Turning Pro: Öğrenci fizyoterapistten 'Gerçek Dünya Uzmanı'na nasıl uçan renklerle mezun olunur!
Turning Pro: Öğrenci Fizyoterapistlikten Uzmanlığa Nasıl Geçilir? Clinical Mastery'den Ben Lynch'in bu konuk blogu size nasıl yapılacağını gösterecek!
Kariyerinizi Başlatın!
Yani yeni mezun bir fizyoterapistsiniz (ya da yakında olacaksınız) ve harika bir ilk izlenim bırakmak istiyorsunuz. Hepimiz daha önce bu yollardan geçtik, iyi bir performans sergileme ve yeni patronunuzu ve iş yerinizi etkileme konusunda gergin olmanın nasıl bir şey olduğunu hatırlıyoruz. Sinirlerinizi ve endişelerinizi anlıyoruz ve bu makale sizi düşünerek yazıldı. Kendim de bir sağlık profesyoneli olarak ve Clinic Mastery'nin bir parçası olarak, düzenli olarak yeni mezun fizyoterapistleri istihdam eden özel muayenehane sahipleriyle özel olarak çalışıyor ve onlara ekiplerini en iyi şekilde nasıl besleyecekleri konusunda tavsiyelerde bulunuyoruz. Diğer sağlık profesyonelleri ve klinik sahiplerinin görüşleriyle birlikte, aşağıdaki ipuçları yeni rolünüzde mükemmel olmanızı sağlayacaktır!
İşverenlerin Sizden Bekledikleri
Açık olalım. Özel Muayenehaneler küçük işletmelerdir.
Bu, muayenehanenin müşterileri görmek ve hizmet vermek için ödeme aldığı anlamına gelir. Yeterli sayıda müşteriyle görüşemiyorsanız, bu durum küçük işletmeniz üzerinde mali bir baskı yaratır.
Bu da size, yöneticiye ödeme yapmalarını, diğer masrafları karşılamalarını ve müşterilere yardımcı olmak için yeni ekipmanlara yatırım yapacak, eğitiminizi güncelleyecek, pazarlayacak ve daha fazla müşteri çekecek paraya sahip olmalarını zorlaştırır.
Kamu sektöründe büyük bütçeler ve para hacimleri vardır, bu nedenle görmeniz gereken müşteri sayısı daha az ve randevu süreleri çok daha uzun olma eğilimindedir...
Bu, birincil odağın para kazanmak olduğu anlamına gelmez... Sadece özel muayenehanede insanların iyileşmesine nasıl yardımcı olacağımız konusunda verimli ve etkili olmamız gerektiği anlamına gelir.
Terrace Physio Plus'tan Jack O'Brien şöyle diyor "Müşteriler hizmetleriniz için ödeme yapıyor. Artık insanlara gönüllü olarak yardım eden bir öğrenci değilsiniz - müşterileriniz için çok değerlisiniz. Kendinize değer verin!"
Bunu not edin: Özel bir muayenehane sahibinin birincil hedefi, Randevu Kitaplarınızı Doldurmanız ve bu Müşterilere Harika Sonuçlar Sunmanızdır.
Bir özel muayenehane sahibinin birincil hedefi, Randevu Defterlerinizi Doldurmanız ve Bu Müşterilere Harika Sonuçlar Sunmanızdır
Fizyoterapi Kariyerinizi Nasıl Hızlandırabilirsiniz?
Burada ilgili unsurları ve başarılı olmak için neler yapabileceğinizi bulabilirsiniz.
Ardışık randevuları her seferinde zamanında teslim edin.
Nasıl hitap edilir:
Randevunuzun Yapısı konusunda bilinçli olmalısınız. Bunu bir çan eğrisi gibi düşünün, önce uyum sağlayıcı bir konuşma ile tedaviye başlamalı, sonra hastaya terapide yardımcı olmalı ve daha sonra hastayı aceleye getirmeden tamamlama ve kapanışa doğru ilerlemelisiniz. Müşterilerinize her seferinde tutarlı ve yüksek kaliteli mesajlar verebilmek için danışmanlık sırasında söyledikleriniz ve yaptıklarınızla ilgili bazı önemli noktalar belirleyin. P.S. Her şeyi tek bir görüşmede yapmak zorunda değilsiniz! Bunu yaparsanız aslında hastanın kafasını karıştırırsınız.
Randevu Defterinize Yeni Müşteriler Çekin
Nasıl hitap edilir:
Mevcut müşterilerinizden tavsiye isteyin. Yardım ettiğiniz ve olumlu bir fark yarattığınız danışanlara, kendileriyle benzer bir sorunu olan (insanlar sorunları hakkında gruplar halinde konuşmayı severler) ve yardımınızdan faydalanabilecek birini tanıyıp tanımadıklarını sormalısınız. Görüşmelerde sorunlarından bahseden kişiyi yönlendirmelerini isteyin. Sormanın anahtarı özellikle sormaktır, örn. "Diziyle ilgili sorun yaşayan veya dizinden dolayı tenis oynamakta zorlanan birini tanıyor musunuz?". Müşterilerin daha kolay hatırlamasına yardımcı olur.
(Yorum Physiotutors: yourphysio.online adresinde terapist olarak veya hierhebikpijn.nl veya physiocheck.co.uk gibi sayfalarda muayenehanenizle kaydolmayı düşünün (bu sayfalar müşterileri muayenehanenize yönlendirecektir):
Yönlendirme ortaklarıyla tanışın ve ilişkiler kurun. Terrace Physio Plus'tan Jack O'Brien "Klinik dışı zamanı etkili kullanın! İşverenler boşa harcanan zaman görmekten nefret eder. Bu zamanı yönlendirenlerle ve müşterilerle ilişkilerinizi geliştirmeyeayırın." Networking uzun vadeli bir oyundur. Hızlı kazançlar beklemeyin, çünkü her ilişkide olduğu gibi, günlüğünüze daha fazla müşteri gibi hemen 'bir şeyler almaya' çalışırken bencil olursanız, başarılı olamazsınız. Gidin ve kliniğinizde halihazırda bulunan yerel yönlendiricilerle tanışın ve kliniğinize neden başvurduklarını ve değer katarak onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenin. (değer katma hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın). Yapılacak en iyi şey, nasıl çalıştıklarını görmek için onları klinikte birkaç saat gözlemlemeyi istemektir, böylece onlara daha fazla müşteri yönlendirebilir ve bu süre zarfında kişisel bağlantı üzerine kurulu bir ilişki kurabilirsiniz.
Klinik dışı zamanı etkin kullanın! İşverenler boşa harcanan zaman görmekten nefret eder. Bu zamanı tavsiye verenler ve müşterilerle ilişkilerinizi geliştirmeye ayırın
Randevu Defterlerinizi Sizi Tanıyan Müşterilerle Doldurun
Nasıl hitap edilir:
Müşteriyi beslemek ve yeniden rezervasyon yapmak için yönetim planları sunun. Müşteriler size uzman olduğunuz için gelirler, ne kadar 'deneyiminiz' olursa olsun, onların güvenilir danışmanı sizsiniz. En iyi tavsiyeyi beklerler. Terrace Physio Plus'tan Jack O'Brien, "Genellikle yeni profesyoneller aşırı hizmet vermekten değil, yetersiz hizmet vermekten suçludur" diyor. Bu nedenle, gerekli randevular ve takip eden 6-8 hafta içinde yapılacak egzersizler hakkında ayrıntılı bir planınız olduğundan emin olun. Açık olun! Bu, müşterilerin planı takip etmelerine ve en iyi sonucu almalarına yardımcı olacaktır. En iyisi, randevularının sonunda her müşteriye vermek üzere sözlü ve bir sayfalık yazılı bir plana sahip olmaktır (Bunu nasıl yaptığımızı 2 dakikadan kısa bir sürede anlatan bu video serisine bakın). Imove Fizyoterapi'den Michael Rizk şöyle diyor: "Sonraki takip randevuları Durum hakkında ekibinize ve danışmanlarınıza danışmalısınız. Daha iyi uyum için her seferinde bir temel odak noktası uygulayabilirsiniz. Randevu iptallerini azaltacaksınız"
Teknik açıdan ne kadar yetkin olduğunuz çok da önemli değildir - tedavilerinizin işe yaraması için müşterilerin sizi tanıması, sevmesi ve size güvenmesi gerekir. Ne kadar önemsediğinizi öğrenene kadar ne kadar bildiğinizi umursamazlar!
Mükemmel iletişim ve ilişki kurma ile müşteriler için harika sonuçlar yaratın. Müşterilerimizin sorunlarını ve vücutlarını anlamalarının iyileşme sürecine yardımcı olduğunu biliyoruz. Ayrıca, neden tavsiyelerde bulunduğunuzu anlamalarına yardımcı olur, bu da ileriye dönük plana uyma olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına gelir. Terrace Physio Plus'tan Jack O'Brien şöyle diyor "Teknik açıdan ne kadar yetkin olduğunuz o kadar da önemli değil - müşterilerin şunu bilmesi gerekiyor, ve tedavilerinizin işe yaraması için size güvenmesi gerekir. Ne kadar önemsediğinizi öğrenene kadar ne kadar bildiğinizi umursamazlar!". Söylediklerinizde net olun ve bunu müşteri için gerçekten basit ve takip etmesi kolay tutun. Her şeyi bir günde, bir danışmada veya bir haftada yapmaya çalışmayın... Bu yüzden takip etmeleri için adım adım bir plana ihtiyacınız var. Imove Physiotherapy'den Michael Rizk, "Bu, BÜYÜK müşteri katılımı sağlar, BÜYÜK uyumluluk yaratır, gerçek değer KATAR ve ayrıca müşterinin kaydolmasını ve geri dönmesini sağlar, çatlaklardan düşmezler" diyor.
En İyi Ürünleri, Hizmetleri ve Kendi Kendine Yardım Yöntemlerini Sunun ve Kullanın
Nasıl hitap edilir:
Her seferinde en iyi Ürün ve Hizmet ve Kendi Kendine Yardım önerinizi sunun. Her müşteriniz için güvenilir bir danışman olmak sizin güvene dayalı yükümlülüğünüzdür... onlara ailenizmiş gibi davranın. Terrace Physio Plus'tan Jack O'Brien şöyle diyor "Bir müşterinin bunu karşılayıp karşılayamayacağına karar vermek sizin işiniz değildir... önce en iyi uygulama bakımını önerin ve hastaların buna yatırım yapmanın bir öncelik olup olmadığına karar vermesine izin verin. Görünüşlerini, sağlık sigortalarını (ya da sigortasızlıklarını) vs. yargılamayın." Tavsiyenizi her zaman onların 'lojistiğine' göre uyarlayabilirsiniz, ancak yalnızca en iyi (değerlendirme ve etik müdahalenin rehberliğinde) tavsiye planını önerdikten sonra.
Otorite Olmak için İçerik Oluşturun. Devam eden mesleki gelişim eğitiminizi, bakımları altındaki müşteriler için yararlı eğitim parçaları olarak da kullanılabilecek içerik yazmanıza ve kaydetmenize yardımcı olması için kullanın. Bu, müşterileri çekmek için pazarlama amacıyla veya kendilerine bakmalarına yardımcı olmak için müşteri kaynakları olarak kullanılabilir. Zaten yapmanız gereken eğitimleri blog yazmak, video kaydetmek veya bildiri hazırlamak için kullanın.
Imove Physiotherapy'den Michael Rizk, "Bir dergiyi, Facebook gönderisini okurken ya da zor bir vaka hakkında başka bir pratisyenle konuşurken telefonunuzu çıkarmak kadar kolay olabilir... Gary Vaynerchuk'un dediği gibi belge yaratmayın" diyor.
Mentorlar Nasıl Bulunur ve Onlardan Nasıl Yardım Alınır?
Kıdemli Bir Uygulayıcıdan Rehberlik Alın
Nasıl hitap edilir: Mesleki ve kariyerle ilgili sorular sormak için düzenli olarak görüşebileceğiniz bir mentor edinin. Büyük bir akıl hocam bir keresinde, önemli olanın 'Yılların Deneyimi' değil, 'O Yıllardaki Deneyim' olduğunu söylemişti. Bununla başa çıkmanın en iyi yolu, bilgeliklerini ve deneyimlerini size aktarabilecek bir akıl hocası edinmektir. Bir mentor edinmenin en iyi yolu, ilgilendiğiniz alanda otorite, uzman veya lider olan birine e-posta göndermek veya onu aramaktır. Onlara güzel bir öğle yemeği ısmarlamayı, kahve içmeye götürmeyi ya da ilişkiyi başlatmak ve öğrenmeye olan açlığınızı vurgulamak için birkaç saat pratik yaparken onları gözlemlemeyi teklif edin ve ayrıca onlar için bir değer kaynağı olun, örneğin onlar için bazı içerikler üretebilir veya bazı kurum içi eğitimleri kolaylaştırabilir ya da onları bağlayabileceğiniz başka profesyoneller, spor kulüpleri veya işletmeler vb. varsa, bu onlara yardımcı olacaktır. Herkes hep benim çıkarımı düşünüyor. Bu yüzden nasıl değer katabileceğinizi düşünmelisiniz, bu sadece onlara öğle yemeği ısmarlamak olabilir, ancak yaratıcı olmanızı öneririz.
Omurganın Ortopedik Fizyoterapisi
CPD Kurslarına Bir Servet Harcamadan Sadece 40 Saatte En Yaygın 23 Ortopedik Patoloji Hakkındaki Bilgilerinizi Artırın
Akranlarınızdan Rehberlik Alın
Nasıl hitap edilir: Soru sormak için çevrimiçi gruplara ve tartışma forumlarına katılın. Bir mentor veya destek ağı bulmak için en iyi potansiyel müşteri kaynaklarından bazıları çevrimiçidir. Facebook aktif, ilgili ve paylaşımcı profesyoneller için bir üreme alanıdır. Facebook'ta yerel bir fizyo grubuna katılın ve içerik ve kullanıcılarla etkileşime geçin. Bu kesinlikle bir bağlantıya ve buluşmalara yol açacaktır.
Sizin İçin Son Düşünceler
Kariyerinizde heyecan verici bir dönemdesiniz! 'Gerçek Dünya'ya en başarılı geçiş kasıtlı, bilinçli ve amaçlı eylemlerle gerçekleşir.
Yeni bakış açıları, deneyimler ve içgörüler kazanacağınızı beklemeyin... Bunları arayıp bulmalısınız!
En iyi pratisyenler ve klinik sahipleri, her seferinde yüksek kaliteli sağlık hizmeti sunulmasını sağlayan sistematik bir yaklaşıma güvenmektedir. Bu nedenle, karakterinizi ve kişisel dokunuşunuzu üstüne eklemenize olanak tanıyan sistematik bir yaklaşım oluşturmanız gerekir. 'Kendi Yaklaşımınızı' nasıl oluşturacağınızı öğrenmek için başkalarının bakış açılarını araştırın, harika mentorlar bulun, kendinizi destek grupları ve akranlarınız arasına bırakın ve en önemlisi sağlığınızı ve bakımınızı nasıl sunduğunuz konusunda bilinçli olun!
Bunun okuduğunuz başka bir makale olmasına izin vermeyin, her bir 'Nasıl Yapılır'ı sistematik olarak uygulayın ve yapabileceğiniz büyümenin farkına varın. Daha fazla destek için lütfen Facebook'taki İş Dünyasında Sağlık Profesyonelleri adlı destek grubumuza bağlanın.
Bir dahaki sefere kadar, Tutkuyla Danışmaya ve Özenle Hizmet Etmeye devam edin!
- Ben Klinik Ustalık Direktörü
Ben Lynch
Clinical Mastery CEO'su
YENI BLOG MAKALELERI GELEN KUTUNUZDA
Şimdi abone olun ve en son blog makalesi yayınlandığında bildirim alın.