Produtos digitais

O E-Book de avaliação:
Oferecemos reembolsos para o Assessment E-Book em até 48 horas após a compra. Após esse período, não podemos oferecer reembolso. Se tiver algum problema para acessar ou usar o e-book, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail shop@physiotutors.com.

O aplicativo de avaliação e o aplicativo de terapia manual:
Os reembolsos para o aplicativo de avaliação e o aplicativo de terapia manual estão disponíveis por 24 horas após a compra. Para solicitar um reembolso, entre em contato diretamente com o Atendimento ao Cliente da Apple para compras no iOS ou com o Atendimento ao Cliente do Google para compras no Android, pois a transação é processada por meio da App Store ou do Google Play.

Cursos on-line(study.physiotutors.com):
Uma política de reembolso de 48 horas se aplica a todos os cursos on-line vendidos no site study.physiotutors.com. Se você achar que o curso não é o que esperava, poderá solicitar o reembolso em até 48 horas após a compra. Observe que, se for evidente que uma parte significativa do curso foi concluída dentro desse prazo, reservamo-nos o direito de negar a solicitação de reembolso. Essa política não se aplica aos webinars, que não são reembolsáveis.

Produtos físicos

O livro de avaliação (Brochura):
O Livro de Avaliação (Brochura) é vendido e cumprido diretamente pela Amazon. Consequentemente, quaisquer solicitações de reembolso ou disputas relacionadas a esse produto devem ser encaminhadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Amazon. A PhysioTutors não faz reembolsos ou disputas para a versão em brochura do Assessment Book.

Processo geral de solicitação de reembolso

Para solicitar um reembolso de produtos qualificados (exceto aqueles vendidos e atendidos pela Amazon ou compras feitas na App Store ou no Google Play), envie um e-mail para shop@physiotutors.com com os seguintes detalhes:

• Seu nome
• Número do pedido
• Motivo da solicitação de reembolso

Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará sua solicitação e responderá o mais rápido possível. Aguarde alguns dias para que possamos processar sua solicitação.

Entre em contato conosco

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso ou se precisar de assistência com um produto, não hesite em entrar em contato conosco em shop@physiotutors.com. Nosso objetivo é garantir sua satisfação e ajudar a resolver quaisquer problemas que você possa encontrar.

Atualizações de políticas

Essa política de reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos revisá-la periodicamente para se manter informado sobre quaisquer atualizações.