Politica de rambursare
La Physiotutors, ne angajăm să ne asigurăm că clienții noștri sunt mulțumiți de produsele noastre. Înțelegem că uneori lucrurile ar putea să nu meargă, iar în aceste cazuri, avem o politică clară de rambursare. Vă rugăm să consultați următoarele orientări care descriu politica noastră de rambursare pentru diverse produse oferite prin intermediul Physiotutors și al partenerilor noștri.
Produse digitale
Evaluarea E-Book:
Oferim rambursări pentru Evaluarea E-Book în termen de 48 de ore de la cumpărare. După această perioadă, nu putem oferi o rambursare. Dacă întâmpinați probleme cu accesarea sau utilizarea cărții electronice, vă rugăm să ne contactați imediat la shop@physiotutors.com.
Cursuri online(study.physiotutors.com):
O politică de rambursare în 48 de ore se aplică tuturor cursurilor online vândute pe study.physiotutors.com. Dacă considerați că cursul nu este ceea ce vă așteptați, puteți solicita o rambursare în termen de 48 de ore de la cumpărare. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care este evident că o parte semnificativă a cursului a fost finalizată în acest interval de timp, ne rezervăm dreptul de a refuza cererea de rambursare. Această politică nu se aplică seminariilor web, care nu sunt rambursabile.
Produse fizice
Cartea de evaluare (Paperback):
Cartea de evaluare (Paperback) este vândută și îndeplinită direct prin Amazon. În consecință, orice cereri de rambursare sau litigii cu privire la acest produs trebuie să fie direcționate către Serviciul Clienți Amazon. Physiotutors nu se ocupă de rambursări sau litigii pentru versiunea paperback a cărții de evaluare.
Procesul general de solicitare a rambursării
Pentru a solicita o rambursare pentru produsele eligibile (cu excepția celor vândute și îndeplinite de Amazon sau a achizițiilor efectuate pe App Store sau Google Play), vă rugăm să trimiteți un e-mail la shop@physiotutors.com cu următoarele detalii:
- Numele dvs.
- Numărul de comandă
- Motivul pentru cererea de rambursare
Echipa noastră de servicii pentru clienți va analiza solicitarea dvs. și vă va răspunde cât mai repede posibil. Vă rugăm să ne acordați câteva zile pentru a procesa cererea dumneavoastră.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de rambursare sau dacă aveți nevoie de asistență cu un produs, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la shop@physiotutors.com. Scopul nostru este să vă asigurăm satisfacția și să vă ajutăm să rezolvați orice probleme pe care le puteți întâmpina.
Actualizări ale politicilor
Această politică de rambursare poate fi modificată fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să o revizuiți periodic pentru a fi informați cu privire la orice actualizări.
