Restitutiebeleid
Bij Physiotutors doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met onze producten. We begrijpen dat dingen soms niet werken en in die gevallen hebben we een duidelijk restitutiebeleid. Lees de volgende richtlijnen die ons restitutiebeleid uiteenzetten voor verschillende producten die worden aangeboden via Physiotutors en onze partners.
Online cursussen (study.physiotutors.com)
Online cursussen worden aangeboden door Physiotutors Online Courses B.V. Bij het afrekenen ga je ermee akkoord dat je direct toegang krijgt. Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor digitale content. Daarnaast bieden we een geld-teruggarantie van 48 uur: voldoet een cursus niet aan je verwachtingen, dan krijg je het volledige bedrag terug als je dit binnen 48 uur na aankoop aanvraagt, op voorwaarde dat je minder dan 10% van de cursus hebt afgerond. Voor webinars geldt geen restitutie.
Cursussen op locatie
Consumenten hebben een bedenktijd van 14 dagen nadat wij hun inschrijving hebben bevestigd. Daarna zijn de annuleringskosten uit artikel 9 van onze Algemene voorwaarden voor cursussen van toepassing.
Het assessment-e-book
Je kunt binnen 48 uur na aankoop je geld terugkrijgen voor het Assessment E-Book. Na deze periode kunnen we je geld niet meer teruggeven.
Het Assessmentboek (paperback)
De paperback wordt verkocht en verzonden door Amazon. Voor terugbetalingsverzoeken voor de paperback kun je terecht bij de klantenservice van Amazon.
Zo vraag je een terugbetaling aan
Mail shop@physiotutors.com met je naam, bestelnummer en de reden van je verzoek. We reageren binnen 7 dagen. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7 dagen teruggestort, via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Aankopen via de App Store of Google Play worden terugbetaald door Apple of Google.
Vragen of klachten
Vragen: info@physiotutors.com. Niet tevreden over de manier waarop we je verzoek hebben afgehandeld? Bekijk onze klachtenprocedure.
