转向专业 如何从物理治疗师学生顺利毕业,成为 "实战专家"!
转向专业 如何从物理治疗师学生成长为专家。 临床大师》杂志的本-林奇(Ben Lynch)将在这篇特约博客中向你介绍如何做到这一点!
开启你的职业生涯
你是(或即将是)一名刚毕业的理疗师,你想给人留下美好的第一印象。 我们都曾有过这样的经历,我们都记得为了表现出色、给新老板和工作场所留下好印象而紧张的感觉。 我们理解您的紧张和担忧,这篇文章就是为您量身打造的。 作为一名保健专业人士,同时也是 "诊所大师 "的一员,我们专门与定期聘用新毕业理疗师的私人诊所业主合作,并就如何更好地培养团队为他们提供建议。 根据其他医疗专业人士和诊所业主的一些见解,以下提示将帮助您在新岗位上取得优异成绩!
雇主对您的期望
让我们把话说清楚。 私人诊所是小型企业。
这意味着,诊所为客户看病和提供服务就能获得报酬。 如果没有足够的客户,就会给小企业带来经济压力。
这样一来,他们就更难支付你和管理者的工资,支付其他费用,以及投资新设备帮助客户、更新培训、营销和吸引更多客户的资金等等。
在公共部门,预算和资金量都很大,因此你需要见的客户数量往往较少,预约时间往往更长......
这并不是说首要重点是赚钱......这只是意味着,在私人诊所,我们需要高效率、高效益地帮助人们获得更好的治疗。
来自 Terrace Physio Plus 的 Jack O'Brien 说:"客户为你的服务买单。 你不再是出于义务而自愿帮助他人的学生,而是对客户具有巨大价值的人。 珍爱自己!"
请注意这一点: 私人诊所所有者的首要目标是让您的预约客户满额,并为这些客户带来丰厚的回报。
私人诊所所有者的首要目标是让您的预约客户满载而归,并为这些客户带来丰硕的成果。
如何加速物理治疗事业的发展
以下是相关要素的详细介绍,以及您可以采取哪些措施来取得成功。
每次都按时完成连续预约。
如何解决:
您必须慎重考虑任命的结构。 把它想象成一个钟形曲线,你必须先通过建立融洽关系的谈话轻松地进入治疗,然后你必须帮助客户进行治疗,然后轻松地完成治疗并结束治疗,不要催促病人。 为了提供帮助,请就您在咨询过程中的言行提出一些关键要点,以便每次都能向客户传递一致、高质量的信息。 附注 您不必在一次咨询中完成所有工作! 如果你这样做,实际上会让病人感到困惑。
吸引新客户加入您的预约簿
如何解决:
请您的现有客户推荐您。 对于那些你帮助过并带来积极变化的客户,你应该询问他们是否认识与他们有类似问题的人(人们喜欢在群体中谈论自己的问题),他们可能会从你的帮助中受益。 请他们将在讨论中提到自己问题的人推荐给其他人。 询问的关键是要问得具体,例如 "您是否认识同样因膝关节问题或打网球时遇到困难的人"。 它可以帮助客户更轻松地进行回忆。
(评论 Physiotutors: 考虑在yourphysio.online上注册为治疗师,或在hierhebikpijn.nl或physiocheck.co.uk等网页上注册为治疗师,他们会将客户转至您的诊所):
会见推荐合作伙伴并建立关系。 来自 Terrace Physio Plus 的杰克-奥布莱恩说"有效利用非临床时间! 雇主最讨厌看到浪费时间。 把时间投入到培养与推荐人和客户的关系上"。 联网就是玩长期游戏。 不要指望一蹴而就,因为就像任何一种关系一样,如果你自私地试图立即 "得到什么",比如在你的日记中记录更多的客户,你就不会成功。 去见见你诊所已有的当地转介人,了解他们为什么转介到你的诊所,以及你如何通过增值来帮助他们。(有关增值的更多信息,请参阅本文)。 最好的办法是要求在诊所里观察他们几个小时,看看他们是如何工作的,这样你就可以向他们推荐更多的客户,还可以在此期间建立起一种基于个人联系的关系。
有效利用非临床时间! 雇主最讨厌看到浪费时间。 投入时间,培养与推荐人和客户的关系
让了解你的客户填满你的预约簿
如何解决:
为客户培养和重新预订提供管理计划。 客户来找你,是因为你是专家,无论你有多少 "经验",你都是他们值得信赖的顾问。 他们希望得到最好的推荐。 Terrace Physio Plus 的杰克-奥布莱恩(Jack O'Brien)说:"一般来说,新入行的专业人员都会犯服务不足的错误,而不是服务过度"。 因此,请确保您制定了一份详细的计划,说明在接下来的 6-8 周内需要进行的预约和锻炼。 具体一点! 这将有助于客户贯彻执行计划,获得最佳结果。 最好有一份口头和一页纸的书面计划,在预约结束时交给每位客户(请参阅本系列视频,了解我们如何在 2 分钟内完成计划)。 来自 Imove Physiotherapy 的 Michael Rizk 说"随后的后续预约允许 您应向您的团队和导师了解情况。 您可以每次实施一个关键重点,以更好地遵守规定。 您将减少取消预约的情况"
你的技术有多精通其实并不重要,客户需要了解你、喜欢你、信任你,这样你的治疗才会有效。 他们不在乎你知道多少,除非他们知道你有多在乎!
通过良好的沟通和建立融洽的关系,为客户创造丰硕成果。 我们知道,当客户了解自己的问题和身体时,会有助于治疗过程。 这也有助于他们理解你为什么会提出这样的建议,这意味着他们更有可能遵守计划向前推进。 Terrace Physio Plus 的杰克-奥布莱恩(Jack O'Brien)说:"技术上有多精通其实并不重要,客户需要了解、喜欢和信任你,你的治疗才会有效。 他们不在乎你知道多少,除非他们知道你有多在乎!"。 你说的话要清楚,要简单明了,便于客户理解。 不要试图在一天、一次咨询或一周内完成所有事情......这就是为什么你需要一个循序渐进的计划让他们遵循。 来自 Imove Physiotherapy 的 Michael Rizk 说:"这能让客户参与进来,创造出很好的合规性,增加真正的价值, 还能让客户继续注册并返回,他们不会掉队"。
提供和使用最佳产品、服务和自助方法
如何解决:
每次都为您提供最佳的产品、服务和自助推荐。 成为每位客户值得信赖的顾问是您的信托义务......对待他们就像对待自己的家人一样。 Terrace Physio Plus 的杰克-奥布莱恩(Jack O'Brien)说:"你的工作不是判断客户是否负担得起......首先推荐最佳的护理方法,然后让患者决定是否优先投资。 不要评判他们的长相、医疗保险(或没有)等",您可以根据他们的 "后勤 "情况提出建议,但前提是您必须提出最佳(以评估和道德干预为指导)建议计划。
创建内容,成为权威。 利用您正在进行的职业发展培训来帮助您撰写和记录内容,这些内容也可以作为对客户进行护理的有用教育片段。 这可以用于营销目的,吸引客户,也可以作为客户资源,帮助他们照顾好自己。 利用无论如何都要进行的培训来撰写博客、录制视频或制作讲义。
来自 Imove Physiotherapy 的 Michael Rizk 说:"当你在阅读杂志、Facebook 帖子或与其他医生讨论棘手病例时,拿出手机很容易......就像 Gary Vaynerchuk 说的那样,不要创造文件"。
如何寻找并获得导师的帮助
获得资深从业人员的指导
如何解决: 找一位导师,定期见面,询问专业和职业问题。 我的一位伟大导师曾经说过,"经验 "不在于 "年限",而在于 "年限中的经验"。 最好的办法就是找一位导师,让他把自己的智慧和经验传授给你。 获得导师的最佳方法是给你感兴趣领域的权威、专家或领导者发邮件或打电话。 主动请他们吃一顿丰盛的午餐,带他们出去喝咖啡,或者观察他们练习几个小时,以此开始建立关系,并突出你渴望学习的态度,同时成为他们的价值来源,例如,可以为他们制作一些内容,或者为一些内部培训提供便利,或者如果你有其他专业人士、体育俱乐部或企业等,你可以为他们牵线搭桥,这对他们会有帮助。 每个人都在想我有什么好处。 因此,你应该想想如何为他们增值,也许只是请他们吃一顿午餐,但我们建议你发挥创意。
获得同行的指导
如何解决: 加入在线小组和论坛,提出问题。 网上是寻找导师或支持网络的最佳线索来源。 Facebook 是活跃、参与和分享的专业人士的温床。 加入 Facebook 上的当地理疗小组,与小组内容和用户互动。 这必将带来联系和聚会。
给你的最后感想
这是你职业生涯中激动人心的时刻! 向 "真实世界 "的最成功过渡来自于深思熟虑、有意识和有目的的行动。
不要指望你会获得新的观点、经验和见解......你必须去寻找它们!
最好的执业医师和诊所所有者依靠系统化的方法,每次都能提供高质量的医疗服务。 因此,您需要创建一个系统化的方法,在此基础上添加您的特色和个人风格。 要想知道如何创造 "你的方法",就要征求他人的意见,寻找优秀的导师,将自己融入支持团体和同龄人中,最重要的是要慎重考虑如何提供健康和护理服务!
不要让这篇文章成为你阅读的另一篇文章,要系统地应用每一个 "如何做",实现你的成长。 如需更多支持,请与我们在 Facebook 上的支持小组 "商业健康专业人士"联系。
下次再见,请继续满怀激情地咨询,细心地服务!
- Ben诊所大师主任
本-林奇
临床大师首席执行官
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