Политика возврата денег
В Physiotutors мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны нашей продукцией. Мы понимаем, что иногда что-то может не получиться, и в таких случаях у нас действует четкая политика возврата денег. Ознакомься со следующими правилами, в которых изложена наша политика возврата денег за различные продукты, предлагаемые через Physiotutors и наших партнеров.
Онлайн-курсы (study.physiotutors.com)
Онлайн-курсы предоставляет компания Physiotutors Online Courses B.V.. После покупки у потребителей есть 14 дней на отказ от покупки: в этот период вы можете отменить покупку и получить полный возврат средств, если ещё не открыли первый урок курса. Кроме того, мы предлагаем гарантию возврата средств в течение 48 часов: если курс не оправдал ваших ожиданий, вы можете получить полный возврат средств, запросив его в течение 48 часов после покупки, при условии, что прошли менее 10% курса. Возврат средств за вебинары не предусмотрен.
Очные курсы
Потребители могут отказаться от регистрации в течение 14 дней после её подтверждения. После этого применяются сборы за отмену, указанные в статье 9 наших Условий участия в курсах.
Электронная книга по клиническому обследованию
Мы возвращаем деньги за электронную книгу с тестами в течение 48 часов после покупки. По истечении этого срока вернуть деньги не получится.
Книга по обследованию (в мягкой обложке)
Книга в мягкой обложке продаётся и доставляется Amazon. По вопросам возврата средств за книгу в мягкой обложке обращайтесь в службу поддержки Amazon.
Как запросить возврат средств
Напишите нам на shop@physiotutors.com, указав своё имя, номер заказа и причину обращения. Мы ответим в течение 7 дней. Одобренные возвраты средств производятся в течение 7 дней тем же способом, которым вы оплатили покупку. Средства за покупки в App Store или Google Play возвращает Apple или Google.
Вопросы или жалобы
Вопросы: info@physiotutors.com. Вас не устроило, как мы обработали ваш запрос? Ознакомьтесь с нашей процедурой рассмотрения жалоб.
