Цифрові продукти

Електронна книга з оцінювання:
Ми пропонуємо відшкодування за електронну книгу "Оцінювання" протягом 48 годин після придбання. Після цього періоду ми не можемо запропонувати відшкодування. Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми з доступом до електронної книги або її використанням, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами за адресою shop@physiotutors.com.

Онлайн-курси(study.physiotutors.com):
Політика повернення коштів протягом 48 годин поширюється на всі онлайн-курси, що продаються на study.physiotutors.com. Якщо ви вважаєте, що курс не відповідає вашим очікуванням, ви можете вимагати відшкодування протягом 48 годин після покупки. Будь ласка, зверніть увагу, якщо очевидно, що значна частина курсу була пройдена протягом цього періоду, ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів. Ця політика не поширюється на вебінари, які не підлягають поверненню.

Фізичні продукти

Оціночний зошит (м'яка обкладинка):
Оціночний зошит (у м'якій обкладинці) продається та доставляється безпосередньо через Amazon. Отже, будь-які запити на відшкодування або суперечки щодо цього продукту слід надсилати до служби підтримки клієнтів Amazon. Physiotutors не займається поверненням коштів або вирішенням спорів щодо версії Assessment Book у м'якій обкладинці.

Загальний процес запиту на відшкодування

Щоб запросити відшкодування за відповідні продукти (за винятком тих, що продаються і виконуються Amazon, або покупок, зроблених в App Store або Google Play), будь ласка, надішліть електронного листа на адресу shop@physiotutors.com з наступними даними:

• Ваше ім'я?
• Номер замовлення
• Причина запиту на відшкодування

Наша служба підтримки клієнтів розгляне ваш запит і відповість якомога швидше. Будь ласка, дайте нам кілька днів на обробку вашого запиту.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання або сумніви щодо нашої політики повернення коштів або вам потрібна допомога з продуктом, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою shop@physiotutors.com. Наша мета - забезпечити ваше задоволення і допомогти вирішити будь-які проблеми, з якими ви можете зіткнутися.

Оновлення політики

Ця політика відшкодування може бути змінена без попередження. Ми рекомендуємо періодично переглядати його, щоб бути в курсі будь-яких оновлень.