Polityka zwrotów

W Physiotutors dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni z naszych produktów. Rozumiemy, że czasami coś może się nie udać i w takich przypadkach mamy jasną politykę zwrotów. Zapoznaj się z poniższymi wytycznymi, które przedstawiają naszą politykę zwrotów dla różnych produktów oferowanych przez Physiotutors i naszych partnerów.

Produkty cyfrowe

Assessment E-Book:
Oferujemy zwrot pieniędzy za Assessment E-Book w ciągu 48 godzin od zakupu. Po upływie tego okresu nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z dostępem lub korzystaniem z e-booka, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem shop@physiotutors.com.

Aplikacja do oceny i aplikacja do terapii manualnej:
Zwroty kosztów aplikacji Assessment App i Manual Therapy App są dostępne przez 24 godziny po dokonaniu zakupu. Aby zażądać zwrotu pieniędzy, skontaktuj się bezpośrednio z działem obsługi klienta Apple w przypadku zakupów w systemie iOS lub z działem obsługi klienta Google w przypadku zakupów w systemie Android, ponieważ transakcja jest przetwarzana za pośrednictwem sklepu App Store lub Google Play.

Kursy online(study.physiotutors.com):
W przypadku wszystkich kursów online sprzedawanych na stronie study.physiotutors.com obowiązują 48-godzinne zasady zwrotu kosztów. Jeśli uznasz, że kurs nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin od zakupu. Pamiętaj, że jeśli okaże się, że znaczna część kursu została ukończona w tym czasie, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku o zwrot pieniędzy. Zasady te nie mają zastosowania do webinariów, które nie podlegają zwrotowi.

Produkty fizyczne

The Assessment Book (Paperback):
The Assessment Book (Paperback) jest sprzedawany i realizowany bezpośrednio przez Amazon. W związku z tym wszelkie wnioski o zwrot pieniędzy lub spory dotyczące tego produktu należy kierować do działu obsługi klienta Amazon. PhysioTutors nie obsługuje zwrotów ani sporów dotyczących papierowej wersji Assessment Book.

 

Ogólny proces wnioskowania o zwrot

Aby zażądać zwrotu pieniędzy za kwalifikujące się produkty (z wyjątkiem tych sprzedawanych i realizowanych przez Amazon lub zakupów dokonanych w App Store lub Google Play), wyślij wiadomość e-mail na adres shop@physiotutors.com podając następujące dane:

  • Twoje imię i nazwisko
  • Numer zamówienia
  • Powód żądania zwrotu pieniędzy

Nasz zespół obsługi klienta przeanalizuje Twoją prośbę i odpowie tak szybko, jak to możliwe. Prosimy o kilka dni na rozpatrzenie Twojego wniosku.

 

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów lub potrzebujesz pomocy z produktem, skontaktuj się z nami pod adresem shop@physiotutors.com. Naszym celem jest zapewnienie Twojej satysfakcji i pomoc w rozwiązaniu wszelkich napotkanych problemów.

 

Aktualizacje polityki

Polityka zwrotów może ulec zmianie bez powiadomienia. Zalecamy okresowe jej przeglądanie, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami.

Pobierz naszą BEZPŁATNĄ aplikację