Physiotutors Online Courses B.V.
버전 1.0, 2026년 11월 6일부터 시행
본 약관은 Physiotutors Online Courses B.V.가 제공하는 모든 온라인 강좌(study.physiotutors.com)와 오프라인 강좌에 적용됩니다. Physiotutors B.V.가 자체 약관에 따라 제공하는 Physiotutors 멤버십, 앱 및 전자책에는 적용되지 않습니다.
제1조. 우리는 누구인가요
1.1 강좌는 네덜란드 법률에 따라 설립된 비공개 유한책임회사인 Physiotutors Online Courses B.V.(Zeilmakerstraat 20, 1991 JC Velserbroek, 네덜란드, 상공회의소(KvK) 등록번호 94144710, 부가가치세 번호 NL866652620B01)(이하 “Physiotutors”, “당사”)가 제공합니다.
1.2 이메일로 연락하실 수 있습니다: info@physiotutors.com (문의 및 불만 사항), shop@physiotutors.com (주문, 청구서 및 환불). 우편 주소는 제1.1조에 기재된 주소입니다.
제2조. 정의
2.1 강좌: study.physiotutors.com의 온라인 강좌 또는 해당 강좌 페이지에 설명된 대면 강좌.
2.2 참가자: 과정을 수강하는 사람.
2.3 고객: 강좌를 구매하는 개인 또는 조직입니다. 수강생이나 고용주 등이 해당할 수 있습니다.
2.4 소비자: 사업이나 직업의 일환이 아닌 개인 자격으로 강좌를 구매하는 고객.
2.5 강좌 페이지: physiotutors.com 또는 study.physiotutors.com에서 강좌를 소개하는 페이지입니다.
제3조. 과정 정보
3.1 각 강좌 페이지에는 최소한 제목, 내용, 학습 목표, 대상, 수준, 수강 요건, 학습량, 강사, 포함된 자료, 평가(퀴즈), 인증 여부가 명시됩니다.
3.2 저희 강좌는 물리치료사 및 관련 보건의료 전문가를 위한 자격 취득 후 계속교육 과정입니다. 강좌 페이지에 별도로 안내되어 있지 않다면 물리치료학 학위(또는 강좌 페이지에 명시된 관련 분야의 학위)가 있어야 합니다. 강좌 페이지에 가능하다고 안내된 경우, 최종 학년 학생도 수강할 수 있습니다.
3.3 온라인 강좌는 원하는 속도로 수강할 수 있습니다. 강의 페이지에는 총 학습 시간이 시간 단위로 안내되어 있습니다. 주당 몇 시간 학습할지는 직접 정할 수 있습니다.
3.4 과정의 일부에 대해서는 면제해 드리지 않습니다. 모든 참가자는 전체 과정을 이수해야 합니다.
3.5 당사는 강좌 정보가 정확하고 최신 상태를 유지하도록 관리합니다. 구매하신 후 강좌를 변경하는 경우(예: 새로운 근거를 반영해 업데이트하는 경우)에도 업데이트된 버전에 계속 액세스하실 수 있습니다.
제4조. 등록 및 계약의 성립
4.1 온라인 강좌: study.physiotutors.com에서 주문을 완료하고 결제가 접수되면 계약이 성립됩니다. 주문 확인 이메일로 청구서와 본 약관 링크를 보내드립니다.
4.2 대면 강좌: 강좌 페이지의 등록 양식을 통해 신청하세요. 등록 확인 이메일을 보내드리면 계약이 성립합니다. 수강료를 납부하면 수강 자리가 최종 확정됩니다(제6조).
4.3 주문하거나 등록하면 본 약관에 동의하는 것입니다. 언제든지 physiotutors.com/course-terms/에서 본 약관을 다운로드해 저장할 수 있습니다.
제5조. 가격 및 포함 사항
5.1 강좌 수강료는 강좌 페이지에 명시되어 있습니다. 소비자 가격에는 부가가치세가 적용되는 경우 부가가치세가 포함됩니다.
5.2 온라인 강좌 수강료에 포함되는 항목: 모든 강좌 콘텐츠(동영상, 텍스트, 슬라이드와 임상 도구 자료 등의 다운로드 자료), 퀴즈, 강사와의 강좌 질의응답, 강좌를 통과한 후 발급되는 수료증(제10조)을 이용할 수 있습니다. 강좌 페이지에 별도로 안내된 경우를 제외하고 학습 자료에 대한 추가 비용은 없습니다.
5.3 대면 강좌 수강료에 포함되는 항목: 강좌 진행일, 강좌 자료 및 강좌 페이지에 안내된 항목(예: 점심, 간식 또는 주차). 교통비와 숙박비는 포함되지 않습니다.
5.4 EU 내 네덜란드 이외 지역의 사업자 고객은 유효한 VAT 번호가 있으면 부가가치세 없이 구매할 수 있습니다(역청구 방식). 주문 전에 문의해 주세요.
제6조. 결제
6.1 온라인 강의는 결제 단계에서 전액 결제해야 합니다. 신용카드 및 기타 즉시 결제 수단 등 이용 가능한 결제 방법은 결제 단계에서 확인할 수 있습니다. 고용주 등 제3자가 결제하는 경우, 먼저 청구서를 보내드릴 수 있습니다. 청구서 결제가 완료되면 이용을 시작할 수 있습니다.
6.2 대면 강의는 청구서로 결제합니다. 결제 기한은 청구서 발행일로부터 14일 이내이며, 어떤 경우에도 강의 시작 전까지 결제해야 합니다.
6.3 할부 결제는 제공하지 않습니다.
6.4 기한 내에 결제하지 않으면, 추가로 14일의 납부 기한을 안내하는 독촉장을 보내드립니다. 그래도 결제가 확인되지 않으면 강좌 이용을 제한하고 법정 추심 비용을 청구할 수 있습니다. 소비자의 경우 독촉장을 보낸 후에만 이렇게 합니다.
제7조 기간 및 접근 권한
7.1 온라인 강좌: 이용 기간은 구매 시점에 강좌 페이지에 명시됩니다(예: 2년 또는 무제한). “무제한” 또는 “평생” 이용은 해당 강좌를 플랫폼에서 제공하는 동안 이용할 수 있다는 뜻입니다. 강좌 제공을 종료하는 경우, 최소 3개월 전에 알려드리므로 강좌를 마치고 수료증을 다운로드하실 수 있습니다.
7.2 대면 과정: 계약에는 과정 페이지에 명시된 교육 일수가 포함됩니다.
7.3 이용 권한은 개인에게만 부여됩니다. 로그인 정보를 공유해서는 안 됩니다.
제8조 청약 철회권 및 환불 보장
8.1 온라인 강좌, 소비자: 온라인 강좌는 결제 후 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 시 귀하는 이용 권한이 즉시 시작되는 데 명시적으로 동의하며, 이에 따라 법정 철회권을 상실한다는 점을 확인합니다(네덜란드 민법 제6:230p조 g항). 주문 확인 이메일에서도 이 내용을 확인해 드립니다.
8.2 48시간 환불 보장: 법률상 권리와 별도로 온라인 강의에 대한 자발적 환불 보장을 제공합니다. 강의가 기대에 미치지 못한 경우, 구매 후 48시간 이내에 요청하고 강의 진도율이 10% 미만이면 전액 환불받을 수 있습니다.
8.3 대면 교육과정, 소비자: 등록이 확정된 후 14일간 청약철회 기간이 적용됩니다. 이 기간에는 이유를 밝히지 않고도 무료로 취소할 수 있습니다. 이메일 shop@physiotutors.com로 취소를 요청해 주세요. 고용주가 교육비를 부담하더라도 소비자로 등록한 경우에는 이 규정이 적용됩니다. 교육과정이 해당 14일 이내에 시작되고 참여를 요청한 경우, 이미 진행된 교육 일수에 해당하는 비용을 비례해 납부해야 합니다.
8.4 사업자 고객: 사업체 또는 조직이 계약을 체결하는 경우 청약철회 기간은 적용되지 않습니다. 제8.2조는 적용됩니다.
제9조. 취소 및 환불
9.1 대면 과정의 참가자 취소(청약철회 기간 경과 후):
– 시작일 6주 전보다 일찍 취소하는 경우: 과정 수강료의 10%를 행정 처리 비용으로 부과합니다;
– 시작일 6주 전부터 2주 전까지 취소하는 경우: 과정 수강료의 50%를 납부해야 합니다;
– 시작일 2주 전부터 취소하는 경우: 과정 수강료의 100%를 납부해야 합니다.
추가 비용 없이 언제든 대신 참석할 참가자를 보내실 수 있습니다. 해당 참가자의 이름을 미리 알려주세요.
9.2 당사에 의한 취소: 등록 인원이 15명 미만이거나 강사의 질병 등 당사가 통제할 수 없는 사정이 있는 경우 대면 강좌를 취소할 수 있습니다. 이 경우 대체 일정을 안내해 드립니다. 대체 일정에 참여를 원하지 않으시면 강좌 수강료를 전액 환불해 드립니다.
9.3 현장 교육 과정의 전부 또는 일부에 참석하지 못한 경우 환불 대상이 되지 않습니다. 가능한 경우, 추후 동일한 과정이 다시 열릴 때 참석하지 못한 날짜의 수업을 보충할 수 있습니다.
9.4 온라인 강의: 48시간 보장 기간(제8.2조)이 지난 후에는 환불되지 않습니다. 단, 강의가 안내된 내용대로 제공되지 않은 경우는 예외입니다.
9.5 환불 기한: 환불 요청은 shop@physiotutors.com로 보내 주세요. 환불이 승인되면 7일 이내에 환불금을 지급해요. 별도로 합의한 경우가 아니라면, 결제할 때 사용한 결제 수단으로 지급해요.
제10조. 퀴즈, 수료증 및 인증
10.1 온라인 과정에는 퀴즈가 포함됩니다. 퀴즈 수는 과정 커리큘럼에 표시됩니다. 과정을 이수하려면 모든 퀴즈를 통과해야 합니다. 퀴즈를 시작하기 전에 과정에 다른 합격 기준이 명시되어 있지 않다면, 정답률 70% 이상을 받아야 통과할 수 있습니다.
10.2 각 퀴즈는 최대 3회까지 응시할 수 있습니다. 3회 응시 후에도 통과하지 못했다면, 관련 단원을 다시 학습한 후 info@physiotutors.com를 통해 퀴즈 초기화를 요청할 수 있습니다.
10.3 모든 퀴즈를 통과하고 과정을 완료하면, 과정명, 학습 시간(시간 단위) 및 날짜가 기재된 수료증을 다운로드할 수 있습니다.
10.4 인정: 저희 과정은 전문직 계속교육(CPD)에 해당합니다. 수료증은 법적으로 인정되는 자격이 아니며, 진료를 수행할 법적 권한(‘civiel effect’)을 부여하지 않습니다. 전문 단체의 인증을 받은 과정(예: 네덜란드의 KNGF/Keurmerk Fysiotherapie 또는 벨기에의 ProQ-Kiné)은 해당 단체와 인증 포인트 수를 과정 페이지에 안내합니다. 인증 포인트는 해당 전문 단체의 규정에 따라 등록됩니다. 인증 심사가 진행 중인 경우, 과정 페이지에 이를 안내합니다.
10.5 대면 교육 과정에는 퀴즈가 없습니다. 단, 과정 페이지에 별도로 안내된 경우는 예외입니다. 전체 과정에 참석하면 참석 확인서를 받습니다.
제11조. 문의 및 지원
11.1 온라인 강의 콘텐츠에 관한 질문은 강의 Q&A에서 할 수 있어요. 강사 또는 저희 팀이 7일 이내에 답변해 드려요.
11.2 결제, 이용, 청구서 또는 수료증 관련 행정 문의는 info@physiotutors.com로 보내 주세요. 7일 이내에 답변드리며, 대부분 훨씬 빠르게 답변드립니다.
제12조. 지식재산권 및 강의 자료
12.1 모든 강의 자료(동영상, 텍스트, 슬라이드, 툴킷, 퀴즈)는 저작권의 보호를 받습니다. 저작권은 Physiotutors Online Courses B.V. 및/또는 해당 강의의 강사에게 귀속됩니다.
12.2 귀하는 본인의 교육 목적으로 강의 자료를 이용할 수 있는 개인적이고 양도할 수 없는 라이선스를 부여받습니다. 다운로드한 자료는 개인적인 용도로 보관할 수 있습니다. 강의 자료의 소유권은 Physiotutors Online Courses B.V. 및/또는 강사에게 있으며, 귀하는 소유권을 취득하지 않습니다.
12.3 당사의 서면 허가 없이 강의 자료를 복사, 공유, 판매, 게시하거나 본인의 교육 또는 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 환불 없이 이용 권한을 종료할 수 있습니다.
제13조. 기밀유지 및 개인정보 보호
13.1 제공해 주시는 모든 정보는 기밀로 취급합니다. 직원과 강사진은 비밀 유지 의무를 준수합니다.
13.2 당사는 GDPR 및 개인정보 처리방침(physiotutors.com/privacy-statement/
13.3 대면 교육 과정에서 참가자는 다른 참가자의 개인정보와 환자 사례를 비밀로 유지해야 합니다.
제14조. 책임
14.1 당사의 강의는 교육 목적이며, 개별적인 임상 조언이 아닙니다. 배운 내용을 본인의 진료에 적용하는 데 대한 책임은 본인에게 있습니다.
14.2 고의 또는 중과실의 경우를 제외하고, 당사의 책임은 해당 과정에 대해 지급된 수강료로 제한됩니다.
제15조 불만 사항
15.1 만족스럽지 않으시면 알려주세요. 불만 처리 절차(physiotutors.com/complaints-procedure/)에는 불만을 처리하는 방법과 담당자, 처리 기한, 그리고 당사에 구속력이 있는 결정을 내리는 독립적인 제3자에게 이의를 제기하는 절차가 안내되어 있습니다.
제16조. 준거법 및 변경사항
16.1 네덜란드 법률이 적용됩니다. 분쟁은 네덜란드의 관할 법원에 제기됩니다. 다만, 소비자의 자국에서 보장되는 강행적 권리는 침해되지 않습니다.
16.2 당사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 해당 과정에는 구매 또는 등록 당시 적용되던 버전이 계속 적용됩니다.
