Produtos digitais

O E-Book de avaliação:
Oferecemos reembolsos para o Assessment E-Book no prazo de 48 horas após a compra. Após este período, não podemos oferecer um reembolso. Se tiveres algum problema com o acesso ou a utilização do livro eletrónico, contacta-nos imediatamente através do endereço shop@physiotutors.com.

A aplicação de avaliação e a aplicação de terapia manual:
Os reembolsos da aplicação de avaliação e da aplicação de terapia manual estão disponíveis durante 24 horas após a tua compra. Para solicitar um reembolso, contacta diretamente o Serviço de Apoio ao Cliente da Apple para compras no iOS ou o Serviço de Apoio ao Cliente da Google para compras no Android, uma vez que a transação é processada através da App Store ou do Google Play.

Cursos online(study.physiotutors.com):
Uma política de reembolso de 48 horas aplica-se a todos os cursos online vendidos em study.physiotutors.com. Se achares que o curso não é o que esperavas, podes pedir um reembolso no prazo de 48 horas após a compra. Tem em atenção que, se for evidente que uma parte significativa do curso foi concluída dentro deste prazo, reservamo-nos o direito de recusar o pedido de reembolso. Esta política não se aplica aos webinars, que não são reembolsáveis.

Produtos físicos

O Livro de Avaliação (Brochura):
O Livro de Avaliação (Brochura) é vendido e cumprido diretamente através da Amazon. Por conseguinte, quaisquer pedidos de reembolso ou litígios relativos a este produto devem ser dirigidos ao Serviço de Apoio ao Cliente da Amazon. A PhysioTutors não trata de reembolsos ou disputas para a versão de bolso do Livro de Avaliação.

Processo geral de pedido de reembolso

Para solicitar um reembolso de produtos elegíveis (excluindo os vendidos e cumpridos pela Amazon, ou compras efectuadas na App Store ou no Google Play), envia um e-mail para shop@physiotutors.com com os seguintes dados:

• O teu nome
• Número de encomenda
• Motivo do pedido de reembolso

A nossa equipa de apoio ao cliente analisará o teu pedido e responderá o mais rapidamente possível. Aguarda alguns dias para processarmos o teu pedido.

Contacta-nos

Se tiveres alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de reembolso ou se precisares de assistência com um produto, não hesites em contactar-nos através de shop@physiotutors.com. O nosso objetivo é garantir a tua satisfação e ajudar a resolver quaisquer problemas que possas encontrar.

Actualizações de políticas

Esta política de reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que a revejas periodicamente para te manteres informado sobre quaisquer actualizações.