Digitalni izdelki

Ocenjevalna e-knjiga:
Ponujamo povračila za knjigo Assessment E-Book v 48 urah po nakupu. Po tem obdobju ne moremo ponuditi povračila. Če naletite na kakršne koli težave pri dostopu do e-knjige ali njeni uporabi, se nemudoma obrnite na nas na naslov shop@physiotutors.com.

Aplikacija za ocenjevanje in aplikacija za ročno terapijo:
Vračila za aplikacijo za ocenjevanje in aplikacijo za ročno terapijo so na voljo 24 ur po nakupu. Če želite zahtevati povračilo, se za nakupe v operacijskem sistemu iOS obrnite neposredno na službo za pomoč strankam družbe Apple, za nakupe v operacijskem sistemu Android pa na Googlovo službo za pomoč strankam, saj je transakcija obdelana prek trgovine App Store ali Google Play.

Spletni tečaji(study.physiotutors.com):
Za vse spletne tečaje, ki se prodajajo na study.physiotutors.com, velja 48-urna politika vračila. Če ugotovite, da tečaj ni to, kar ste pričakovali, lahko zahtevate povračilo v 48 urah po nakupu. Upoštevajte, da si pridržujemo pravico zavrniti zahtevek za povračilo, če je očitno, da je bil velik del tečaja opravljen v tem časovnem okviru. Ta pravilnik ne velja za spletne seminarje, ki jih ni mogoče povrniti.

Fizični izdelki

Ocenjevalna knjiga (Paperback):
The Assessment Book (Paperback) se prodaja in dobavlja neposredno prek Amazona. Zato je treba vse zahtevke za povračilo ali spore v zvezi s tem izdelkom nasloviti na Amazonovo službo za pomoč strankam. PhysioTutors ne obravnava vračil ali sporov za knjižno različico knjige za ocenjevanje.

Splošni postopek zahtevka za povračilo

Če želite zahtevati povračilo za upravičene izdelke (razen izdelkov, ki jih prodaja in izpolnjuje Amazon, ali nakupov v App Store ali Google Play), pošljite e-poštno sporočilo na naslov shop@physiotutors.com z naslednjimi podatki:

• Vaše ime
• Številka naročila
• Razlog za zahtevek za vračilo

Naša služba za pomoč strankam bo pregledala vašo zahtevo in se odzvala v najkrajšem možnem času. Prosimo, da nam dovolite nekaj dni za obdelavo vaše zahteve.

Pišite nam

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede našega pravilnika o vračilu ali potrebujete pomoč pri izdelku, se obrnite na nas na shop@physiotutors.com. Naš cilj je zagotoviti vaše zadovoljstvo in pomagati pri reševanju morebitnih težav.

Posodobitve politik

Ta pravilnik o vračilu se lahko spremeni brez predhodnega obvestila. Priporočamo, da ga redno pregledujete in ste obveščeni o morebitnih posodobitvah.