Physiotutors Online Courses B.V.
Version 1.0, gültig ab 6. November 2026
Diese Bedingungen gelten für alle Online-Kurse (study.physiotutors.com) und Präsenzkurse, die von Physiotutors Online Courses B.V. angeboten werden. Sie gelten nicht für die Physiotutors-Mitgliedschaft, die App oder die E-Books, die von Physiotutors B.V. zu eigenen Bedingungen bereitgestellt werden.
Artikel 1. Wer wir sind
1.1 Die Kurse werden von Physiotutors Online Courses B.V. angeboten, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht mit Sitz in Zeilmakerstraat 20, 1991 JC Velserbroek, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 94144710, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL866652620B01 („Physiotutors“, „wir“, „uns“).
1.2 Du erreichst uns per E-Mail unter info@physiotutors.com (Fragen und Beschwerden) und shop@physiotutors.com (Bestellungen, Rechnungen und Rückerstattungen). Unsere Postanschrift ist die in Artikel 1.1 angegebene Anschrift.
Artikel 2. Begriffsbestimmungen
2.1 Kurs: ein Onlinekurs auf study.physiotutors.com oder ein Präsenzkurs, wie auf der Kursseite beschrieben.
2.2 Teilnehmer: die Person, die den Kurs absolviert.
2.3 Kunde: die Person oder Organisation, die den Kurs kauft. Das kann die teilnehmende Person oder beispielsweise ein Arbeitgeber sein.
2.4 Verbraucher: ein Kunde, der einen Kurs als Privatperson und nicht im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kauft.
2.5 Kursseite: die Seite auf physiotutors.com oder study.physiotutors.com, auf der ein Kurs beschrieben wird.
Artikel 3. Kursinformationen
3.1 Jede Kursseite enthält mindestens folgende Angaben: Titel, Inhalte, Lernziele, Zielgruppe, Niveau, Teilnahmevoraussetzungen, Lernaufwand, Dozent(en), enthaltene Materialien, Leistungsüberprüfung (Quizze) und etwaige Akkreditierungen.
3.2 Unsere Kurse sind postgraduale Fortbildungen für Physiotherapeut:innen und Fachkräfte verwandter Gesundheitsberufe. Sofern auf der Kursseite nichts anderes angegeben ist, ist ein abgeschlossenes Studium der Physiotherapie (oder eines verwandten Berufs, der auf der Kursseite genannt wird) Voraussetzung. Studierende im letzten Studienjahr können an einem Kurs teilnehmen, wenn dies auf der Kursseite angegeben ist.
3.3 Online-Kurse lassen sich im eigenen Tempo absolvieren. Auf der Kursseite ist der gesamte Lernaufwand in Stunden angegeben. Du entscheidest, wie viele Stunden pro Woche du dafür aufwendest.
3.4 Wir gewähren keine Befreiungen von einzelnen Kursteilen. Alle Teilnehmenden absolvieren den gesamten Kurs.
3.5 Wir achten darauf, dass die Kursinformationen korrekt und aktuell sind. Wenn wir einen Kurs ändern, nachdem du ihn gekauft hast, zum Beispiel um ihn an neue Erkenntnisse anzupassen, behältst du Zugriff auf die aktualisierte Version.
Artikel 4. Registrierung und Zustandekommen des Vertrags
4.1 Online-Kurse: Der Vertrag kommt zustande, sobald du die Bestellung auf study.physiotutors.com abgeschlossen hast und die Zahlung eingegangen ist. Du erhältst per E-Mail eine Bestellbestätigung mit deiner Rechnung und einem Link zu diesen Bedingungen.
4.2 Präsenzkurse: Du meldest dich über das Anmeldeformular auf der Kursseite an. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Anmeldung per E-Mail bestätigen. Dein Platz ist endgültig gesichert, sobald die Kursgebühr bezahlt wurde (Artikel 6).
4.3 Mit deiner Bestellung oder Anmeldung akzeptierst du diese Bedingungen. Du kannst diese Bedingungen jederzeit unter physiotutors.com/course-terms/ herunterladen und speichern.
Artikel 5. Preis und enthaltene Leistungen
5.1 Die Kursgebühr ist auf der Kursseite angegeben. Die Preise für Verbraucher enthalten die Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
5.2 Bei Online-Kursen im Kurspreis enthalten: der Zugang zu allen Kursinhalten (Videos, Texte und Downloads wie Folien und klinische Toolkits), die Quizze, die Fragen und Antworten zum Kurs mit der Kursleitung sowie ein Teilnahmezertifikat nach erfolgreichem Bestehen des Kurses (Artikel 10). Für Lernmaterialien fallen keine zusätzlichen Kosten an, sofern auf der Kursseite nichts anderes angegeben ist.
5.3 Bei Präsenzkursen im Kurspreis enthalten: die Kurstage, die Kursmaterialien und die auf der Kursseite aufgeführten Leistungen (z. B. Mittagessen, Snacks oder Parkmöglichkeiten). Anreise und Unterkunft sind nicht inbegriffen.
5.4 Geschäftskunden in der EU außerhalb der Niederlande mit einer gültigen USt-IdNr. können ohne Umsatzsteuer einkaufen (Reverse-Charge-Verfahren). Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
5.5 Regionale Preise: Für einige Länder bieten wir Online-Kurse zu einem niedrigeren regionalen Preis an. Der angezeigte Preis hängt vom Standort deiner Internetverbindung ab. Regionale Preise sind ausschließlich für Personen gedacht, die in dem jeweiligen Land leben. Wenn deine Rechnungsadresse in einem Land liegt, für das kein regionaler Preis gilt, gilt der reguläre Preis für dein Land. In diesem Fall können wir dich bitten, die Differenz zu zahlen, oder die Bestellung stornieren und den vollen Betrag erstatten.
Artikel 6. Zahlung
6.1 Onlinekurse müssen beim Bezahlvorgang vollständig bezahlt werden. Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte und andere sofort verfügbare Zahlungsmethoden) werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Wenn ein Dritter (zum Beispiel dein Arbeitgeber) zahlt, können wir zuerst eine Rechnung senden. Der Zugang beginnt, sobald die Rechnung bezahlt ist.
6.2 Präsenzkurse werden per Rechnung bezahlt. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum und in jedem Fall vor Kursbeginn.
6.3 Wir bieten keine Ratenzahlung an.
6.4 Wenn du nicht rechtzeitig zahlst, schicken wir dir eine Zahlungserinnerung mit einer weiteren Zahlungsfrist von 14 Tagen. Geht die Zahlung danach immer noch nicht ein, können wir dir den Zugang zum Kurs verweigern und die gesetzlich vorgesehenen Inkassokosten berechnen. Bei Verbraucher:innen tun wir das erst nach der Zahlungserinnerung.
Artikel 7. Dauer und Zugang
7.1 Online-Kurse: Die Dauer des Zugangs ist zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Kursseite angegeben (zum Beispiel 2 Jahre oder unbegrenzt). „Unbegrenzter“ oder „lebenslanger“ Zugang bedeutet, dass du so lange Zugriff hast, wie wir den Kurs auf unserer Plattform anbieten. Wenn wir einen Kurs aus dem Angebot nehmen, informieren wir dich mindestens 3 Monate im Voraus. So hast du Zeit, den Kurs abzuschließen und dein Zertifikat herunterzuladen.
7.2 Präsenzkurse: Die Vereinbarung gilt für die auf der Kursseite angegebenen Kurstage.
7.3 Der Zugang ist persönlich. Du darfst deinen Login nicht weitergeben.
Artikel 8. Widerrufsrecht und Geld-zurück-Garantie
8.1 Online-Kurse, Verbraucher: Online-Kurse sind digitale Inhalte, die wir unmittelbar nach der Zahlung bereitstellen. Beim Checkout stimmen Sie ausdrücklich zu, dass der Zugriff sofort beginnt, und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr gesetzliches Widerrufsrecht verlieren (Artikel 6:230p Buchstabe g des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Wir bestätigen dies in der Bestellbestätigungs-E-Mail.
8.2 48-Stunden-Geld-zurück-Garantie: Zusätzlich zu den gesetzlichen Bestimmungen bieten wir für Online-Kurse eine freiwillige Geld-zurück-Garantie. Entspricht ein Kurs nicht deinen Erwartungen, erhältst du den vollen Kaufpreis zurück, wenn du die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf beantragst und weniger als 10 % des Kurses abgeschlossen hast.
8.3 Präsenzkurse für Verbraucher:innen: Nach unserer Bestätigung deiner Anmeldung hast du eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist kannst du kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren. Schreib dafür eine E-Mail an shop@physiotutors.com. Das gilt auch, wenn dein Arbeitgeber die Kursgebühr bezahlt, du dich aber als Verbraucher:in angemeldet hast. Beginnt der Kurs innerhalb dieser 14 Tage und hast du um deine Teilnahme gebeten, zahlst du einen anteiligen Betrag für die Kurstage, die bereits stattgefunden haben.
8.4 Geschäftskunden: Wenn ein Unternehmen oder eine Organisation den Vertrag abschließt, gilt keine Widerrufsfrist. Artikel 8.2 findet Anwendung.
Artikel 9. Stornierung und Rückerstattung
9.1 Stornierung durch Teilnehmende bei Präsenzkursen nach Ablauf der Widerrufsfrist:
– mehr als 6 Wochen vor Kursbeginn: Wir berechnen 10 % der Kursgebühr als Bearbeitungsgebühr;
– zwischen 6 und 2 Wochen vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr werden fällig;
– weniger als 2 Wochen vor Kursbeginn: 100 % der Kursgebühr werden fällig.
Du kannst jederzeit ohne zusätzliche Kosten eine Ersatzperson schicken. Bitte teile uns den Namen vorab mit.
9.2 Stornierung durch uns: Wir können einen Präsenzkurs absagen, wenn weniger als 15 Anmeldungen vorliegen oder aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, zum Beispiel wenn die Kursleitung erkrankt. In diesem Fall bieten wir dir einen Ersatztermin an. Wenn du den Ersatztermin nicht wahrnehmen möchtest, erstatten wir dir die Kursgebühr vollständig.
9.3 Wenn du einen Präsenzkurs ganz oder teilweise versäumst, hast du keinen Anspruch auf Rückerstattung. Sofern möglich, kannst du versäumte Kurstage bei einer späteren Ausgabe desselben Kurses nachholen.
9.4 Online-Kurse: Nach Ablauf der 48-Stunden-Garantie (Artikel 8.2) ist keine Rückerstattung möglich, es sei denn, der Kurs wird nicht wie beschrieben angeboten.
9.5 Frist für Rückerstattungen: Rückerstattungsanfragen gehen an shop@physiotutors.com. Wir veranlassen jede Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach der Genehmigung über dieselbe Zahlungsmethode, die du verwendet hast, sofern wir nichts anderes vereinbaren.
Artikel 10. Quizze, Zertifikat und Akkreditierung
10.1 Online-Kurse enthalten Quizze. Die Anzahl der Quizze ist im Kursplan angegeben. Um den Kurs zu bestehen, musst du jedes Quiz bestehen. Die Bestehensgrenze liegt bei 70 % richtigen Antworten, sofern vor Beginn des Quiz keine andere Bestehensgrenze für den Kurs angegeben ist.
10.2 Du kannst jedes Quiz bis zu 3-mal absolvieren. Wenn du nach 3 Versuchen nicht bestanden hast, kannst du uns über info@physiotutors.com bitten, das Quiz zurückzusetzen, nachdem du die zugehörigen Einheiten erneut durchgearbeitet hast.
10.3 Nachdem du alle Quizze bestanden und den Kurs abgeschlossen hast, kannst du ein Abschlusszertifikat herunterladen, auf dem der Kurs, der Lernaufwand in Stunden und das Datum angegeben sind.
10.4 Anerkennung: Unsere Kurse zählen zur beruflichen Fortbildung (CPD). Das Zertifikat ist kein rechtlich anerkannter Abschluss und berechtigt nicht zur Berufsausübung (kein „civiel effect“). Ist ein Kurs von einem Berufsverband akkreditiert (zum Beispiel vom KNGF/Keurmerk Fysiotherapie in den Niederlanden oder von ProQ-Kiné in Belgien), sind der Verband und die Anzahl der Punkte auf der Kursseite angegeben. Die Akkreditierungspunkte werden vom jeweiligen Berufsverband nach dessen eigenen Regeln registriert. Steht die Akkreditierung noch aus, ist das auf der Kursseite angegeben.
10.5 Bei Präsenzkursen gibt es keine Quizfragen, sofern auf der Kursseite nichts anderes angegeben ist. Du erhältst eine Teilnahmebescheinigung, wenn du den gesamten Kurs besucht hast.
Artikel 11. Fragen und Support
11.1 Du kannst im Kurs-Q&A Fragen zu den Inhalten eines Online-Kurses stellen. Die Kursleitung oder unser Team antwortet innerhalb von 7 Tagen.
11.2 Verwaltungsfragen (zum Beispiel zu Zahlung, Zugang, Rechnungen oder Zertifikaten) können an info@physiotutors.com gesendet werden. Wir antworten innerhalb von 7 Tagen, meist deutlich schneller.
Artikel 12. Geistiges Eigentum und Kursmaterialien
12.1 Alle Kursmaterialien (Videos, Texte, Folien, Toolkits, Quizze) sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte liegen bei Physiotutors Online Courses B.V. und/oder der Kursleitung.
12.2 Du erhältst eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Kursmaterialien für deine eigene Weiterbildung. Heruntergeladene Materialien darfst du für deinen persönlichen Gebrauch behalten. Das Eigentum an den Kursmaterialien verbleibt bei Physiotutors Online Courses B.V. und/oder der Lehrkraft; du erwirbst kein Eigentum daran.
12.3 Du darfst die Kursmaterialien ohne unsere schriftliche Genehmigung weder kopieren, weitergeben, verkaufen oder veröffentlichen noch für eigene Lehr- oder kommerzielle Zwecke nutzen. Wenn du das tust, können wir deinen Zugang ohne Rückerstattung beenden.
Artikel 13. Vertraulichkeit und Datenschutz
13.1 Wir behandeln alle Informationen, die du uns gibst, vertraulich. Unsere Mitarbeitenden und Dozierenden sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
13.2 Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung (physiotutors.com/privacy-statement/).
13.3 Während Präsenzkursen behandeln die Teilnehmenden personenbezogene Daten anderer Teilnehmender sowie Informationen zu Patientenfällen vertraulich.
Artikel 14. Haftung
14.1 Unsere Kurse dienen der Weiterbildung und sind keine individuelle klinische Beratung. Du bist selbst dafür verantwortlich, wie du das Gelernte in deiner eigenen Praxis anwendest.
14.2 Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf die für den betreffenden Kurs gezahlte Kursgebühr beschränkt.
Artikel 15. Beschwerden
15.1 Wenn du nicht zufrieden bist, lass es uns bitte wissen. In unserem Beschwerdeverfahren (physiotutors.com/complaints-procedure/) erfährst du, wie wir mit Beschwerden umgehen, wer sie bearbeitet, welche Fristen gelten und wie du dich an eine unabhängige dritte Stelle wenden kannst, deren Entscheidung für uns bindend ist.
Artikel 16. Anwendbares Recht und Änderungen
16.1 Es gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, unbeschadet der zwingenden Rechte der Verbraucher in ihrem eigenen Land.
16.2 Wir können diese Bedingungen ändern. Die zum Zeitpunkt deines Kaufs oder deiner Anmeldung geltende Fassung bleibt für diesen Kurs gültig.
