Premena na profesionála: Ako sa zo študenta fyzioterapeuta stať odborníkom v reálnom svete!

Odštartujte svoju kariéru!

Ste (alebo sa čoskoro stanete) novým lekárom a chcete urobiť skvelý prvý dojem. Všetci sme to už zažili, pamätáme si, aké je to byť nervózny z dobrého výkonu a zapôsobiť na nového šéfa a pracovisko. Chápeme vaše nervy a obavy a tento článok bol napísaný s ohľadom na vás. Ako zdravotnícky pracovník a súčasť Clinic Mastery pracujeme výhradne s majiteľmi súkromných ordinácií, ktorí pravidelne zamestnávajú nových absolventov fyzioterapie, a radíme im, ako najlepšie vychovávať svoj tím. Nasledujúce tipy, ktoré vám poskytli iní zdravotnícki pracovníci a majitelia kliník, vám pomôžu vyniknúť vo vašej novej úlohe!

Čo od vás zamestnávatelia očakávajú

Ujasnime si to. Súkromné praxe sú malé podniky.

To znamená, že ordinácia dostáva peniaze za to, že prijíma a obsluhuje klientov. Ak nemáte dostatok klientov, predstavuje to pre malú firmu finančnú záťaž.
Tým pádom je pre nich ťažšie zaplatiť vás, administratívu, pokryť náklady na ostatné výdavky a mať peniaze na investície do nového vybavenia, ktoré pomôže klientom, aktualizovať vaše školenia, predávať a prilákať viac klientov atď.

Vo verejnom sektore sú veľké rozpočty a objemy peňazí, takže počet klientov, ktorých musíte vidieť, býva menší a časy stretnutí bývajú oveľa dlhšie...
To neznamená, že sa primárne zameriavame na zarábanie peňazí... Znamená to len, že v súkromnej praxi musíme byť efektívni a účinní v tom, ako pomáhame ľuďom, aby sa im darilo lepšie.

Jack O'Brien zo spoločnosti Terrace Physio Plus hovorí: "Klienti platia za vaše služby. Už nie ste študentom, ktorý dobrovoľne pomáha ľuďom z povinnosti - pre svojich klientov máte obrovskú hodnotu. Vážte si seba!"

Zapamätajte si to: Hlavným cieľom majiteľa súkromnej praxe je, aby ste naplnili svoje knihy návštev a dosiahli skvelé výsledky pre týchto klientov.

Ako urýchliť svoju kariéru fyzioterapeuta

Tu sú uvedené jednotlivé prvky a čo môžete urobiť, aby ste uspeli.

Dodávajte po sebe idúce stretnutia vždy načas.

Ako riešiť:

Štruktúru svojho menovania musíte zvoliť uvážene. Predstavte si to ako zvonovú krivku, najprv musíte uľahčiť liečbu rozhovorom, ktorý buduje vzťah, potom musíte klientovi pomôcť s terapiou a potom ju ľahko ukončiť a uzavrieť bez toho, aby ste pacienta ponáhľali. Na pomoc si vytvorte niekoľko kľúčových bodov o tom, čo hovoríte a robíte počas konzultácie, aby ste svojim klientom zakaždým poskytli konzistentné a kvalitné posolstvo. P.S. Nemusíte robiť všetko na jednej konzultácii! Ak to urobíte, pacienta vlastne zmätiete.

Prilákajte nových klientov do svojej knihy návštev

Ako riešiť:

Požiadajte svojich súčasných klientov o odporúčanie. Tých klientov, ktorým pomáhate a pre ktorých máte pozitívny prínos, by ste sa mali opýtať, či nepoznajú niekoho, kto má podobný problém ako oni (ľudia radi hovoria v skupinách o svojich problémoch) a kto by mohol mať z vašej pomoci úžitok. Požiadajte ich, aby odporučili osobu, ktorá sa v diskusii zmienila o svojom probléme. Základom je pýtať sa konkrétne, napr. "Poznáte niekoho, kto má tiež problémy s kolenom alebo problémy s hraním tenisu kvôli kolenu atď." Pomáha klientom ľahšie si spomenúť.
(Komentár Physiotutors: Zvážte registráciu ako terapeut na stránke yourphysio.online alebo so svojou praxou na stránkach ako hierhebikpijn.nl alebo physiocheck.co.uk, ktoré budú posielať klientov do vašej praxe):

Zoznámte sa s referenčnými partnermi a vytvárajte vzťahy. Jack O'Brien z Terrace Physio Plus hovorí: "Využívajte neklinický čas efektívne! Zamestnávatelia neradi vidia premárnený čas. Investujte tento čas do rozvíjania vzťahov s odporúčateľmi a klientmi." Vytváranie sietí je dlhodobá hra. Neočakávajte rýchle výhry, pretože tak ako v každom vzťahu, ak sa sebecky snažíte okamžite "niečo získať", napríklad viac klientov do svojho diára, neuspejete. Choďte sa stretnúť s miestnymi odporúčajúcimi lekármi, ktorí už na vašej klinike pôsobia, a zistite, prečo odporúčajú práve vašu kliniku a ako im môžete pomôcť pridanou hodnotou. (viac informácií o pridanej hodnote nájdete v tomto článku). Najlepšie je požiadať ich o niekoľkohodinové pozorovanie na klinike, aby ste videli, ako pracujú, a mohli k nim odporučiť viac klientov a počas tohto času si vybudovať vzťah založený na osobnom kontakte.

Naplňte svoje knihy stretnutí klientmi, ktorí vás poznajú

Ako riešiť:

Poskytovanie plánov riadenia pre starostlivosť o klientov a opätovné rezervácie. Klienti za vami prichádzajú, pretože ste odborník, bez ohľadu na to, koľko "skúseností" máte, ste ich dôveryhodný poradca. Očakávajú to najlepšie odporúčanie. Jack O'Brien zo spoločnosti Terrace Physio Plus hovorí: "Noví odborníci sú vo všeobecnosti vinní z nedostatočnej, nie nadmernej starostlivosti." Uistite sa teda, že máte podrobný plán potrebných návštev a cvičení, ktoré treba vykonať v nasledujúcich 6-8 týždňoch. Buďte konkrétni! To pomôže klientom dodržiavať plán a dosiahnuť najlepší výsledok. Najlepšie je mať ústny a jednostránkový písomný plán, ktorý odovzdáte každému klientovi na konci jeho stretnutia (pozrite si túto sériu videí o tom, ako to robíme za menej ako 2 minúty). Michael Rizk z Imove Physiotherapy hovorí "Následné kontrolné stretnutia umožňujú: O stave sa poraďte so svojím tímom a mentormi. V záujme lepšieho dodržiavania predpisov môžete zakaždým implementovať jedno kľúčové zameranie. Znížite počet zrušených stretnutí."

Vytvárajte skvelé výsledky pre klientov vďaka skvelej komunikácii a budovaniu vzťahov. Vieme, že keď klient rozumie svojmu problému a svojmu telu, pomáha to procesu liečby. Pomáha im tiež pochopiť, prečo ste vydali odporúčania, ktoré ste vydali, čo znamená, že je pravdepodobnejšie, že budú plán dodržiavať aj naďalej. Jack O'Brien z Terrace Physio Plus hovorí "Na tom, ako ste technicky zdatní, až tak nezáleží - klienti potrebujú vedieť, ako, a dôverovať vám predtým, ako bude vaša liečba fungovať. Nezáleží im na tom, koľko toho viete, kým nevedia, ako veľmi vám na tom záleží!" Buďte jasní v tom, čo hovoríte, a dbajte na to, aby to bolo pre klienta naozaj jednoduché a ľahko realizovateľné. Nesnažte sa urobiť všetko za jeden deň, jednu konzultáciu alebo jeden týždeň... Preto potrebujete postupný plán, podľa ktorého sa budú riadiť. Michael Rizk zo spoločnosti Imove Physiotherapy hovorí: "Toto poskytuje VEĽKÉ zapojenie klienta, vytvára VEĽKÉ dodržiavanie pravidiel, pridáva skutočnú hodnotu a tiež udržuje klienta zapísaného a vracajúceho sa, aby sa nedostal do úzadia."

Ponuka a používanie najlepších produktov, služieb a metód svojpomoci

Ako riešiť:

Ponúknite svoje najlepšie odporúčanie produktov a služieb a svojpomoc, zakaždým. Je vašou fiduciárnou povinnosťou byť dôveryhodným poradcom pre každého klienta... správajte sa k nemu, akoby bol vašou rodinou. Jack O'Brien zo spoločnosti Terrace Physio Plus hovorí: "Nie je vašou úlohou posudzovať, či si to klient môže dovoliť alebo nie... najprv odporučte najlepšiu starostlivosť a nechajte pacientov rozhodnúť, či je prioritou do nej investovať. Neposudzujte ich vzhľad, zdravotné poistenie (alebo jeho absenciu) atď." Vždy môžete prispôsobiť svoje odporúčanie ich "logistike", ale až potom, čo ste sa poradili o najlepšom (riadiac sa posúdením a etickým zásahom) pláne odporúčania.

Vytvárajte obsah, aby ste sa stali autoritou. Využite svoje priebežné odborné vzdelávanie, ktoré vám pomôže pri písaní a zaznamenávaní obsahu, ktorý by mohol slúžiť aj ako užitočné vzdelávacie materiály pre klientov v ich starostlivosti. To sa môže použiť na marketingové účely na prilákanie klientov alebo ako zdroje pre klientov, ktoré im pomôžu postarať sa o seba. Využite školenia, ktoré aj tak musíte absolvovať, na písanie blogov, nahrávanie videí alebo prípravu materiálov.  

Michael Rizk z Imove Physiotherapy hovorí: "Môže sa stať, že pri čítaní časopisu, príspevku na Facebooku alebo rozhovore s iným lekárom o ťažkom prípade vytiahnete telefón... dokument netvorte, ako by povedal Gary Vaynerchuk".

Ako nájsť a získať pomoc od mentorov

Získajte poradenstvo od staršieho odborníka

Ako riešiť: Nájdite si mentora, s ktorým sa budete pravidelne stretávať a klásť mu odborné a kariérne otázky. Môj skvelý mentor raz povedal, že nejde o "roky skúseností", ale skôr o "skúsenosti v týchto rokoch". Najlepší spôsob, ako to zvládnuť, je získať mentora, ktorý vám môže odovzdať svoju múdrosť a skúsenosti. Najlepší spôsob, ako získať mentora, je poslať e-mail alebo zavolať niekomu, kto je autoritou, odborníkom alebo lídrom v oblasti vášho záujmu. Ponúknite im, že im buď kúpite dobrý obed, vezmete ich na kávu alebo ich budete pár hodín pozorovať pri cvičení, aby ste začali vzťah a zdôraznili svoju túžbu učiť sa a byť pre nich zdrojom hodnoty, napr. mohli by ste pre nich vytvoriť nejaký obsah alebo im uľahčiť nejaké školenie v rámci podniku, alebo ak máte iných odborníkov, športové kluby alebo podniky atď., s ktorými by ste ich mohli spojiť, pomôže im to. Každý vždy myslí na to, čo z toho budem mať. Mali by ste sa zamyslieť nad tým, ako by ste im mohli pridať hodnotu, možno len tým, že im kúpite obed, ale odporúčame vám, aby ste boli kreatívni.

Ortopedická fyzioterapia chrbtice

Zlepšite si vedomosti o 23 najčastejších ortopedických patológiách len za 40 hodín bez toho, aby ste museli minúť majetok na kurzy CPD

Dozvedieť sa viac

Získajte poradenstvo od kolegov

Ako riešiť: Zapojte sa do online skupín a diskusných fór a pýtajte sa. Niektoré z najlepších zdrojov na hľadanie mentora alebo podporných sietí sú online. Facebook je živnou pôdou pre aktívnych, angažovaných a zdieľajúcich profesionálov. Pripojte sa k miestnej skupine lekárov na Facebooku a zapojte sa do obsahu a používateľov. To určite povedie k nadviazaniu kontaktov a stretnutiam.

Záverečné myšlienky pre vás

Toto je vzrušujúce obdobie vo vašej kariére! Najúspešnejší prechod do "reálneho sveta" je výsledkom vedomého, zámerného a cieľavedomého konania.
Nečakajte, že získate nové pohľady, skúsenosti a poznatky... Musíte ich hľadať!

Najlepší lekári a majitelia kliník sa spoliehajú na systematický prístup, ktorý umožňuje vždy poskytovať vysokokvalitnú zdravotnú starostlivosť. Preto je potrebné vytvoriť systematický prístup, ktorý vám umožní pridať svoj charakter a osobný prístup. Ak chcete zistiť, ako si vytvoriť "svoj prístup", hľadajte pohľady iných, nájdite si skvelých mentorov, ponorte sa medzi podporné skupiny a rovesníkov a predovšetkým si uvedomte, ako poskytujete svoje zdravie a starostlivosť!

Nedovoľte, aby to bol len ďalší článok, ktorý si prečítate, ale systematicky aplikujte každý návod a uvedomte si, akého rastu ste schopní. Ak chcete získať viac podpory, pripojte sa k našej podpornej skupine na Facebooku s názvom Zdravotnícki pracovníci v podnikaní.

Do budúcna pokračujte v poradenstve s vášňou a slúžte starostlivo!

- Ben riaditeľ kliniky Mastery