Transformarea în profesionist: Cum să treceți de la statutul de student fizioterapeut la cel de expert. Acest blog invitat de Ben Lynch de la Clinical Mastery vă va arăta cum!
Lansarea carierei tale!
Așadar, sunteți (sau urmează să fiți) un fizioterapeut nou absolvent și doriți să faceți o primă impresie bună. Cu toții am mai trecut prin asta, ne amintim cum este să ai emoții în ceea ce privește performanța și impresionarea noului șef și a locului de muncă. Vă înțelegem nervii și temerile, iar acest articol a fost scris cu gândul la dumneavoastră. În calitate de profesionist în domeniul sănătății, și ca parte a Clinic Mastery, lucrăm exclusiv cu proprietarii de cabinete private care angajează în mod regulat fizioterapeuți nou absolvenți și îi sfătuim cum să își întrețină cel mai bine echipa. Cu câteva informații de la alți profesioniști din domeniul sănătății și proprietari de clinici, următoarele sfaturi vă vor ajuta să excelați în noul dvs. rol!
Ce vor aștepta angajatorii de la dumneavoastră
Să fim clari. Cabinetele private sunt întreprinderi mici.
Aceasta înseamnă că cabinetul este plătit pentru că primește și deservește clienți. Dacă nu primiți suficienți clienți, micile afaceri sunt supuse unei presiuni financiare.
Astfel, le este mai greu să vă plătească pe dvs., administratorul, să acopere costul altor cheltuieli și să aibă bani pentru a investi în echipamente noi pentru a ajuta clienții, pentru a vă actualiza formarea, pentru a comercializa și a atrage mai mulți clienți etc.
În sectorul public, există bugete mari și volume mari de bani, astfel încât numărul de clienți pe care trebuie să îi vezi tinde să fie mai mic, iar timpul de programare tinde să fie mult mai lung...
Asta nu înseamnă că accentul principal este pus pe a face bani... Înseamnă doar că în practica privată trebuie să fim eficienți și eficienți în modul în care îi ajutăm pe oameni să se simtă mai bine.
Jack O'Brien de la Terrace Physio Plus spune: "Clienții plătesc pentru serviciile dumneavoastră. Nu mai sunteți un student care ajută voluntar oamenii din obligație - sunteți de o valoare uriașă pentru clienții dumneavoastră. Prețuiește-te!"
Țineți cont de acest lucru: Obiectivul principal al unui proprietar de cabinet privat este să vă umpleți agenda de programări și să oferiți rezultate excelente acelor clienți.
Obiectivul principal al unui proprietar de cabinet privat este să vă umpleți agenda de programări și să oferiți rezultate excelente acelor clienți
Cum să vă accelerați cariera în fizioterapie
Iată care sunt elementele implicate și ce puteți face pentru a reuși.
Oferiți programări consecutive la timp, de fiecare dată.
Cum să vă adresați:
Trebuie să vă gândiți bine la structura numirii dumneavoastră. Gândiți-vă la aceasta ca la o curbă în formă de clopot, trebuie să începeți tratamentul mai întâi cu o conversație de stabilire a raportului, apoi trebuie să ajutați clientul cu terapia și apoi să vă îndreptați ușor spre finalizare și încheiere, fără a grăbi pacientul. Pentru a vă ajuta, faceți câteva puncte cheie cu privire la ceea ce spuneți și faceți în timpul consultării, astfel încât să transmiteți clienților mesaje coerente și de înaltă calitate de fiecare dată. P.S. Nu trebuie să faceți totul într-o singură consultare! De fapt, veți deruta pacientul dacă faceți asta.
Atrageți clienți noi în agenda dvs. de programări
Cum să vă adresați:
Adresați-vă clienților actuali pentru o recomandare. Pentru acei clienți pe care îi ajutați și pentru care faceți o diferență pozitivă, ar trebui să îi întrebați dacă știu pe cineva care are o problemă similară cu a lor (oamenilor le place să vorbească în grupuri despre problemele lor) și care ar putea beneficia de ajutorul dumneavoastră. Cereți-le să trimită persoana care a menționat problema lor în discuții. Cheia întrebării este să întrebați în mod specific, de ex. "Cunoașteți pe cineva care are, de asemenea, probleme cu genunchiul sau probleme în a juca tenis din cauza genunchiului etc.". Aceasta îi ajută pe clienți să își amintească cu mai multă ușurință.
(Comentariu Physiotutors: Luați în considerare înregistrarea ca terapeut pe yourphysio.online sau cu cabinetul dvs. pe pagini precum hierhebikpijn.nl sau physiocheck.co.uk, care vor trimite clienții la cabinetul dvs:)
Faceți cunoștință cu partenerii de recomandare și creați relații. Jack O'Brien de la Terrace Physio Plus spune: "Utilizați eficient timpul non-clinic! Angajatorii urăsc să vadă timp irosit. Investiți acest timp în cultivarea relațiilor cu referenții și clienții". Rețeaua înseamnă să joci jocul pe termen lung. Nu vă așteptați la câștiguri rapide, pentru că, la fel ca în orice relație, dacă sunteți egoist în încercarea de a obține imediat "ceva", cum ar fi mai mulți clienți în agenda dvs., nu veți reuși. Mergeți și întâlniți-vă cu referenții locali care există deja la clinica dvs. și aflați de ce apelează la clinica dvs. și cum îi puteți ajuta prin adăugarea de valoare. (consultați acest articol pentru mai multe informații despre adăugarea de valoare). Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să cereți să îi observați timp de câteva ore în clinică pentru a vedea cum lucrează, astfel încât să le puteți recomanda mai mulți clienți și, de asemenea, să construiți o relație bazată pe conexiunea personală în acel timp.
Utilizați eficient timpul nonclinic! Angajatorii urăsc să vadă timp irosit. Investiți acest timp în dezvoltarea relațiilor cu referenții și clienții
Umpleți-vă agenda de programări cu clienți care vă cunosc
Cum să vă adresați:
Realizarea de planuri de gestionare pentru hrănirea clienților și reînnoirea rezervărilor. Clienții vin la tine pentru că tu ești expertul, indiferent de câtă "experiență" ai, tu ești consilierul lor de încredere. Ei se așteaptă la cea mai bună recomandare. Jack O'Brien de la Terrace Physio Plus spune: "În general, noii profesioniști sunt vinovați de insuficiența serviciilor, nu de excesul de servicii". Așadar, asigurați-vă că aveți un plan detaliat privind programările necesare și exercițiile care trebuie efectuate în următoarele 6-8 săptămâni. Fiți specific! Acest lucru îi va ajuta pe clienți să urmeze planul și să obțină cel mai bun rezultat. Cel mai bine este să aveți un plan verbal și un plan scris de o pagină pe care să îl oferiți fiecărui client la sfârșitul întâlnirii (vedeți această serie video despre cum facem acest lucru în mai puțin de 2 minute). Michael Rizk de la Imove Physiotherapy spune "Programările ulterioare de urmărire permit: Trebuie să verificați cu echipa și mentorii dvs. cu privire la această condiție. Puteți pune în aplicare de fiecare dată un obiectiv-cheie pentru o mai bună conformitate. Veți reduce anulările de programări"
Nu contează atât de mult cât de competent ești din punct de vedere tehnic - clienții trebuie să te cunoască, să te placă și să aibă încredere în tine înainte ca tratamentele tale să funcționeze. Nu le pasă cât de mult știi, până când nu știu cât de mult îți pasă!
Obțineți rezultate excelente pentru clienți printr-o comunicare și o relaționare excelente. Știm că atunci când clienții își înțeleg problema și corpul, procesul de vindecare este mai ușor. De asemenea, îi ajută să înțeleagă de ce ați făcut recomandările pe care le-ați făcut, ceea ce înseamnă că este mai probabil ca aceștia să respecte planul în continuare. Jack O'Brien de la Terrace Physio Plus spune: "Nu contează atât de mult cât de competent ești din punct de vedere tehnic - clienții trebuie să te cunoască, să te placă și să aibă încredere în tine înainte ca tratamentele tale să funcționeze. Nu le pasă cât de mult știi până nu știu cât de mult îți pasă!". Fiți clar în ceea ce spuneți și păstrați lucrurile foarte simple și ușor de urmat pentru client. Nu încercați să faceți totul într-o zi, o consultație sau o săptămână... De aceea aveți nevoie de un plan pas cu pas pe care să îl urmeze. Michael Rizk de la Imove Physiotherapy spune: "Acest lucru oferă un angajament GREAT al clientului, creează o conformitate GREAT, adaugă valoare reală și, de asemenea, păstrează clientul înscris și se întoarce, ei nu cad prin fisuri".
Oferiți și utilizați cele mai bune produse, servicii și metode de autoajutorare
Cum să vă adresați:
Oferiți cea mai bună recomandare de produse și servicii și auto-ajutor, de fiecare dată. Este obligația dvs. fiduciară să fiți consilierul de încredere al fiecărui client... tratați-i ca și cum ar fi familia dvs. Jack O'Brien de la Terrace Physio Plus spune: "Nu este treaba dumneavoastră să judecați dacă un client își poate permite sau nu... recomandați în primul rând cele mai bune practici de îngrijire și lăsați pacienții să decidă dacă este o prioritate să investească în acestea. Nu le judecați aspectul, asigurarea de sănătate (sau lipsa acesteia) etc." Puteți oricând să vă adaptați recomandarea la "logistica" lor, dar numai după ce ați recomandat cel mai bun plan de recomandare (ghidat de evaluare și intervenție etică).
Creați conținut pentru a deveni o autoritate. Folosiți-vă de formarea profesională continuă pentru a vă ajuta să scrieți și să înregistrați conținut care ar putea servi, de asemenea, ca elemente educaționale utile pentru clienții aflați în îngrijirea lor. Acestea pot fi utilizate în scopuri de marketing pentru a atrage clienți sau ca resurse pentru clienți, pentru a-i ajuta să aibă grijă de ei înșiși. Folosiți instruirea pe care trebuie să o faceți oricum pentru a scrie bloguri, a înregistra videoclipuri sau a produce broșuri.
Michael Rizk de la Imove Physiotherapy spune că "poate fi la fel de ușor să scoți telefonul atunci când citești un jurnal, o postare pe Facebook sau vorbești cu un alt medic despre un caz dificil... documentul nu creează, așa cum ar spune Gary Vaynerchuk".
Cum să găsiți și să obțineți ajutor de la mentori
Obțineți îndrumare de la un practician senior
Cum să vă adresați: Obțineți un mentor cu care să vă întâlniți în mod regulat pentru a-i pune întrebări profesionale și de carieră. Un mare mentor de-al meu a spus odată că nu este vorba despre "anii de experiență", ci mai degrabă despre "experiența din acești ani". Cel mai bun mod de a face față acestei situații este să găsiți un mentor care să vă transmită înțelepciunea și experiența sa. Cel mai bun mod de a găsi un mentor este să trimiteți un e-mail sau să sunați o persoană care este o autoritate, un expert sau un lider într-un domeniu de interes pentru dumneavoastră. Oferiți-vă fie să le cumpărați un prânz frumos, să îi scoateți la o cafea sau să îi observați în practică pentru câteva ore pentru a începe relația și pentru a vă evidenția foamea de a învăța și, de asemenea, să fiți o sursă de valoare pentru ei, de exemplu, ați putea produce un conținut pentru ei sau ați putea facilita o formare internă sau dacă aveți alți profesioniști, cluburi sportive sau întreprinderi etc. cu care i-ați putea pune în legătură, îi veți ajuta. Toată lumea se gândește mereu la ceea ce este pentru mine. Așa că ar trebui să vă gândiți cum puteți adăuga valoare, poate doar să le cumpărați prânzul, dar vă sugerăm să fiți creativi.
Fizioterapia ortopedică a coloanei vertebrale
Îmbunătățiți-vă cunoștințele despre cele mai comune 23 de patologii ortopedice în doar 40 de ore, fără a cheltui o avere pe cursuri CPD
Obțineți îndrumare din partea colegilor
Cum să vă adresați: Alăturați-vă grupurilor online și forumurilor de discuții pentru a pune întrebări. Unele dintre cele mai bune surse de generare de piste pentru a găsi un mentor sau rețele de sprijin sunt online. Facebook este un teren propice pentru profesioniști activi, implicați și care împărtășesc informații. Alăturați-vă unui grup local de fiziokinetoterapeuți pe Facebook și interacționați cu conținutul și utilizatorii. Asta va duce cu siguranță la o conexiune și la întâlniri.
Gânduri finale pentru dvs.
Acesta este un moment interesant în cariera ta! Tranziția cea mai reușită în "lumea reală" se realizează prin acțiuni deliberate, intenționate și hotărâte.
Nu vă așteptați să obțineți noi perspective, experiențe și perspective... Trebuie să le căutați!
Cei mai buni practicieni și proprietari de clinici se bazează pe o abordare sistematică care permite furnizarea de îngrijiri medicale de înaltă calitate de fiecare dată. Prin urmare, trebuie să creați o abordare sistematică care să vă permită să vă adăugați caracterul și nota personală. Pentru a afla cum să vă creați "Abordarea dvs.", căutați perspectivele altora, găsiți mentori buni, implicați-vă în grupuri de sprijin și colegi și, mai presus de toate, gândiți-vă la modul în care vă asigurați sănătatea și îngrijirea!
Nu lăsați ca acesta să fie un alt articol pe care îl citiți, aplicați sistematic fiecare "Cum să" și realizați creșterea de care sunteți capabil. Pentru mai mult sprijin, vă rugăm să vă conectați la grupul nostru de sprijin de pe Facebook numit Profesioniști din domeniul sănătății în afaceri.
Până data viitoare, continuați să consultați cu pasiune și să serviți cu grijă!
- Ben Director al Clinic Mastery
