Digitale producten

Het Assessment E-Book:
We bieden restitutie voor het Assessment E-Book binnen 48 uur na aankoop. Na deze periode kunnen we geen restitutie aanbieden. Als u problemen ondervindt bij het openen of gebruiken van het e-book, neem dan onmiddellijk contact met ons op via shop@physiotutors.com.

De Assessment App & de Manuele Therapie App:
Restituties voor de Assessment App en de Manuele Therapie App zijn beschikbaar tot 24 uur na aankoop. Als u een restitutie wilt aanvragen, neemt u rechtstreeks contact op met de Apple Klantenservice voor iOS-aankopen of de Google Klantenservice voor Android-aankopen, aangezien de transactie wordt verwerkt via de App Store of Google Play.

Online cursussen(study.physiotutors.com):
Voor alle online cursussen die worden verkocht op study.physiotutors.com geldt een restitutiebeleid van 48 uur. Als je vindt dat de cursus niet is wat je ervan verwacht had, kun je binnen 48 uur na aankoop je geld terugvragen. Let op: als het duidelijk is dat een aanzienlijk deel van de cursus binnen dit tijdsbestek is voltooid, behouden we ons het recht voor om het verzoek om restitutie te weigeren. Dit beleid is niet van toepassing op webinars, die niet kunnen worden terugbetaald.

Fysieke producten

Het beoordelingsboek (Paperback):
The Assessment Book (Paperback) wordt rechtstreeks verkocht en geleverd door Amazon. Daarom moeten alle verzoeken om restitutie of geschillen met betrekking tot dit product worden gericht aan de klantenservice van Amazon. PhysioTutors behandelt geen terugbetalingen of geschillen voor de paperback versie van het Assessment Book.

Algemene aanvraagprocedure voor restitutie

Als u een restitutie wilt aanvragen voor in aanmerking komende producten (met uitzondering van producten die worden verkocht en geleverd door Amazon of aankopen in de App Store of Google Play), stuurt u een e-mail naar shop@physiotutors.com met de volgende gegevens:

• Uw naam
• Bestelnummer
• Reden voor het restitutieverzoek

Onze klantenservice zal je verzoek bekijken en zo snel mogelijk reageren. Geef ons een paar dagen de tijd om je aanvraag te verwerken.

Neem contact met ons op

Als je vragen of zorgen hebt over ons terugbetalingsbeleid of hulp nodig hebt met een product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via shop@physiotutors.com. Ons doel is om ervoor te zorgen dat je tevreden bent en om eventuele problemen op te lossen.

Beleidsupdates

Dit restitutiebeleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We raden aan deze regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.