Чтобы записаться, скачай приложение Physiotutors App из Apple App Store или Google Play Store. Или же зайди на наш сайт по адресу app.physiotutors.com и создай свой бесплатный аккаунт.

Создай аккаунт, используя свою электронную почту и пароль, и выбери бесплатный или премиум-членство.

Ты можешь заказать премиум-абонемент с помощью in-app покупки через App Store или Google Play прямо в приложении. Или подпишись на премиум-абонемент через наш сайт

Ты можешь получить доступ к своему контентному членству в наших родных приложениях для iOS и Android, а также в веб-приложении по адресу app.physiotutors.com.

Да, ты можешь использовать один и тот же аккаунт на всех платформах.

Наша система единого входа также обеспечивает бесперебойную работу между платформой членства и нашим сайтом онлайн-курсов.

Ты можешь обновить информацию о своем аккаунте, войдя в свой аккаунт в приложении или посетив сайт app.physiotutors.com и перейдя в настройки аккаунта.

Если ты забыл свой пароль, нажми на ссылку "Забыли пароль" на странице входа в систему. Следуй инструкциям, чтобы сбросить пароль. Ссылка

Да, ты можешь изменить свой ассоциированный email, зайдя в настройки аккаунта и обновив адрес электронной почты.

Чтобы удалить свой аккаунт, зайдите в свой Pпрофиль -> Детали счета и выбери Запрос на удаление аккаунта в нижней части экрана.

Ты также можешь отправить письмо по адресу app@physiotutors.com с просьбой об удалении аккаунта.

Если ты подписался на премиум-абонемент внутри приложения, то управление подпиской осуществляется через твой Apple-ID или аккаунт Google Play. Подписку на iOS можно оформить на сайте: https://support.apple.com/en-us/HT202039.

Для подписки на Android перейдите по ссылке: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid.

Если ты подписался на премиум-членство на нашем сайте, ты можешь управлять им через настройки своего аккаунта на https://app.physiotutors.com.

Мы принимаем любые основные кредитные карты, iDEAL и Bancontact при оформлении подписки на нашем сайте.

Счета за покупки в приложениях будут выставляться Apple или Google на способ(ы) оплаты, связанные с твоим аккаунтом.

В настоящее время офлайн-просмотр контента не поддерживается, но ты можешь беспрепятственно транслировать контент через наше приложение.

Нет никаких ограничений на то, сколько устройств могут одновременно использовать твой аккаунт. Поскольку приложение персонализировано под твои интересы, совместное использование не даст тебе лучшего пользовательского опыта.

Для оптимального качества потокового контента рекомендуется стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 5 Мбит/с.

Ты можешь добавить в закладки любой тип контента, нажав на значок закладки в правом верхнем углу экрана. После этого она будет сохранена в твоей библиотеке (премиум-функция).

Мы также отслеживаем весь контент, к которому был получен доступ, в хронологической истории (премиум-функция).

1. Проверь свое интернет-соединение: Убедись, что у тебя стабильное интернет-соединение. Попробуй переключиться на другую сеть Wi-Fi или сотовую связь, чтобы проверить, сохранится ли проблема.
2. Закрой и снова открой приложение: Иногда фоновые процессы могут влиять на воспроизведение. Полностью закрой приложение и снова открой его, чтобы проверить, решилась ли проблема.
3. Обнови приложение: Убедись, что ты используешь последнюю версию приложения. В устаревших версиях могут быть ошибки, влияющие на воспроизведение. Зайдите в App Store или Play Store, чтобы проверить наличие обновлений.
4. Очисти кэш: Если у тебя возникли проблемы с буферизацией, поможет очистка кэша приложений. Для этого удали приложение с устройства и установи его снова.
5. Удали и переустанови приложение: Иногда исправить эти проблемы может полное удаление приложения и повторная установка из App Store.

1. Проверь свое интернет-соединение: Убедись, что у тебя стабильное интернет-соединение. Попробуй переключиться на другую сеть Wi-Fi или сотовую связь, чтобы проверить, сохранится ли проблема.
2. Закрой и снова открой приложение: Иногда фоновые процессы могут влиять на воспроизведение. Полностью закрой приложение и снова открой его, чтобы проверить, решилась ли проблема.
3. Обнови приложение: Убедись, что ты используешь последнюю версию приложения. В устаревших версиях могут быть ошибки, влияющие на воспроизведение. Зайдите в App Store или Play Store, чтобы проверить наличие обновлений.
4. Очисти кэш: Если у тебя возникли проблемы с буферизацией, поможет очистка кэша приложений. Для этого удали приложение с устройства и установи его снова.
5. Проверь хранилище устройств: Недостаточный объем памяти на твоем устройстве может помешать воспроизведению. Удали ненужные файлы или приложения, чтобы освободить место.
6. Настрой качество воспроизведения: Наши встроенные видеоплееры позволяют тебе вручную настроить качество воспроизведения. Снижение качества может улучшить потоковую передачу на медленных соединениях.

1. Закрой и снова открой приложение: Во многих случаях простое закрытие приложения и его повторное открытие может решить проблему сбоя. Убедись, что приложение полностью закрыто, проведя пальцем по нему из списка недавних приложений (вид многозадачности), а затем запусти его заново.
2. Перезагрузи свое устройство: Перезагрузка устройства может очистить все фоновые процессы, вызывающие нестабильность. Выключи, а затем включи свое устройство.
3. Проверяй обновления приложений: Убедись, что ты используешь последнюю версию приложения, так как обновления часто включают в себя исправление ошибок. Обнови приложение через App Store или Play Store.
4. Переустанови приложение: Если сбои продолжаются, попробуй удалить, а затем переустановить приложение. Это может решить проблемы, связанные с повреждением файлов или настроек.
5. Обратись в службу поддержки: Если приложение продолжает сбоить, обратись в нашу службу поддержки за дальнейшей помощью. Предоставь подробную информацию о том, когда и как происходит сбой, чтобы помочь диагностировать проблему.

1. Проверь полномочия: Убедись, что ты вводишь правильный адрес электронной почты и пароль, связанный с твоим аккаунтом. Дважды проверь, нет ли опечаток или чувствительности к регистру.
2. Сброс пароля: Если ты забыл свой пароль, воспользуйся опцией "Забыл пароль" или "Сбросить пароль" на экране входа в систему, чтобы сбросить пароль. Следуй инструкциям, присланным на твою электронную почту.
3. Сетевое подключение: Подтверди, что у тебя активное интернет-соединение. Иногда проблемы со входом в систему могут быть связаны с неполадками в сети.
4. Обнови приложение: Убедись, что у тебя последняя версия приложения, так как в обновлениях могут быть исправлены проблемы, связанные с входом в систему.
5. Обратись в службу поддержки: Если проблемы со входом в систему сохраняются, обратись за помощью в нашу службу поддержки. Они помогут диагностировать и решить проблемы, связанные с аккаунтом.

Ты можешь повысить или понизить свой уровень членства в клубе через Apple App Store или Google Play Store, если ты пользуешься мобильным приложением. Для подписчиков сайта управление подпиской осуществляется через сайт https://app.physiotutors.com.

Подписчики могут отказаться от подписки в любой момент. Для подписчиков мобильных приложений управление подпиской осуществляется через настройки аккаунта в соответствующем магазине приложений. Для подписчиков сайта управление подпиской осуществляется через https://app.physiotutors.com.

Да, новые пользователи могут воспользоваться бесплатной 7-дневной пробной версией премиум-члена.

Твоя подписка будет автоматически продлеваться, если ты не решишь ее отменить. Для подписчиков мобильных приложений управляй продлением через настройки магазина приложений. Для подписчиков сайта она будет продлеваться автоматически через Stripe в зависимости от длительности твоей подписки (ежемесячно/ежегодно).

Да, ты можешь получить счет за подписку.

За подписку через in-app покупку ты будешь получать счета либо от Google, либо от Apple, в зависимости от того, на каком устройстве ты оформил подписку. Просмотреть свою подписку можно в App Store или Google Play.

Для подписки через наш сайт app.physiotutors.com ты можешь получить доступ к своим счетам через клиентский портал Stripe через свой профиль.

Тебе будут выставляться счета в соответствии с выбранным планом подписки - ежемесячно или ежегодно, в зависимости от твоих предпочтений.

Возврат денег за подписку зависит от политики соответствующих магазинов приложений (Apple App Store, Google Play Store). Обратись в их службу поддержки за помощью.

Возврат денег за подписку через наш сайт не предусмотрен.

Сбои в оплате могут происходить по разным причинам. Убедись, что твои платежные реквизиты точны, средства доступны и нет никаких проблем с твоим способом оплаты. За дальнейшей помощью обращайся к своему поставщику платежей.

Обнови платежную информацию в настройках своего аккаунта в Apple App Store или Google Play Store для подписчиков мобильных приложений. Для подписчиков сайта обновите платежные реквизиты в своем аккаунте Stripe.

Да, для премиум-члена доступна опция годовой подписки.

Андроид: Android 5.0 или выше

iOS: iOS 13.0 или выше

Да, ты можешь использовать приложение Physiotutors как на смартфонах, так и на планшетах. Приложение оптимизировано под различные размеры и ориентацию экрана.

На данный момент приложение разработано для мобильных устройств (iOS и Android) и веб-браузеров. Она может быть недоступна непосредственно на смарт-телевизорах или потоковых устройствах. Однако пользователи могут изучить возможности кастинга или зеркального отображения экрана мобильного устройства на смарт-телевизоре, если это поддерживается устройством и телевизором.

Веб-приложение, доступное по адресу app.physiotutors.com, совместимо с популярными браузерами, включая Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Microsoft Edge. Рекомендуется использовать последние версии этих браузеров для наилучшего впечатления от игры.

Да, у нас есть график выпуска контента, которому могут следовать пользователи. Пользователям рассылаются уведомления, информирующие их о выходе нового контента.

Безусловно, мы отправляем уведомления нашим пользователям всякий раз, когда появляется новый контент. Ты можешь управлять настройками уведомлений внутри приложения, чтобы получать обновления о последних релизах.

Да, мы ценим отзывы пользователей. Если у тебя есть конкретные темы для контента или функции, которые ты хотел бы видеть в приложении, мы советуем тебе посетить одно из наших ежемесячных тусовок, где мы делимся новыми разработками и планами и с нетерпением ждем твоих отзывов. Мы учитываем предложения пользователей при планировании будущих обновлений и дополнений к нашему контенту.