Digitale Produkte

Das E-Book zur Bewertung:
Wir bieten Rückerstattungen für das Assessment E-Book innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf an. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückerstattung mehr gewähren. Sollten Sie Probleme mit dem Zugang oder der Nutzung des E-Books haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shop@physiotutors.com.

Die Bewertungs-App und die App für manuelle Therapie:
Erstattungen für die Assessment App und die Manual Therapy App sind innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf möglich. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte direkt an den Apple-Kundendienst für iOS-Käufe oder an den Google-Kundendienst für Android-Käufe, da die Transaktion über den App Store oder Google Play abgewickelt wird.

Online-Kurse(study.physiotutors.com):
Für alle Online-Kurse, die auf study.physiotutors.com verkauft werden, gilt eine 48-stündige Rückerstattungsregelung. Wenn Sie feststellen, dass der Kurs nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, den Antrag auf Rückerstattung abzulehnen, wenn offensichtlich ist, dass ein wesentlicher Teil des Kurses innerhalb dieses Zeitrahmens abgeschlossen wurde. Diese Regelung gilt nicht für Webinare, die nicht erstattungsfähig sind.

Physikalische Produkte

Das Bewertungsbuch (Taschenbuch):
Das Assessment Book (Taschenbuch) wird direkt von Amazon verkauft und erfüllt. Folglich müssen alle Rückerstattungsanträge oder Streitigkeiten in Bezug auf dieses Produkt an den Amazon-Kundendienst gerichtet werden. PhysioTutors bearbeitet keine Rückerstattungen oder Reklamationen für die Taschenbuchversion des Assessment Books.

Allgemeines Verfahren für Erstattungsanträge

Um eine Rückerstattung für berechtigte Produkte anzufordern (ausgenommen Produkte, die von Amazon verkauft und erfüllt werden, oder Käufe im App Store oder bei Google Play), senden Sie bitte eine E-Mail an shop@physiotutors.com mit den folgenden Angaben:

• Ihr Name
• Bestellnummer
• Grund für den Erstattungsantrag

Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage prüfen und so schnell wie möglich beantworten. Bitte geben Sie uns ein paar Tage Zeit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungspolitik haben oder Hilfe bei einem Produkt benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter shop@physiotutors.com. Unser Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und Ihnen bei der Lösung aller Probleme zu helfen, auf die Sie stoßen könnten.

Politische Aktualisierungen

Diese Rückerstattungspolitik kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu lesen, um über eventuelle Aktualisierungen informiert zu sein.