Để đăng ký, hãy tải xuống ứng dụng Physiotutors từ Apple App Store hoặc Google Play Store. Ngoài ra, bạn có thể truy cập trang web của chúng tôi tại app.physiotutors.com và tạo tài khoản miễn phí.

Tạo tài khoản bằng email và mật khẩu của bạn và chọn tư cách thành viên miễn phí hoặc tư cách thành viên cao cấp.

Bạn có thể đặt tư cách thành viên cao cấp thông qua mua hàng trong ứng dụng thông qua App Store hoặc Google Play ngay trong ứng dụng. Hoặc đăng ký tư cách thành viên cao cấp thông qua trang web của chúng tôi

Bạn có thể truy cập tư cách thành viên nội dung của mình trên ứng dụng iOS và Android gốc của chúng tôi cũng như trên ứng dụng web tại app.physiotutors.com

Có, bạn có thể sử dụng cùng một tài khoản trên mọi nền tảng.

Hệ thống đăng nhập một lần của chúng tôi cũng đảm bảo trải nghiệm liền mạch giữa nền tảng thành viên và trang web khóa học trực tuyến của chúng tôi.

Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên ứng dụng hoặc truy cập app.physiotutors.com và điều hướng đến phần cài đặt tài khoản.

Nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhấp vào liên kết “Quên mật khẩu” trên trang đăng nhập. Làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu. Liên kết

Có, bạn có thể thay đổi email liên kết bằng cách vào cài đặt tài khoản và cập nhật địa chỉ email của mình.

Để xóa tài khoản, hãy vào Hồ sơ – > Chi tiết tài khoản và chọn Yêu cầu xóa tài khoản ở cuối màn hình.

Bạn cũng có thể gửi email đếnapp@physiotutors.com với yêu cầu xóa tài khoản của bạn.

Nếu bạn đã đăng ký gói thành viên cao cấp trong ứng dụng, thì gói đăng ký đó sẽ được quản lý trong tài khoản Apple ID hoặc Google Play của bạn. Để đăng ký trên iOS, hãy truy cập: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Để đăng ký trên Android, hãy truy cập: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Nếu bạn đã đăng ký thành viên cao cấp trên trang web của chúng tôi, bạn có thể quản lý thông qua cài đặt tài khoản của mình trên https://app.physiotutors.com

Chúng tôi chấp nhận mọi loại thẻ tín dụng lớn, iDEAL và Bancontact khi đăng ký trên trang web của chúng tôi.

Các giao dịch mua trong ứng dụng sẽ được Apple hoặc Google thanh toán thông qua phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản của bạn.

Hiện tại, tính năng xem nội dung ngoại tuyến chưa được hỗ trợ, nhưng bạn có thể truyền phát nội dung liền mạch thông qua ứng dụng của chúng tôi.

Không có giới hạn về số lượng thiết bị có thể sử dụng tài khoản của bạn cùng một lúc. Vì ứng dụng được cá nhân hóa theo sở thích của bạn nên việc chia sẻ sẽ không mang lại cho bạn trải nghiệm người dùng tốt nhất.

Nên sử dụng kết nối internet ổn định với tốc độ tối thiểu 5 Mbps để có chất lượng truyền phát nội dung tốt nhất.

Bạn có thể đánh dấu bất kỳ loại nội dung nào bằng cách nhấp vào biểu tượng đánh dấu ở góc trên bên phải màn hình. Sau đó, nó sẽ được lưu vào thư viện của bạn (tính năng cao cấp).

Chúng tôi cũng theo dõi tất cả nội dung được truy cập theo lịch sử theo thời gian (tính năng cao cấp)

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định. Hãy thử chuyển sang mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động khác để xem sự cố còn xảy ra không.
2. Đóng và mở lại ứng dụng: Đôi khi, các tiến trình nền có thể ảnh hưởng đến việc phát lại. Đóng hoàn toàn ứng dụng và mở lại để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3. Cập nhật ứng dụng: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng. Các phiên bản cũ có thể có lỗi ảnh hưởng đến việc phát lại. Truy cập App Store hoặc Play Store để kiểm tra bản cập nhật.
4. Xóa bộ nhớ đệm: Nếu bạn gặp sự cố lưu trữ đệm, xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng có thể giúp ích. Để thực hiện việc này, hãy xóa ứng dụng khỏi thiết bị và cài đặt lại.
5. Xóa và cài đặt lại ứng dụng: Đôi khi, việc xóa hoàn toàn ứng dụng và cài đặt lại từ App Store có thể khắc phục được những sự cố này.

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định. Hãy thử chuyển sang mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động khác để xem sự cố còn xảy ra không.
2. Đóng và mở lại ứng dụng: Đôi khi, các tiến trình nền có thể ảnh hưởng đến việc phát lại. Đóng hoàn toàn ứng dụng và mở lại để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3. Cập nhật ứng dụng: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng. Các phiên bản cũ có thể có lỗi ảnh hưởng đến việc phát lại. Truy cập App Store hoặc Play Store để kiểm tra bản cập nhật.
4. Xóa bộ nhớ đệm: Nếu bạn gặp sự cố lưu trữ đệm, xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng có thể giúp ích. Để thực hiện việc này, hãy xóa ứng dụng khỏi thiết bị và cài đặt lại.
5. Kiểm tra bộ nhớ thiết bị: Thiết bị của bạn không đủ dung lượng lưu trữ có thể cản trở việc phát lại. Xóa các tệp hoặc ứng dụng không cần thiết để giải phóng dung lượng.
6. Điều chỉnh chất lượng phát lại: Trình phát video nhúng của chúng tôi cho phép bạn điều chỉnh chất lượng phát lại theo cách thủ công. Giảm chất lượng có thể cải thiện khả năng phát trực tuyến trên các kết nối chậm hơn.

1. Đóng và mở lại ứng dụng: Trong nhiều trường hợp, chỉ cần đóng ứng dụng và mở lại là có thể giải quyết được sự cố. Đảm bảo ứng dụng đã được đóng hoàn toàn bằng cách vuốt ứng dụng khỏi danh sách ứng dụng gần đây (chế độ xem đa nhiệm) rồi khởi chạy lại.
2. Khởi động lại thiết bị của bạn: Khởi động lại thiết bị có thể xóa mọi tiến trình nền gây mất ổn định. Tắt nguồn rồi bật lại thiết bị.
3. Kiểm tra cập nhật ứng dụng: Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng vì các bản cập nhật thường bao gồm bản sửa lỗi. Cập nhật ứng dụng thông qua App Store hoặc Play Store.
4. Cài đặt lại ứng dụng: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng. Điều này có thể giải quyết các sự cố liên quan đến tệp hoặc cài đặt bị hỏng.
5. Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Nếu ứng dụng tiếp tục gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Cung cấp thông tin chi tiết về thời điểm và cách xảy ra sự cố để giúp chẩn đoán vấn đề.

1. Kiểm tra thông tin xác thực: Đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng địa chỉ email và mật khẩu được liên kết với tài khoản của bạn. Kiểm tra lại xem có lỗi đánh máy hoặc phân biệt chữ hoa chữ thường không.
2. Đặt lại mật khẩu: Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng tùy chọn “Quên mật khẩu” hoặc “Đặt lại mật khẩu” trên màn hình đăng nhập để đặt lại mật khẩu. Làm theo hướng dẫn được gửi tới email của bạn.
3. Kết nối mạng: Xác nhận rằng bạn có kết nối Internet đang hoạt động. Đôi khi, sự cố đăng nhập có thể liên quan đến sự cố mạng.
4. Cập nhật ứng dụng: Hãy đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng, vì bản cập nhật có thể bao gồm bản sửa lỗi cho các sự cố liên quan đến đăng nhập.
5. Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Nếu sự cố đăng nhập vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp. Họ có thể giúp chẩn đoán và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp thành viên của mình thông qua Apple App Store hoặc Google Play Store nếu bạn đang sử dụng ứng dụng di động. Đối với người đăng ký trang web, hãy quản lý đăng ký của bạn thông qua https://app.physiotutors.com .

Người đăng ký có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Đối với người đăng ký ứng dụng di động, hãy quản lý đăng ký của bạn thông qua cài đặt tài khoản cửa hàng ứng dụng tương ứng. Đối với người đăng ký trang web, hãy quản lý đăng ký của bạn thông qua https://app.physiotutors.com

Có, người dùng mới có thể dùng thử miễn phí gói thành viên cao cấp trong 7 ngày.

Đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn trừ khi bạn chọn hủy. Đối với người đăng ký ứng dụng di động, hãy quản lý việc gia hạn thông qua cài đặt cửa hàng ứng dụng. Đối với người đăng ký trang web, gói đăng ký sẽ tự động gia hạn thông qua Stripe dựa trên thời hạn đăng ký của bạn (hàng tháng/hàng năm).

Có, bạn có thể nhận hóa đơn cho gói đăng ký của mình.

Đối với các đăng ký thông qua giao dịch mua trong ứng dụng, bạn sẽ nhận được hóa đơn từ Google hoặc Apple tùy thuộc vào loại thiết bị bạn đã đăng ký. Bạn có thể xem lại đăng ký của mình trên App Store hoặc Google Play

Đối với các đăng ký thông qua trang web app.physiotutors.com của chúng tôi, bạn có thể truy cập hóa đơn của mình thông qua cổng thông tin khách hàng Stripe thông qua hồ sơ của bạn

Bạn sẽ được thanh toán theo gói đăng ký bạn chọn – hàng tháng hoặc hàng năm, tùy theo sở thích của bạn.

Việc hoàn tiền cho các gói đăng ký phụ thuộc vào chính sách của từng cửa hàng ứng dụng (Apple App Store, Google Play Store). Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ để được trợ giúp.

Không hoàn lại tiền cho các đăng ký thông qua trang web của chúng tôi.

Việc thanh toán không thành công có thể xảy ra vì nhiều lý do. Hãy đảm bảo thông tin thanh toán của bạn là chính xác, có đủ tiền và không có vấn đề gì với phương thức thanh toán. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn để được hỗ trợ thêm.

Cập nhật thông tin thanh toán của bạn trong cài đặt tài khoản Apple App Store hoặc Google Play Store cho người đăng ký ứng dụng di động. Đối với người đăng ký trang web, hãy cập nhật thông tin thanh toán trong tài khoản Stripe của bạn.

Có, có tùy chọn đăng ký thành viên cao cấp theo năm.

Android: Android 5.0 trở lên

iOS: iOS 13.0 trở lên

Có, bạn có thể sử dụng ứng dụng Physiotutors trên cả điện thoại thông minh và máy tính bảng. Ứng dụng này được tối ưu hóa cho nhiều kích thước và hướng màn hình khác nhau.

Hiện tại, ứng dụng này được thiết kế dành cho các thiết bị di động (iOS và Android) và trình duyệt web. Có thể không có sẵn trực tiếp trên TV thông minh hoặc thiết bị phát trực tuyến. Tuy nhiên, người dùng có thể khám phá các tùy chọn để truyền hoặc phản chiếu màn hình thiết bị di động của mình lên TV thông minh nếu thiết bị và TV của họ hỗ trợ.

Ứng dụng web có thể truy cập tại app.physiotutors.com, tương thích với các trình duyệt web phổ biến bao gồm Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari và Microsoft Edge. Bạn nên sử dụng phiên bản mới nhất của các trình duyệt này để có trải nghiệm tốt nhất.

Có, chúng tôi duy trì lịch phát hành nội dung mà người dùng có thể theo dõi. Thông báo được gửi tới người dùng để thông báo cho họ về nội dung mới được phát hành.

Chắc chắn rồi, chúng tôi sẽ gửi thông báo tới người dùng bất cứ khi nào có nội dung mới. Bạn có thể quản lý cài đặt thông báo trong ứng dụng để nhận thông tin cập nhật về các bản phát hành mới nhất.

Có, chúng tôi coi trọng phản hồi của người dùng. Nếu bạn có chủ đề nội dung hoặc tính năng cụ thể muốn thấy trong ứng dụng, chúng tôi khuyến khích bạn tham dự một trong các sự kiện họp mặt hàng tháng của chúng tôi, nơi chúng tôi chia sẻ những phát triển và kế hoạch mới và mong muốn lắng nghe phản hồi của bạn. Chúng tôi cân nhắc các đề xuất của người dùng khi lập kế hoạch cập nhật và bổ sung nội dung trong tương lai.