Digitálne produkty

Hodnotiaca elektronická kniha:
Ponúkame vrátenie peňazí za hodnotiacu elektronickú knihu do 48 hodín od zakúpenia. Po uplynutí tejto lehoty nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí. Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy s prístupom k e-knihe alebo jej používaním, okamžite nás kontaktujte na adrese shop@physiotutors.com.

Aplikácia na hodnotenie a aplikácia na manuálnu terapiu:
Náhrady za aplikácie Assessment App a Manual Therapy App sú k dispozícii 24 hodín po zakúpení. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, obráťte sa priamo na zákaznícky servis spoločnosti Apple v prípade nákupov v systéme iOS alebo na zákaznícky servis spoločnosti Google v prípade nákupov v systéme Android, keďže transakcia sa spracúva prostredníctvom obchodu App Store alebo Google Play.

Online kurzy(study.physiotutors.com):
Na všetky online kurzy predávané na stránke study.physiotutors.com sa vzťahuje 48-hodinová politika vrátenia peňazí. Ak zistíte, že kurz nie je taký, ako ste očakávali, môžete požiadať o vrátenie peňazí do 48 hodín od zakúpenia. Upozorňujeme, že ak je zrejmé, že značná časť kurzu bola v tomto časovom rámci ukončená, vyhradzujeme si právo žiadosť o vrátenie peňazí zamietnuť. Tieto zásady sa nevzťahujú na webové semináre, ktoré sú nevratné.

Fyzické produkty

Hodnotiaca kniha (Paperback):
Kniha The Assessment Book (Paperback) sa predáva a dodáva priamo prostredníctvom spoločnosti Amazon. Akékoľvek žiadosti o vrátenie peňazí alebo spory týkajúce sa tohto produktu je preto potrebné adresovať zákazníckemu servisu spoločnosti Amazon. Spoločnosť PhysioTutors nevracia peniaze ani nerieši spory týkajúce sa papierovej verzie Assessment Book.

Všeobecný postup žiadosti o vrátenie peňazí

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí za oprávnené produkty (s výnimkou produktov predávaných a plnených spoločnosťou Amazon alebo nákupov uskutočnených v obchodoch App Store alebo Google Play), pošlite e-mail na adresu shop@physiotutors.com s nasledujúcimi údajmi:

• Vaše meno
• Objednávacie číslo
• Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí

Náš tím služieb zákazníkom vašu žiadosť preskúma a odpovie na ňu čo najrýchlejšie. Na spracovanie vašej žiadosti nám, prosím, poskytnite niekoľko dní.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich zásad vrátenia peňazí alebo potrebujete pomoc s produktom, neváhajte nás kontaktovať na adrese shop@physiotutors.com. Naším cieľom je zabezpečiť vašu spokojnosť a pomôcť vyriešiť všetky problémy, s ktorými sa môžete stretnúť.

Aktualizácie politiky

Tieto zásady vrátenia peňazí sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Odporúčame ju pravidelne kontrolovať, aby ste boli informovaní o všetkých aktualizáciách.