Aby się zarejestrować, pobierz aplikację Physiotutors ze sklepu Apple App Store lub Google Play Store. Możesz też odwiedzić naszą stronę internetową pod adresem app.physiotutors.com i utworzyć bezpłatne konto.

Utwórz konto przy użyciu adresu e-mail i hasła, a następnie wybierz między członkostwem bezpłatnym a premium.

Możesz zarezerwować członkostwo premium poprzez zakup w aplikacji za pośrednictwem App Store lub Google Play bezpośrednio w aplikacji. Lub subskrybuj członkostwo premium za pośrednictwem naszej strony internetowej

Możesz uzyskać dostęp do swoich treści w naszych natywnych aplikacjach na iOS i Androida, a także w aplikacji internetowej pod adresem app.physiotutors.com.

Tak, możesz korzystać z tego samego konta na wszystkich platformach.

Nasz system pojedynczego logowania zapewnia również płynne korzystanie z platformy członkowskiej i naszej strony z kursami online.

Możesz zaktualizować informacje o swoim koncie, logując się na nie w aplikacji lub odwiedzając stronę app.physiotutors.com i przechodząc do ustawień konta.

Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij łącze "Nie pamiętam hasła" na stronie logowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować hasło. Link

Tak, możesz zmienić powiązany adres e-mail, przechodząc do ustawień konta i aktualizując adres e-mail.

Aby usunąć konto, przejdź do Pprofil -> Szczegóły konta i wybierz Poproś o usunięcie konta w dolnej części ekranu.

Możesz również wysłać wiadomość e-mail na adres app@physiotutors.com z prośbą o usunięcie konta.

Jeśli subskrybujesz członkostwo premium w aplikacji, subskrypcja jest zarządzana w ramach Twojego konta Apple ID lub Google Play. W przypadku subskrypcji na iOS odwiedź stronę: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Subskrypcje na Androida można znaleźć na stronie: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Jeśli subskrybujesz członkostwo premium na naszej stronie internetowej, możesz nim zarządzać poprzez ustawienia konta na https://app.physiotutors.com.

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, iDEAL i Bancontact podczas subskrypcji na naszej stronie internetowej.

Zakupy w aplikacji będą rozliczane przez Apple lub Google za pomocą metod płatności powiązanych z Twoim kontem.

Obecnie przeglądanie treści offline nie jest obsługiwane, ale możesz płynnie przesyłać strumieniowo treści za pośrednictwem naszej aplikacji.

Nie ma ograniczeń co do liczby urządzeń, które mogą jednocześnie korzystać z Twojego konta. Ponieważ aplikacja jest spersonalizowana pod kątem Twoich zainteresowań, udostępnianie nie zapewni Ci najlepszych wrażeń z użytkowania.

W celu zapewnienia optymalnej jakości strumieniowania treści zalecane jest stabilne połączenie internetowe o minimalnej prędkości 5 Mb/s.

Możesz dodać zakładkę do dowolnego typu treści, klikając ikonę zakładki w prawym górnym rogu ekranu. Zostanie on następnie zapisany w Twojej bibliotece (funkcja premium).

Śledzimy również wszystkie treści, do których uzyskano dostęp w historii chronologicznej (funkcja premium).

1. Sprawdź swoje połączenie internetowe: Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Spróbuj przełączyć się na inną sieć Wi-Fi lub komórkową, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
2. Zamknij i ponownie otwórz aplikację: Czasami procesy działające w tle mogą wpływać na odtwarzanie. Zamknij całkowicie aplikację i otwórz ją ponownie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
3. Zaktualizuj aplikację: Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Nieaktualne wersje mogą zawierać błędy wpływające na odtwarzanie. Odwiedź App Store lub Play Store, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.
4. Wyczyść pamięć podręczną: Jeśli masz problemy z buforowaniem, wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji może pomóc. Aby to zrobić, usuń aplikację z urządzenia i zainstaluj ją ponownie.
5. Usuń i ponownie zainstaluj aplikację: Czasami całkowite usunięcie aplikacji i ponowna instalacja z App Store może rozwiązać te problemy.

1. Sprawdź swoje połączenie internetowe: Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Spróbuj przełączyć się na inną sieć Wi-Fi lub komórkową, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
2. Zamknij i ponownie otwórz aplikację: Czasami procesy działające w tle mogą wpływać na odtwarzanie. Zamknij całkowicie aplikację i otwórz ją ponownie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
3. Zaktualizuj aplikację: Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Nieaktualne wersje mogą zawierać błędy wpływające na odtwarzanie. Odwiedź App Store lub Play Store, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.
4. Wyczyść pamięć podręczną: Jeśli masz problemy z buforowaniem, wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji może pomóc. Aby to zrobić, usuń aplikację z urządzenia i zainstaluj ją ponownie.
5. Sprawdź pamięć masową urządzenia: Niewystarczająca ilość pamięci na Twoim urządzeniu może utrudniać odtwarzanie. Usuń niepotrzebne pliki lub aplikacje, aby zwolnić miejsce.
6. Dostosuj jakość odtwarzania: Nasze wbudowane odtwarzacze wideo umożliwiają ręczne dostosowanie jakości odtwarzania. Obniżenie jakości może poprawić streaming na wolniejszych połączeniach.

1. Zamknij i ponownie otwórz aplikację: W wielu przypadkach zwykłe zamknięcie aplikacji i ponowne jej otwarcie może rozwiązać problem awarii. Upewnij się, że aplikacja jest całkowicie zamknięta, przesuwając ją z listy ostatnich aplikacji (widok wielozadaniowości), a następnie uruchom ją ponownie.
2. Uruchom ponownie urządzenie: Ponowne uruchomienie urządzenia może wyczyścić wszelkie procesy w tle powodujące niestabilność. Wyłącz, a następnie włącz urządzenie.
3. Sprawdź aktualizacje aplikacji: Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji, ponieważ aktualizacje często zawierają poprawki błędów. Zaktualizuj aplikację za pośrednictwem sklepu App Store lub Play Store.
4. Zainstaluj ponownie aplikację: Jeśli awarie nie ustąpią, rozważ odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie aplikacji. Może to rozwiązać problemy związane z uszkodzonymi plikami lub ustawieniami.
5. Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli aplikacja nadal ulega awarii, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy. Podaj szczegóły dotyczące czasu i sposobu wystąpienia awarii, aby pomóc w zdiagnozowaniu problemu.

1. Sprawdź poświadczenia: Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowy adres e-mail i hasło powiązane z Twoim kontem. Sprawdź dwukrotnie, czy nie ma literówek lub czy wielkość liter nie ma znaczenia.
2. Reset hasła: Jeśli zapomniałeś hasła, użyj opcji "Zapomniałem hasła" lub "Resetuj hasło" na ekranie logowania, aby zresetować hasło. Postępuj zgodnie z instrukcjami przesłanymi na Twój adres e-mail.
3. Połączenie sieciowe: Upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe. Czasami problemy z logowaniem mogą być związane z problemami z siecią.
4. Zaktualizuj aplikację: Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji, ponieważ aktualizacje mogą zawierać poprawki problemów związanych z logowaniem.
5. Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli problemy z logowaniem nie ustąpią, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy. Mogą oni pomóc w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów związanych z kontem.

Możesz podnieść lub obniżyć swój poziom członkostwa za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play Store, jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej. W przypadku subskrybentów strony internetowej, zarządzaj swoją subskrypcją poprzez https://app.physiotutors.com.

Subskrybenci mogą anulować subskrypcję w dowolnym momencie. W przypadku subskrybentów aplikacji mobilnych zarządzaj subskrypcją za pomocą odpowiednich ustawień konta w sklepie z aplikacjami. W przypadku subskrybentów witryny zarządzaj swoją subskrypcją za pośrednictwem strony https://app.physiotutors.com.

Tak, nowi użytkownicy mogą skorzystać z bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego członkostwa premium.

Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona, chyba że zdecydujesz się ją anulować. W przypadku subskrybentów aplikacji mobilnych zarządzaj odnawianiem za pomocą ustawień sklepu z aplikacjami. W przypadku subskrybentów witryny będzie ona odnawiana automatycznie za pośrednictwem Stripe w oparciu o czas trwania subskrypcji (miesięcznie/rocznie).

Tak, możesz otrzymać fakturę za subskrypcję.

W przypadku subskrypcji za pośrednictwem zakupu w aplikacji otrzymasz faktury od Google lub Apple, w zależności od rodzaju urządzenia, na którym subskrybujesz. Możesz sprawdzić swoją subskrypcję w App Store lub Google Play

W przypadku subskrypcji za pośrednictwem naszej strony app.physiotutors.com możesz uzyskać dostęp do faktur za pośrednictwem portalu klienta Stripe za pośrednictwem swojego profilu.

Opłaty będą naliczane zgodnie z wybranym planem subskrypcji - miesięcznie lub rocznie, w zależności od preferencji.

Zwroty kosztów subskrypcji zależą od polityki poszczególnych sklepów z aplikacjami (Apple App Store, Google Play Store). Skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy.

Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za subskrypcje za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Niepowodzenia w płatnościach mogą wystąpić z różnych powodów. Upewnij się, że dane dotyczące płatności są prawidłowe, środki są dostępne i nie ma żadnych problemów z metodą płatności. Skontaktuj się z dostawcą usług płatniczych, aby uzyskać dalszą pomoc.

Zaktualizuj informacje dotyczące płatności w ustawieniach konta Apple App Store lub Google Play Store dla subskrybentów aplikacji mobilnych. W przypadku subskrybentów witryny zaktualizuj dane płatności na koncie Stripe.

Tak, dla członkostwa premium dostępna jest opcja rocznej subskrypcji.

Android: Android 5.0 lub nowszy

iOS: iOS 13.0 lub nowszy

Tak, możesz korzystać z aplikacji Physiotutors zarówno na smartfonach, jak i tabletach. Aplikacja jest zoptymalizowana pod kątem różnych rozmiarów i orientacji ekranu.

Obecnie aplikacja przeznaczona jest na urządzenia mobilne (iOS i Android) oraz przeglądarki internetowe. Może ona nie być bezpośrednio dostępna na telewizorach Smart TV lub urządzeniach do streamingu. Użytkownicy mogą jednak zbadać opcje przesyłania lub dublowania ekranu urządzenia mobilnego na smart TV, jeśli jest to obsługiwane przez ich urządzenie i telewizor.

Aplikacja internetowa, dostępna pod adresem app.physiotutors.com, jest kompatybilna z popularnymi przeglądarkami internetowymi, w tym Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari i Microsoft Edge. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji tych przeglądarek, aby uzyskać najlepsze wrażenia.

Tak, prowadzimy harmonogram publikowania treści, który użytkownicy mogą śledzić. Powiadomienia są wysyłane do użytkowników, aby informować ich o nowych wersjach treści.

Oczywiście, wysyłamy powiadomienia do naszych użytkowników za każdym razem, gdy dostępna jest nowa zawartość. Możesz zarządzać ustawieniami powiadomień w aplikacji, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące najnowszych wydań.

Tak, cenimy opinie użytkowników. Jeśli masz konkretne tematy lub funkcje, które chciałbyś zobaczyć w aplikacji, zachęcamy do wzięcia udziału w jednym z naszych comiesięcznych spotkań, podczas których dzielimy się nowymi osiągnięciami i planami oraz chętnie wysłuchamy twoich opinii. Bierzemy pod uwagę sugestie użytkowników podczas planowania przyszłych aktualizacji i dodatków do naszej zawartości.