Physiotutors Online Courses B.V.
バージョン1.0、2026年11月6日より有効
本規約は、Physiotutors Online Courses B.V.が提供するすべてのオンラインコース（study.physiotutors.com）および対面コースに適用されます。Physiotutors B.V.が独自の利用規約に基づいて提供するPhysiotutors membership、アプリ、電子書籍には適用されません。
第1条 私たちについて
1.1 本コースは、オランダ法に基づく非公開有限責任会社である Physiotutors Online Courses B.V.（所在地：オランダ、1991 JC Velserbroek、Zeilmakerstraat 20、商工会議所（KvK）登録番号：94144710、VAT番号：NL866652620B01。以下「Physiotutors」「当社」といいます）が提供します。
1.2 メールでのご連絡先は、info@physiotutors.com（ご質問・苦情）およびshop@physiotutors.com（注文・請求書・返金）です。 郵送先住所は第1.1条に記載の住所です。
第2条 定義
2.1 コース
2.2 受講者：コースを受講する人。
2.3 顧客：コースを購入する個人または組織。 参加者本人の場合もあれば、雇用主などの場合もあります。
2.4 消費者：事業または職業としてではなく、個人として講座を購入する顧客。
2.5 コースページ：physiotutors.com または study.physiotutors.com 上で、コースについて説明するページ。
第3条 コース情報
3.1 各コースページには、少なくとも次の情報が記載されています：タイトル、内容、学習目標、対象者、レベル、受講要件、学習時間、講師、含まれる教材、評価（クイズ）、認定情報。
3.2 当社のコースは、理学療法士および関連する医療専門職向けの卒後継続教育です。 コースページに別途記載がない限り、理学療法学（またはコースページに記載された関連分野）の学位が必要です。 最終学年の学生は、コースページに受講可能と記載されている場合、そのコースを受講できます。
3.3 オンラインコースは自分のペースで受講できます。 コースページには、必要な総学習時間が記載されています。 週に何時間取り組むかは、自分で決められます。
3.4 コースの一部免除は認めていません。 参加者は全員、コース全体を修了します。
3.5 コース情報が正確で最新の状態に保たれるよう努めています。 ご購入後にコース内容を変更した場合（新たなエビデンスに基づく更新など）も、更新版に引き続きアクセスできます。
第4条 登録および契約の成立
4.1 オンラインコース：study.physiotutors.comで注文手続きを完了し、代金の支払いが確認された時点で契約が成立します。 注文確認メールに、請求書と本規約へのリンクを記載してお送りします。
4.2 対面コース：コースページの申込フォームからお申し込みください。 お申し込みは、確認メールをお送りした時点で成立します。 受講料のお支払い後に、受講枠が確定します（第6条）。
4.3 ご注文またはご登録をもって、本規約に同意したものとみなされます。 本規約はいつでもphysiotutors.com/course-terms/からダウンロードして保存できます。
第5条 料金および料金に含まれる内容
5.1 受講料はコースページに記載されています。 消費者向け価格には、VATが適用される場合、VATが含まれています。
5.2 オンラインコースの受講料に含まれるもの：すべてのコースコンテンツ（動画、テキスト、スライドや臨床ツールキットなどのダウンロード資料）、小テスト、講師とのコースQ&A、コース合格後に取得できる修了証（第10条）へのアクセス。 コースページに別途記載がない限り、教材に追加費用はかかりません。
5.3 対面コースの受講料に含まれるもの：コース日程、教材、コースページに記載されているもの（昼食、軽食、駐車場など）。 交通費および宿泊費は含まれません。
5.4 オランダ以外のEU加盟国に所在する事業者は、有効なVAT番号をお持ちの場合、VATなし（リバースチャージ方式）で購入できます。 ご注文前にお問い合わせください。
5.5 地域別価格 表示される価格は、インターネット接続の場所によって異なります。 地域別価格は、その国にお住まいの方のみを対象としています。 請求先住所が地域別価格の対象外の国にある場合は、その国の通常価格が適用されます。 その場合、差額のお支払いをお願いするか、ご注文をキャンセルして全額を返金することがあります。
第6条 支払い
6.1 オンラインコースは、購入手続き時に全額お支払いいただきます。 ご利用いただけるお支払い方法（クレジットカードやその他の即時決済方法など）は、購入手続き時に表示されます。 第三者（勤務先など）がお支払いの場合は、先に請求書をお送りします。 請求書のお支払い完了後に、ご利用を開始いただけます。
6.2 対面コースのお支払いは請求書払いです。 お支払い期限は請求書発行日から14日以内です。いずれの場合も、コース開始前にお支払いください。
6.3 分割払いには対応していません。
6.4 期日までにお支払いが確認できない場合、さらに14日間の支払い猶予を設けた督促をお送りします。 それでもお支払いが確認できない場合、コースへのアクセスを停止し、法定の債権回収費用を請求することがあります。 消費者の場合、これらの措置は督促後に限り行います。
第7条 期間およびアクセス
7.1 オンラインコース 「無制限」または「生涯」アクセスとは、当社のプラットフォームでコースを提供している期間中、アクセスできることを意味します。 コースの提供を終了する場合は、修了して証明書をダウンロードできるよう、少なくとも3か月前にお知らせします。
7.2 対面コース：契約の対象となるのは、コースページに記載された開催日です。
7.3 アクセスは個人専用です。 ログイン情報を他人と共有することはできません。
第8条 撤回権および返金保証
8.1 オンラインコース、消費者向け：オンラインコースは、支払い後すぐに提供されるデジタルコンテンツです。 チェックアウト時に、アクセスがすぐに開始されることに明示的に同意し、その結果、法定の撤回権を失うことを確認していただきます（オランダ民法第6:230p条g号）。 この点は、注文確認メールでもお知らせします。
8.2 48時間返金保証 コースがご期待に沿わなかった場合、購入後48時間以内にお申し出いただき、受講済みの部分が10%未満であれば、全額を返金します。
8.3 対面コース（消費者向け）：登録が確定した後、14日間のクーリングオフ期間があります。 この期間内であれば、理由を伝えずに、shop@physiotutors.com宛てにメールを送ることで無料でキャンセルできます。 雇用主がコース料金を負担する場合でも、消費者として登録した場合は同様です。 14日間の期間内にコースが始まり、参加を希望した場合は、すでに実施された日数分のコース料金をお支払いいただきます。
8.4 事業者のお客様：事業者または団体が契約を締結する場合、クーリングオフ期間はありません。 第8.2条が適用されます。
第9条 キャンセルおよび返金
9.1 対面コースの参加者によるキャンセル（クーリングオフ期間終了後）：
– 開始日まで6週間を超える場合：コース料金の10％を事務手数料として申し受けます。
– 開始日の6週間前から2週間前までの場合： コース料金の50％をお支払いいただきます。
– 開始日まで2週間未満の場合： コース料金の100％をお支払いいただきます。
いつでも追加料金なしで、代わりの方にご参加いただけます。 お名前は事前にお知らせください。
9.2 当社によるキャンセル：申込者が15名未満の場合、または講師の病気など当社の管理が及ばない事情により、対面コースをキャンセルすることがあります。 その場合、別の日程をご案内します。 別の日程を希望されない場合は、コース料金を全額返金します。
9. 対面コースの全部または一部を欠席しても、返金は受けられません。 可能な場合は、同じコースの次回開催時に欠席した日を振替受講できます。
9.4 オンラインコース：48時間保証（第8.2条）の期間終了後は、コースが説明どおりに提供されなかった場合を除き、返金はありません。
9.5 返金期限：返金申請はshop@physiotutors.comまでお送りください。 返金を承認した日から7日以内に、お客様がご利用になったものと同じお支払い方法で返金します。ただし、別途合意した場合は除きます。
第10条 クイズ、修了証明書および認定
10.1 オンラインコースには小テストがあります。 小テストの数は、コースのカリキュラムに記載されています。 コースに合格するには、すべての小テストに合格する必要があります。 合格基準は正答率70%です。ただし、小テストの開始前にコースで別の合格基準が示されている場合は、その基準が適用されます。
10.2 各クイズは最大3回まで受けられます。 3回受けても合格できなかった場合は、関連するユニットをもう一度学習したうえで、info@physiotutors.comからクイズのリセットを依頼できます。
すべてのクイズに合格し、コースを修了すると、コース名、学習時間（時間）、日付が記載された修了証をダウンロードできます。
10.4 認定：当社のコースは継続的専門能力開発（CPD）に該当します。 修了証は法的に認められた資格ではなく、業務を行う法的な許可を与えるものでもありません（「civiel effect」はありません）。 専門団体による認定を受けているコース（例：オランダのKNGF/Keurmerk Fysiotherapie、ベルギーのProQ-Kiné）は、コースページに認定団体と付与されるポイント数を記載しています。 認定ポイントは、各専門団体が独自の規則に基づいて登録します。 認定審査中のコースは、コースページにその旨を記載しています。
10.5 対面コースでは、コースページに別途記載がない限り、クイズはありません。 コースの全日程に参加すると、受講証明書を受け取れます。
第11条 お問い合わせとサポート
11.1 オンラインコースの内容については、コースのQ&Aで質問できます。 講師または運営チームが7日以内に回答します。
11.2 お支払い、アクセス、請求書、修了証などの事務手続きに関するお問い合わせは、info@physiotutors.com までお送りください。 7日以内にご返信します。通常はもっと早くご返信します。
第12条 知的財産権および講座教材
12.1 すべてのコース教材（動画、テキスト、スライド、ツールキット、クイズ）は著作権で保護されています。 著作権はPhysiotutors Online Courses B.V.および／またはコースの講師に帰属します。
12.2 受講者には、本講座の教材を自身の学習目的で使用するための、個人的かつ譲渡不可のライセンスが付与されます。 ダウンロードした教材は、個人利用のために保管できます。 本講座の教材の所有権はPhysiotutors Online Courses B.V.および／または講師に帰属し、受講者が所有権を取得することはありません。
12.3 書面による許可なく、講座の教材を複製、共有、販売、公開したり、ご自身の指導や商業目的で使用したりすることはできません。 違反した場合、返金なしでご利用を終了させていただくことがあります。
第13条 機密保持とプライバシー
13.1 ご提供いただいた情報はすべて秘密として取り扱います。 スタッフおよび講師には守秘義務があります。
13.2 当社は、GDPRおよびプライバシー声明（physiotutors.com/privacy-statement/）に従って個人データを処理します。
13.3 対面コース中、参加者は他の参加者の個人情報および患者の症例に関する情報を機密として取り扱います。
第14条 責任
14.1 当社のコースは教育を目的としたものであり、個別の臨床上の助言を提供するものではありません。 学んだ内容を自身の臨床現場でどのように活用するかは、ご自身の責任です。
14.2 故意または重大な過失がある場合を除き、当社の責任は、該当するコースについて支払われた受講料を上限とします。
第15条 苦情
15.1 ご満足いただけない場合は、お知らせください。 苦情対応手続き（physiotutors.com/complaints-procedure/）では、苦情への対応方法、担当者、期限、および独立した第三者への不服申立てについて説明しています。第三者の決定は当社を拘束します。
第16条 準拠法および変更
16.1 オランダ法が適用されます。 紛争はオランダの管轄裁判所に付託されます。ただし、消費者が居住国で有する強行法規上の権利を損なうものではありません。
16.2 当社は本規約を変更する場合があります。 購入または登録時に適用されていたバージョンは、そのコースに引き続き適用されます。
