Att bli proffs: Hur man går från fysioterapeutstudent till expert. Denna gästblogg av Ben Lynch från Clinical Mastery visar dig hur!
Starta din karriär!
Så du är (eller kommer snart att vara) en nyutexaminerad fysioterapeut och du vill göra ett bra första intryck. Vi har alla varit där förut, vi minns hur det är att vara nervös för att prestera bra och imponera på sin nya chef och arbetsplats. Vi förstår att du är nervös och orolig, och den här artikeln har skrivits med dig i åtanke. Som sjukvårdspersonal själv, och som en del av Mästerskap i klinikarbetar vi uteslutande med privata klinikägare som regelbundet anställer nyutexaminerade sjukgymnaster och ger dem råd om hur de bäst kan vårda sitt team. Med några insikter från andra vårdpersonal och klinikägare kommer följande tips att ge dig möjlighet att utmärka dig i din nya roll!
Vad arbetsgivarna förväntar sig av dig
Låt oss vara tydliga. Privatpraktiker är små företag.
Det innebär att kliniken får betalt för att ta emot och betjäna kunder. Om du inte tar emot tillräckligt många kunder innebär det en ekonomisk påfrestning för det lilla företaget.
Det gör det svårare för dem att betala dig, administratören, täcka kostnaderna för andra utgifter och ha pengar att investera i ny utrustning för att hjälpa kunder, uppdatera din utbildning, marknadsföra och locka fler kunder etc.
I den offentliga sektorn finns det stora budgetar och penningvolymer, så antalet klienter du behöver träffa tenderar att vara färre och besökstiderna tenderar att vara mycket längre ...
Det betyder inte att det primära fokuset ligger på att tjäna pengar ... Det betyder bara att vi i privatpraktik måste vara effektiva och ändamålsenliga i hur vi hjälper människor att bli bättre.
Jack O'Brien från Terrace Physio Plus säger: "Kunderna betalar för dina tjänster. Du är inte längre en student som frivilligt hjälper människor av plikt - du har ett enormt värde för dina kunder. Värdesätt dig själv!"
Notera detta: Det primära målet för en privatpraktiserande ägare är att du ska fylla dina mötesböcker och leverera fantastiska resultat till dessa kunder.
Det primära målet för en ägare av en privat praktik är att du ska fylla dina tidsbokningar och leverera bra resultat till dessa kunder
Hur du kan påskynda din karriär inom fysioterapi
Här följer en sammanfattning av de olika delarna och vad du kan göra för att lyckas.
Leverera på varandra följande möten i tid, varje gång.
Hur man adresserar:
Du måste vara medveten om strukturen på din utnämning. Tänk på det som en klockkurva: först måste du inleda behandlingen med ett samtal som bygger upp relationen, sedan måste du hjälpa klienten med terapin och slutligen måste du avsluta behandlingen utan att stressa patienten. Som hjälp kan du göra några viktiga punkter om vad du säger och gör under din konsultation så att du levererar konsekventa, högkvalitativa budskap till dina kunder varje gång. P.S. Du behöver inte göra allt på en gång! Du kommer faktiskt att förvirra patienten om du gör det.
Locka nya kunder till din tidsbok
Hur man adresserar:
Be dina nuvarande kunder om en rekommendation. För de klienter som du hjälper och gör en positiv skillnad för bör du fråga dem om de känner någon som har ett liknande problem som de själva (människor älskar att prata i grupp om sina problem) och som skulle kunna ha nytta av din hjälp. Be dem hänvisa till den person som har tagit upp deras problem i diskussionerna. Nyckeln till att fråga är att fråga specifikt, t.ex. "Känner du någon som också har problem med sitt knä eller problem med att spela tennis på grund av sitt knä etc." Det gör det lättare för kunderna att minnas.
(Kommentar Fysiotutorer: Överväg att registrera dig som terapeut på yourphysio.online eller med din praktik på sidor som hierhebikpijn.nl eller physiocheck.co.uk som vidarebefordrar klienter till din praktik):
Träffa referenspartners och skapa relationer. Jack O'Brien från Terrace Physio Plus säger: "Använd icke-klinisk tid effektivt! Arbetsgivare hatar att se bortkastad tid. Investera den tiden i att vårda relationerna med värvare och kunder". Nätverkande är att spela på lång sikt. Förvänta dig inte snabba vinster, för precis som i alla relationer kommer du inte att lyckas om du är självisk och försöker att omedelbart "få något", som fler kunder i din kalender. Gå och träffa de lokala remittenter som redan finns på din klinik och ta reda på varför de remitterar till din klinik och hur du kan hjälpa dem genom att tillföra ett mervärde. (Se den här artikeln för mer information om mervärde). Det bästa du kan göra är att be om att få observera dem under ett par timmar på kliniken för att se hur de arbetar så att du kan hänvisa fler kunder till dem och även bygga upp en relation som bygger på den personliga kontakten under den tiden.
Använd icke-klinisk tid effektivt! Arbetsgivare hatar att se bortkastad tid. Investera den tiden i att vårda relationer med värvare och kunder
Fyll dina mötesböcker med kunder som känner dig
Hur man adresserar:
Leverera förvaltningsplaner för kundvård och ombokning. Kunderna kommer till dig för att du är experten, oavsett hur mycket "erfarenhet" du har, du är deras betrodda rådgivare. De förväntar sig den bästa rekommendationen. Jack O'Brien från Terrace Physio Plus säger: "Generellt sett är nya yrkesverksamma skyldiga till underservice, inte överservice". Se därför till att du har en detaljerad plan över vilka besök som krävs och vilka övningar som ska göras under de följande 6-8 veckorna. Var specifik! Detta hjälper kunderna att följa planen och få bästa möjliga resultat. Det bästa är att ha en muntlig och en skriftlig plan på en sida att ge till varje kund i slutet av deras möte (se den här videoserien om hur vi gör det på under 2 minuter). Michael Rizk från Imove Physiotherapy säger "De efterföljande uppföljningsmötena tillåter: Du ska kontrollera med ditt team och dina mentorer om tillståndet. Du kan implementera ett huvudfokus varje gång för bättre efterlevnad. Du kommer att minska antalet avbokade möten"
Det spelar egentligen inte så stor roll hur tekniskt skicklig du är - kunderna måste känna, tycka om och lita på dig för att dina behandlingar ska fungera. De bryr sig inte om hur mycket du vet, förrän de vet hur mycket du bryr dig!
Skapa bra resultat för kunderna med hjälp av bra kommunikation och relationsbyggande. Vi vet att när kunderna förstår sitt problem och sin kropp så underlättar det läkningsprocessen. Det hjälper dem också att förstå varför du har gjort de rekommendationer du har gjort, vilket innebär att det är mer sannolikt att de kommer att följa planen framöver. Jack O'Brien från Terrace Physio Plus säger: "Det spelar egentligen inte så stor roll hur tekniskt skicklig du är - kunderna måste känna, gilla och lita på dig för att dina behandlingar ska fungera. De bryr sig inte om hur mycket du vet förrän de vet hur mycket du bryr dig!". Var tydlig med vad du säger och håll det enkelt och lätt att följa upp för kunden. Försök inte att göra allt på en dag, en konsultation eller en vecka... Det är därför du behöver en steg-för-steg-plan som de kan följa. Michael Rizk från Imove Physiotherapy säger: "Det här ger ett fantastiskt kundengagemang, skapar en fantastisk efterlevnad, tillför verkligt värde och gör att kunderna fortsätter att vara inskrivna och återkomma, de faller inte mellan stolarna".
Erbjuda och använda de bästa produkterna, tjänsterna och självhjälpsmetoderna
Hur man adresserar:
Erbjud din bästa rekommendation av produkter & tjänster & självhjälp, varje gång. Det är din fiduciära skyldighet att vara den betrodda rådgivaren för varje kund ... behandla dem som om de var din familj. Jack O'Brien från Terrace Physio Plus säger: "Detär inte ditt jobb att bedöma om en kund har råd eller inte ... rekommendera bästa praxis först, och låt patienterna avgöra om det är en prioritet att investera i det. Döm inte deras utseende, sjukförsäkring (eller brist på sådan) etc." Du kan alltid skräddarsy din rekommendation efter deras "logistik", men först när du har gett råd om den bästa (styrd av bedömning och etisk intervention) rekommendationsplanen.
Skapa innehåll för att bli en auktoritet. Använd din fortlöpande kompetensutveckling för att skriva och spela in innehåll som också kan fungera som användbar utbildning för klienter i deras vård. Detta kan användas i marknadsföringssyfte för att locka kunder, eller som kundresurser för att hjälpa dem att ta hand om sig själva. Använd den utbildning som du ändå måste göra för att skriva bloggar, spela in videor eller producera handouts.
Michael Rizk från Imove Physiotherapy säger "Det kan vara så enkelt att ta fram telefonen när du läser en dagbok, ett Facebook-inlägg eller pratar med en annan behandlare om ett svårt fall ... dokument skapar inte som Gary Vaynerchuk skulle säga".
Hur man hittar och får hjälp av mentorer
Få vägledning från en senior behandlare
Hur man adresserar: Skaffa en mentor som du träffar regelbundet för att ställa yrkes- och karriärfrågor. En av mina bästa mentorer sa en gång att det inte handlar om "antal års erfarenhet", utan snarare om "erfarenheten under dessa år". Det bästa sättet att hantera det är att skaffa en mentor som kan förmedla sin visdom och erfarenhet till dig. Det bästa sättet att få en mentor är att mejla eller ringa någon som är en auktoritet, en expert eller en ledare inom ett område som du är intresserad av. Erbjud dig att antingen bjuda dem på en god lunch, ta med dem ut på en fika eller observera dem i praktiken under ett par timmar för att inleda relationen och visa att du är hungrig på att lära dig och även vara en källa till värde för dem, t.ex. genom att producera innehåll åt dem eller underlätta internutbildning eller om du har andra yrkesverksamma, idrottsklubbar eller företag som du kan koppla ihop dem med, så kommer det att hjälpa dem. Alla tänker alltid på vad jag tjänar på det. Så du bör fundera på hur du kan tillföra värde, det kanske bara handlar om att bjuda på lunch, men vi föreslår att du är kreativ.
Ortopedisk fysioterapi av ryggraden
Öka din kunskap om de 23 vanligaste ortopediska patologierna på bara 40 timmar utan att spendera en förmögenhet på CPD-kurser
Få vägledning från kollegor
Hur man adresserar: Gå med i online-grupper och diskussionsforum för att ställa frågor. Några av de bästa källorna för att hitta en mentor eller ett stödnätverk finns på nätet. Facebook är en grogrund för aktiva, engagerade och delande yrkesverksamma. Gå med i en lokal fysioterapeutgrupp på Facebook och engagera dig i innehåll och användare. Det kommer säkert att leda till en kontakt och möten.
Slutliga tankar för dig
Det här är en spännande tid i din karriär! Den mest framgångsrika övergången till den "verkliga världen" kommer från medvetna, avsiktliga och målmedvetna handlingar.
Förvänta dig inte att du kommer att få nya perspektiv, erfarenheter och insikter... Du måste söka upp dem!
De bästa läkarna och klinikägarna förlitar sig på ett systematiskt tillvägagångssätt som gör det möjligt att leverera högkvalitativ vård varje gång. Så du måste skapa ett systematiskt tillvägagångssätt som gör att du kan lägga till din karaktär och personliga touch på toppen. För att ta reda på hur du skapar "din strategi", sök andras perspektiv, hitta bra mentorer, fördjupa dig i stödgrupper och kamrater, och framför allt, var medveten om hur du levererar din hälsa och vård!
Låt inte detta vara ytterligare en artikel du läser, tillämpa systematiskt varje "Hur man" och inse den tillväxt du kan. För mer stöd, vänligen anslut till vår supportgrupp på Facebook som heter Health Professionals in Business.
Tills nästa gång, fortsätt att konsultera med passion och servera med omsorg!
- Ben Chef för Clinic Mastery
