Kaydolmak için Apple App Store veya Google Play Store'dan Physiotutors Uygulamasını indirin. Alternatif olarak, app.physiotutors.com adresindeki web sitemizi ziyaret edin ve ücretsiz hesabınızı oluşturun.

E-posta adresinizi ve şifrenizi kullanarak bir hesap oluşturun ve ücretsiz üyelik veya premium üyelik arasında seçim yapın.

Premium üyeliği App Store veya Google Play üzerinden uygulama içi satın alma yoluyla doğrudan uygulamadan rezerve edebilirsiniz. Veya web sitemiz üzerinden premium üyeliğe abone olabilirsiniz

İçerik üyeliğinize yerel iOS ve Android uygulamalarımızın yanı sıra app.physiotutors.com adresindeki web uygulamasından da erişebilirsiniz.

Evet, aynı hesabı tüm platformlarda kullanabilirsiniz.

Tek oturum açma sistemimiz de üyelik platformu ile çevrimiçi kurs sitemiz arasında sorunsuz bir deneyim sağlar.

Hesap bilgilerinizi uygulamada hesabınıza giriş yaparak veya app.physiotutors.com adresini ziyaret ederek ve hesap ayarlarına giderek güncelleyebilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Şifrenizi sıfırlamak için talimatları izleyin. Bağlantı

Evet, hesap ayarlarınıza gidip e-posta adresinizi güncelleyerek ilişkili e-postanızı değiştirebilirsiniz.

Hesabınızı silmek için Profile -> Hesap Ayrıntıları ve seçin Hesap Silme Talebi ekranın alt kısmında.

Ayrıca şu adrese de e-posta gönderebilirsiniz app@physiotutors.com hesap silme talebinizle birlikte.

Uygulama içinde premium üyeliğe abone olduysanız, abonelik Apple-ID veya Google Play hesabınız içinde yönetilir. iOS abonelikleri için şu adresi ziyaret edin: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Android abonelikleri için şu adresi ziyaret edin: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Web sitemizde bir premium üyeliğe abone olduysanız, bunu https://app.physiotutors.com adresindeki hesap ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Web sitemize abone olurken tüm büyük kredi kartlarını, iDEAL ve Bancontact'ı kabul ediyoruz.

Uygulama içi satın alımlar Apple veya Google tarafından hesabınızla ilişkili ödeme yöntem(ler)ine faturalandırılacaktır.

Şu anda çevrimdışı içerik görüntüleme desteklenmemektedir, ancak uygulamamız aracılığıyla sorunsuz bir şekilde içerik akışı gerçekleştirebilirsiniz.

Hesabınızı aynı anda kaç cihazın kullanabileceği konusunda herhangi bir sınırlama yoktur. Uygulama ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirildiğinden, paylaşım size en iyi kullanıcı deneyimini sunmayacaktır.

Optimum içerik akış kalitesi için minimum 5 Mbps hızında sabit bir internet bağlantısı önerilir.

Ekranın sağ üst köşesindeki yer imi simgesine tıklayarak her tür içeriği yer imlerine ekleyebilirsiniz. Daha sonra kitaplığınıza kaydedilecektir (premium özellik).

Ayrıca erişilen tüm içeriği kronolojik geçmişte takip ediyoruz (premium özellik)

1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin: Sabit bir internet bağlantınız olduğundan emin olun. Sorunun devam edip etmediğini görmek için farklı bir Wi-Fi ağına veya hücresel veriye geçmeyi deneyin.
2. Uygulamayı Kapatın ve Yeniden Açın: Bazen arka plan işlemleri oynatmayı etkileyebilir. Uygulamayı tamamen kapatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için yeniden açın.
3. Uygulamayı güncelleyin: Uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Eski sürümlerde oynatmayı etkileyen hatalar olabilir. Güncellemeleri kontrol etmek için App Store veya Play Store'u ziyaret edin.
4. Önbelleği Temizle: Arabelleğe alma sorunları yaşıyorsanız, uygulama önbelleğini temizlemek yardımcı olabilir. Bunu yapmak için uygulamayı cihazınızdan kaldırın ve tekrar yükleyin.
5. Uygulamayı Kaldırın ve Yeniden Yükleyin: Bazen uygulamanın tamamen kaldırılması ve App Store'dan yeniden yüklenmesi bu sorunları çözebilir.

1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin: Sabit bir internet bağlantınız olduğundan emin olun. Sorunun devam edip etmediğini görmek için farklı bir Wi-Fi ağına veya hücresel veriye geçmeyi deneyin.
2. Uygulamayı Kapatın ve Yeniden Açın: Bazen arka plan işlemleri oynatmayı etkileyebilir. Uygulamayı tamamen kapatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için yeniden açın.
3. Uygulamayı güncelleyin: Uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Eski sürümlerde oynatmayı etkileyen hatalar olabilir. Güncellemeleri kontrol etmek için App Store veya Play Store'u ziyaret edin.
4. Önbelleği Temizle: Arabelleğe alma sorunları yaşıyorsanız, uygulama önbelleğini temizlemek yardımcı olabilir. Bunu yapmak için uygulamayı cihazınızdan kaldırın ve tekrar yükleyin.
5. Cihaz Depolamasını Kontrol Edin: Cihazınızdaki yetersiz depolama alanı oynatmayı engelleyebilir. Yer açmak için gereksiz dosyaları veya uygulamaları silin.
6. Oynatma Kalitesini Ayarlayın: Gömülü video oynatıcılarımız oynatma kalitesini manuel olarak ayarlamanıza olanak tanır. Kaliteyi düşürmek, daha yavaş bağlantılarda akışı iyileştirebilir.

1. Uygulamayı Kapatın ve Yeniden Açın: Çoğu durumda, uygulamayı kapatıp yeniden açmak çökmeyi çözebilir. Son uygulamalar listenizden (çoklu görev görünümü) kaydırarak uygulamanın tamamen kapalı olduğundan emin olun ve ardından yeniden başlatın.
2. Cihazınızı Yeniden Başlatın: Cihazın yeniden başlatılması, kararsızlığa neden olan arka plan işlemlerini temizleyebilir. Cihazınızı kapatın ve ardından açın.
3. Uygulama Güncellemelerini Kontrol Edin: Güncellemeler genellikle hata düzeltmeleri içerdiğinden, uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Uygulamayı App Store veya Play Store üzerinden güncelleyin.
4. Uygulamayı yeniden yükleyin: Çökmeler devam ederse, uygulamayı kaldırmayı ve ardından yeniden yüklemeyi düşünün. Bu, bozuk dosyalar veya ayarlarla ilgili sorunları çözebilir.
5. İletişim Desteği: Uygulama çökmeye devam ederse, daha fazla yardım için müşteri desteğimizle iletişime geçin. Sorunu teşhis etmeye yardımcı olmak için çökmenin ne zaman ve nasıl meydana geldiği hakkında ayrıntılar verin.

1. Kimlik Bilgilerini Kontrol Edin: Hesabınızla ilişkili doğru e-posta adresini ve şifreyi girdiğinizden emin olun. Yazım hatalarını veya büyük/küçük harf hassasiyetini iki kez kontrol edin.
2. Şifre Sıfırlama: Parolanızı unuttuysanız, parolanızı sıfırlamak için giriş ekranındaki "Parolamı Unuttum" veya "Parolayı Sıfırla" seçeneğini kullanın. E-postanıza gönderilen talimatları izleyin.
3. Ağ Bağlantısı: Etkin bir internet bağlantınız olduğunu onaylayın. Bazen oturum açma sorunları ağ sorunlarıyla ilgili olabilir.
4. Uygulamayı güncelleyin: Güncellemeler oturum açma ile ilgili sorunlar için düzeltmeler içerebileceğinden, uygulamanın en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
5. İletişim Desteği: Oturum açma sorunları devam ederse, yardım için müşteri desteğimize ulaşın. Hesapla ilgili sorunların teşhis edilmesine ve çözülmesine yardımcı olabilirler.

Mobil uygulamayı kullanıyorsanız Apple App Store veya Google Play Store üzerinden üyelik seviyenizi yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Web sitesi aboneleri için aboneliğinizi https://app.physiotutors.com üzerinden yönetebilirsiniz.

Aboneler istedikleri zaman aboneliklerini iptal edebilirler. Mobil uygulama aboneleri için, aboneliğinizi ilgili uygulama mağazası hesap ayarları aracılığıyla yönetin. Web sitesi aboneleri için, aboneliğinizi https://app.physiotutors.com adresinden yönetin

Evet, yeni kullanıcılar premium üyeliğin 7 günlük ücretsiz deneme sürümünden yararlanabilirler.

Siz iptal etmeyi seçmediğiniz sürece aboneliğiniz otomatik olarak yenilenecektir. Mobil uygulama aboneleri için, uygulama mağazası ayarları aracılığıyla yenilemeyi yönetin. Web sitesi aboneleri için, abonelik sürenize (aylık/yıllık) bağlı olarak Stripe aracılığıyla otomatik olarak yenilenecektir.

Evet, aboneliğiniz için bir fatura alabilirsiniz.

Uygulama içi satın alma yoluyla yapılan aboneliklerde, ne tür bir cihaza abone olduğunuza bağlı olarak Google veya Apple'dan fatura alacaksınız. Aboneliğinizi App Store veya Google Play üzerinden inceleyebilirsiniz

Web sitemiz app.physiotutors.com üzerinden abonelikler için faturalarınıza profiliniz aracılığıyla Stripe müşteri portalı üzerinden erişebilirsiniz

Tercihinize bağlı olarak, seçtiğiniz abonelik planına göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılacaksınız.

Abonelikler için para iadesi, ilgili uygulama mağazalarının (Apple App Store, Google Play Store) politikalarına bağlıdır. Yardım için destek birimiyle iletişime geçin.

Web sitemiz üzerinden yapılan abonelikler için para iadesi yapılmamaktadır.

Ödeme hataları çeşitli nedenlerden dolayı meydana gelebilir. Ödeme bilgilerinizin doğru olduğundan, paranızın mevcut olduğundan ve ödeme yönteminizle ilgili herhangi bir sorun olmadığından emin olun. Daha fazla yardım için ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.

Mobil uygulama aboneleri için Apple App Store veya Google Play Store hesap ayarlarınızdan ödeme bilgilerinizi güncelleyin. Web sitesi aboneleri için Stripe hesabınızdaki ödeme bilgilerinizi güncelleyin.

Evet, premium üyelik için yıllık abonelik seçeneği mevcuttur.

Android: Android 5.0 veya üstü

iOS: iOS 13.0 veya üstü

Evet, Physiotutors uygulamasını hem akıllı telefonlarda hem de tabletlerde kullanabilirsiniz. Uygulama çeşitli ekran boyutları ve yönleri için optimize edilmiştir.

Uygulama şu anda mobil cihazlar (iOS ve Android) ve web tarayıcıları için tasarlanmıştır. Akıllı TV'lerde veya akış cihazlarında doğrudan mevcut olmayabilir. Ancak kullanıcılar, cihazları ve TV'leri tarafından destekleniyorsa, mobil cihazlarının ekranını akıllı bir TV'ye yayınlama veya yansıtma seçeneklerini keşfedebilirler.

app.physiotutors.com adresinden erişilebilen web uygulaması, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ve Microsoft Edge gibi popüler web tarayıcılarıyla uyumludur. En iyi deneyim için bu tarayıcıların en son sürümlerini kullanmanız önerilir.

Evet, kullanıcıların takip edebileceği bir içerik yayınlama programı uyguluyoruz. Yeni içerik sürümlerinden haberdar olmaları için kullanıcılara bildirimler gönderilir.

Kesinlikle, yeni içerik kullanıma sunulduğunda kullanıcılarımıza bildirimler gönderiyoruz. En son sürümlerle ilgili güncellemeleri almak için uygulama içinden bildirim ayarlarınızı yönetebilirsiniz.

Evet, kullanıcı geri bildirimlerine değer veriyoruz. Uygulamada görmek istediğiniz belirli içerik konuları veya özellikler varsa, yeni gelişmeleri ve planları paylaştığımız ve geri bildirimlerinizi duymak istediğimiz aylık hangout etkinliklerimizden birine katılmanızı öneririz. Gelecekteki güncellemeleri ve içeriğimize yapılacak eklemeleri planlarken kullanıcı önerilerini dikkate alıyoruz.