Да бисте се регистровали, преузмите апликацију Пхисиотуторс из Аппле Апп Сторе-а или Гоогле Плаи продавнице. Алтернативно, посетите нашу веб локацију на апп.пхисиотуторс.цом и направите свој бесплатни налог.

Направите налог користећи своју е-пошту и лозинку и бирајте између бесплатног чланства или премијум чланства.

Можете резервисати премиум чланство путем куповине у апликацији преко Апп Сторе-а или Гоогле Плаи-а директно у апликацији. Или се претплатите на премиум чланство преко наше веб странице

Можете да приступите свом чланству у садржају у нашим изворним иОС и Андроид апликацијама, као и на веб апликацији на апп.пхисиотуторс.цом

Да, можете користити исти налог на свим платформама.

Наш систем јединствене пријаве такође обезбеђује беспрекорно искуство између платформе за чланство и нашег сајта за онлајн курсеве.

Можете да ажурирате информације о налогу тако што ћете се пријавити на свој налог у апликацији или посетити апп.пхисиотуторс.цом и отићи до подешавања налога.

Ако сте заборавили лозинку, кликните на везу „Заборављена лозинка“ на страници за пријаву. Пратите упутства да бисте ресетовали лозинку. Линк

Да, можете да промените придружену е-пошту тако што ћете отићи у подешавања налога и ажурирати своју адресу е-поште.

Да бисте избрисали свој налог , идите на свој Профил – > Детаљи налога и изаберите Захтевај брисање налога на дну екрана.

Такође можете послати е-пошту наapp@physiotutors.com са вашим захтевом за брисање налога.

Ако сте се претплатили на премиум чланство у оквиру апликације, онда се претплатом управља унутар вашег Аппле-ИД или Гоогле Плаи налога. За претплате на иОС-у посетите: хттпс: //суппорт.аппле.цом/ен-ус/ХТ202039

За претплате на Андроид-у посетите: хттпс://суппорт.гоогле.цом/гооглеплаи/ансвер/7018481? хл=ср&цо=ГЕНИЕ.Платформ%3ДАндроид

Ако сте се претплатили на премиум чланство на нашој веб страници, можете њиме управљати преко подешавања налога на хттпс: //апп.пхисиотуторс.цом

Прихватамо све веће кредитне картице, иДЕАЛ и Банцонтацт када се претплатите на нашу веб страницу.

Куповине у апликацији ће наплаћивати Аппле или Гоогле путем начина плаћања који су повезани са вашим налогом.

Тренутно гледање садржаја ван мреже није подржано, али можете да стримујете садржај без проблема преко наше апликације.

Не постоји ограничење колико уређаја може истовремено да користи ваш налог. Пошто је апликација персонализована према вашим интересовањима, дељење вам неће пружити најбоље корисничко искуство.

За оптималан квалитет стримовања садржаја препоручује се стабилна интернет веза са минималном брзином од 5 Мбпс.

Можете да обележите било који тип садржаја кликом на икону обележивача у горњем десном углу екрана. Затим ће бити сачувана у вашој библиотеци (премиум функција).

Такође пратимо сав садржај којем се приступа у хронолошкој историји (премиум функција)

1. Проверите своју интернет везу: Уверите се да имате стабилну интернет везу. Покушајте да пређете на другу Ви-Фи мрежу или мобилне податке да бисте видели да ли се проблем и даље јавља.
2. Затворите и поново отворите апликацију: Понекад позадински процеси могу утицати на репродукцију. Затворите апликацију у потпуности и поново је отворите да видите да ли је проблем решен.
3. Ажурирајте апликацију: Уверите се да користите најновију верзију апликације. Застареле верзије могу имати грешке које утичу на репродукцију. Посетите Апп Сторе или Плаи Сторе да бисте проверили да ли постоје ажурирања.
4. Обриши кеш: Ако имате проблема са баферовањем, брисање кеша апликације може помоћи. Да бисте то урадили, уклоните апликацију са свог уређаја и поново је инсталирајте.
5. Уклоните и поново инсталирајте апликацију: Понекад потпуно уклањање апликације и поновна инсталација из Апп Сторе-а могу решити ове проблеме.

1. Проверите своју интернет везу: Уверите се да имате стабилну интернет везу. Покушајте да пређете на другу Ви-Фи мрежу или мобилне податке да бисте видели да ли се проблем и даље јавља.
2. Затворите и поново отворите апликацију: Понекад позадински процеси могу утицати на репродукцију. Затворите апликацију у потпуности и поново је отворите да видите да ли је проблем решен.
3. Ажурирајте апликацију: Уверите се да користите најновију верзију апликације. Застареле верзије могу имати грешке које утичу на репродукцију. Посетите Апп Сторе или Плаи Сторе да бисте проверили да ли постоје ажурирања.
4. Обриши кеш: Ако имате проблема са баферовањем, брисање кеша апликације може помоћи. Да бисте то урадили, уклоните апликацију са свог уређаја и поново је инсталирајте.
5. Проверите складиште уређаја: Недовољно складиште на вашем уређају може ометати репродукцију. Избришите непотребне датотеке или апликације да бисте ослободили простор.
6. Подесите квалитет репродукције: Наши уграђени видео плејери вам омогућавају да ручно прилагодите квалитет репродукције. Смањење квалитета може побољшати стримовање на споријим везама.

1. Затворите и поново отворите апликацију: У многим случајевима, једноставно затварање апликације и њено поновно отварање може решити пад. Уверите се да је апликација потпуно затворена тако што ћете је превући са листе недавних апликација (приказ за више задатака), а затим је поново покрените.
2. Поново покрените свој уређај: Поновно покретање уређаја може уклонити све позадинске процесе који узрокују нестабилност. Искључите, а затим укључите уређај.
3. Проверите ажурирања апликације: Уверите се да користите најновију верзију апликације, јер ажурирања често укључују исправке грешака. Ажурирајте апликацију преко Апп Сторе-а или Плаи Сторе-а.
4. Поново инсталирајте апликацију: Ако се откази наставе, размислите о деинсталирању и затим поновном инсталирању апликације. Ово може да реши проблеме у вези са оштећеним датотекама или подешавањима.
5. Контактирајте подршку: Ако апликација настави да пада, контактирајте нашу корисничку подршку за даљу помоћ. Наведите детаље о томе када и како долази до пада да бисте лакше дијагностиковали проблем.

1. Проверите акредитиве: Уверите се да уносите исправну адресу е-поште и лозинку повезане са вашим налогом. Двапут проверите грешке у куцању или осетљивост на велика и мала слова.
2. Ресетовање лозинке: Ако сте заборавили лозинку, користите опцију „Заборављена лозинка“ или „Ресетуј лозинку“ на екрану за пријаву да бисте ресетовали лозинку. Пратите упутства послата на вашу е-пошту.
3. Мрежна веза: Потврдите да имате активну интернет везу. Понекад проблеми са пријављивањем могу бити повезани са проблемима са мрежом.
4. Ажурирајте апликацију: Уверите се да имате најновију верзију апликације, јер ажурирања могу укључивати исправке за проблеме везане за пријављивање.
5. Контактирајте подршку: Ако се проблеми са пријављивањем наставе, обратите се нашој корисничкој подршци за помоћ. Они могу помоћи у дијагностицирању и решавању проблема у вези са налогом.

Можете да надоградите или смањите ниво чланства преко Аппле Апп Сторе-а или Гоогле Плаи продавнице ако користите мобилну апликацију. За претплатнике веб локације, управљајте својом претплатом преко хттпс: //апп.пхисиотуторс.цом .

Претплатници могу отказати своју претплату у било ком тренутку. За претплатнике мобилних апликација, управљајте својом претплатом преко одговарајућих подешавања налога продавнице апликација. За претплатнике веб локације, управљајте својом претплатом преко хттпс: //апп.пхисиотуторс.цом

Да, нови корисници могу уживати у бесплатном пробном периоду од 7 дана премиум чланства.

Ваша претплата ће се аутоматски обновити осим ако не одлучите да је откажете. За претплатнике мобилне апликације, управљајте обновом преко подешавања продавнице апликација. За претплатнике веб странице, аутоматски ће се обновити преко Стрипе-а на основу трајања ваше претплате (месечно/годишње).

Да, можете добити фактуру за своју претплату.

За претплате путем куповине у апликацији добијате фактуре од Гоогле-а или Аппле-а у зависности од врсте уређаја на који сте се претплатили. Своју претплату можете прегледати у Апп Сторе-у или Гоогле Плаи-у

За претплате преко наше веб странице апп.пхисиотуторс.цом можете приступити својим фактурама преко портала за кориснике Стрипе преко вашег профила

Биће вам наплаћено према одабраном плану претплате – било месечно или годишње, у зависности од ваших жеља.

Повраћај средстава за претплате зависи од смерница одговарајућих продавница апликација (Аппле Апп Сторе, Гоогле Плаи продавница). Обратите се њиховој подршци за помоћ.

Нема повраћаја средстава за претплате преко наше веб странице.

До неуспеха плаћања може доћи из различитих разлога. Уверите се да су ваши подаци о плаћању тачни, да су средства доступна и да нема проблема са вашим начином плаћања. Обратите се свом добављачу плаћања за даљу помоћ.

Ажурирајте своје информације о плаћању у подешавањима налога Аппле Апп Сторе или Гоогле Плаи Сторе за претплатнике мобилне апликације. За претплатнике на веб локацији, ажурирајте податке о плаћању на свом Стрипе налогу.

Да, опција годишње претплате је доступна за премиум чланство.

Андроид: Андроид 5.0 или новији

иОС: иОС 13.0 или новији

Да, можете да користите апликацију Пхисиотуторс и на паметним телефонима и на таблетима. Апликација је оптимизована за различите величине екрана и оријентације.

Тренутно је апликација дизајнирана за мобилне уређаје (иОС и Андроид) и веб претраживаче. Можда неће бити директно доступан на паметним телевизорима или уређајима за стриминг. Међутим, корисници могу да истраже опције за пребацивање или пресликавање екрана свог мобилног уређаја на паметни ТВ ако то подржавају њихов уређај и ТВ.

Веб апликација, доступна на апп.пхисиотуторс.цом, компатибилна је са популарним веб прегледачима укључујући Гоогле Цхроме, Мозилла Фирефок, Сафари и Мицрософт Едге. Препоручује се да користите најновије верзије ових претраживача за најбоље искуство.

Да, одржавамо распоред објављивања садржаја који корисници могу да прате. Обавештења се шаљу корисницима како би их обавестили о новим издањима садржаја.

Апсолутно, шаљемо обавештења нашим корисницима кад год нови садржај постане доступан. Можете да управљате подешавањима обавештења у оквиру апликације да бисте примали ажурирања о најновијим издањима.

Да, ценимо повратне информације корисника. Ако имате одређене теме садржаја или функције које бисте желели да видите у апликацији, препоручујемо вам да присуствујете једном од наших месечних хангоут догађаја на којима делимо нова дешавања и планове и жељни смо да чујемо ваше повратне информације. Узимамо у обзир сугестије корисника када планирамо будућа ажурирања и додатке нашем садржају.