For å registrere deg, last ned Physiotutors-appen fra Apple App Store eller Google Play Store. Alternativt kan du besøke nettstedet vårt på app.physiotutors.com og opprette din gratis konto.

Opprett en konto med e-post og passord, og velg mellom gratismedlemskapet eller premiummedlemskapet.

Du kan bestille premium-medlemskapet via et kjøp i appen gjennom App Store eller Google Play rett i appen. Eller abonner på et premium-medlemskap via vår nettside

Du kan få tilgang til innholdsmedlemskapet ditt på våre opprinnelige iOS- og Android-apper, samt på nettappen på app.physiotutors.com

Ja, du kan bruke samme konto på alle plattformer.

Vårt enkeltpåloggingssystem sikrer også en sømløs opplevelse mellom medlemsplattformen og vår nettbaserte kursside.

Du kan oppdatere kontoinformasjonen din ved å logge på kontoen din på appen eller gå til app.physiotutors.com og navigere til kontoinnstillingene.

Hvis du har glemt passordet ditt, klikk på koblingen "Glemt passord" på påloggingssiden. Følg instruksjonene for å tilbakestille passordet ditt. Link

Ja, du kan endre din tilknyttede e-post ved å gå til kontoinnstillingene og oppdatere e-postadressen din.

For å slette kontoen din , gå til din profil – > Kontodetaljer og velg Be om kontosletting nederst på skjermen.

Du kan også sende en e-post tilapp@physiotutors.com med forespørselen din om kontosletting.

Hvis du abonnerer på premium-medlemskapet i appen, administreres abonnementet i din Apple-ID eller Google Play-konto. For abonnementer på iOS besøk: https://support.apple.com/en-us/HT202039

For abonnementer på Android besøk: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=no&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Hvis du abonnerer på et premium-medlemskap på nettstedet vårt, kan du administrere det gjennom kontoinnstillingene dine på https://app.physiotutors.com

Vi aksepterer alle større kredittkort, iDEAL og Bancontact når du abonnerer på nettsiden vår.

Kjøp i apper vil bli fakturert av Apple eller Google til betalingsmåten(e) knyttet til kontoen din.

For øyeblikket støttes ikke visning av innhold uten nett, men du kan strømme innhold sømløst gjennom appen vår.

Det er ingen grense for hvor mange enheter som kan bruke kontoen din samtidig. Siden appen er tilpasset dine interesser, vil ikke deling gi deg den beste brukeropplevelsen.

En stabil internettforbindelse med en minimumshastighet på 5 Mbps anbefales for optimal streaming av innhold.

Du kan bokmerke alle typer innhold ved å klikke på bokmerkeikonet øverst til høyre på skjermen. Den vil da bli lagret i biblioteket ditt (premiumfunksjon).

Vi holder også oversikt over alt innholdet som er tilgjengelig i kronologisk historie (premiumfunksjon)

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din: Sørg for at du har en stabil internettforbindelse. Prøv å bytte til et annet Wi-Fi-nettverk eller mobildata for å se om problemet vedvarer.
2. Lukk og åpne appen på nytt: Noen ganger kan bakgrunnsprosesser påvirke avspillingen. Lukk appen helt og åpne den på nytt for å se om problemet er løst.
3. Oppdater appen: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av appen. Utdaterte versjoner kan ha feil som påvirker avspillingen. Besøk App Store eller Play Store for å se etter oppdateringer.
4. Tøm buffer: Hvis du opplever bufringsproblemer, kan det hjelpe å tømme appbufferen. For å gjøre dette, fjern appen fra enheten og installer den på nytt.
5. Fjern og installer appen på nytt: Noen ganger kan en fullstendig fjerning av appen og reinstallering fra App Store løse disse problemene.

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din: Sørg for at du har en stabil internettforbindelse. Prøv å bytte til et annet Wi-Fi-nettverk eller mobildata for å se om problemet vedvarer.
2. Lukk og åpne appen på nytt: Noen ganger kan bakgrunnsprosesser påvirke avspillingen. Lukk appen helt og åpne den på nytt for å se om problemet er løst.
3. Oppdater appen: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av appen. Utdaterte versjoner kan ha feil som påvirker avspillingen. Besøk App Store eller Play Store for å se etter oppdateringer.
4. Tøm buffer: Hvis du opplever bufringsproblemer, kan det hjelpe å tømme appbufferen. For å gjøre dette, fjern appen fra enheten og installer den på nytt.
5. Sjekk enhetslagring: Utilstrekkelig lagringsplass på enheten kan hindre avspilling. Slett unødvendige filer eller apper for å frigjøre plass.
6. Juster avspillingskvalitet: Våre innebygde videospillere lar deg justere avspillingskvaliteten manuelt. Å senke kvaliteten kan forbedre strømming på tregere tilkoblinger.

1. Lukk og åpne appen på nytt: I mange tilfeller kan det løse en krasj ved å bare lukke appen og åpne den på nytt. Sørg for at appen er helt lukket ved å sveipe den fra listen over nylige apper (multitasking-visning) og deretter starte den på nytt.
2. Start enheten på nytt: En omstart av enheten kan fjerne eventuelle bakgrunnsprosesser som forårsaker ustabilitet. Slå av og deretter på enheten.
3. Se etter appoppdateringer: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av appen, siden oppdateringer ofte inkluderer feilrettinger. Oppdater appen gjennom App Store eller Play Store.
4. Installer appen på nytt: Hvis krasjer vedvarer, bør du vurdere å avinstallere og deretter installere appen på nytt. Dette kan løse problemer knyttet til ødelagte filer eller innstillinger.
5. Kontakt kundestøtte: Hvis appen fortsetter å krasje, kontakt kundestøtten vår for ytterligere hjelp. Oppgi detaljer om når og hvordan krasjet oppstår for å hjelpe deg med å diagnostisere problemet.

1. Sjekk legitimasjon: Sørg for at du oppgir riktig e-postadresse og passord knyttet til kontoen din. Dobbeltsjekk for skrivefeil eller store og små bokstaver.
2. Tilbakestill passord: Hvis du har glemt passordet ditt, bruk alternativet "Glemt passord" eller "Tilbakestill passord" på påloggingsskjermen for å tilbakestille passordet. Følg instruksjonene som er sendt til e-posten din.
3. Nettverkstilkobling: Bekreft at du har en aktiv internettforbindelse. Noen ganger kan påloggingsproblemer være relatert til nettverksproblemer.
4. Oppdater appen: Sørg for at du har den nyeste versjonen av appen, siden oppdateringer kan inkludere rettinger for påloggingsrelaterte problemer.
5. Kontakt kundestøtte: Hvis påloggingsproblemer vedvarer, ta kontakt med vår kundestøtte for å få hjelp. De kan hjelpe med å diagnostisere og løse kontorelaterte problemer.

Du kan oppgradere eller nedgradere medlemskapsnivået ditt gjennom Apple App Store eller Google Play Store hvis du bruker mobilappen. For nettstedsabonnenter, administrer abonnementet ditt via https://app.physiotutors.com .

Abonnenter kan si opp abonnementet når som helst. For mobilapp-abonnenter, administrer abonnementet ditt gjennom de respektive kontoinnstillingene for appbutikken. For nettstedsabonnenter, administrer abonnementet ditt via https://app.physiotutors.com

Ja, nye brukere kan nyte en gratis 7-dagers prøveversjon av premium-medlemskapet.

Abonnementet ditt fornyes automatisk med mindre du velger å kansellere det. For mobilapp-abonnenter, administrer fornyelse gjennom appbutikkinnstillingene. For nettstedsabonnenter vil den fornyes automatisk gjennom Stripe basert på abonnementets varighet (månedlig/årlig).

Ja, du kan få en faktura for abonnementet ditt.

For abonnementer via et kjøp i app vil du motta fakturaer fra enten Google eller Apple avhengig av hva slags enhet du har abonnert på. Du kan se på abonnementet ditt på App Store eller Google Play

For abonnementer via vår nettside app.physiotutors.com kan du få tilgang til fakturaene dine gjennom Stripe kundeportal via din profil

Du vil bli fakturert i henhold til din valgte abonnementsplan – enten månedlig eller årlig, avhengig av dine preferanser.

Refusjoner for abonnementer avhenger av retningslinjene til de respektive appbutikkene (Apple App Store, Google Play Store). Kontakt deres støtte for å få hjelp.

Det er ingen refusjon for abonnementer via nettsiden vår.

Betalingssvikt kan oppstå på grunn av ulike årsaker. Sørg for at betalingsopplysningene dine er nøyaktige, at midler er tilgjengelige, og at det ikke er noen problemer med betalingsmåten din. Kontakt betalingsleverandøren for ytterligere hjelp.

Oppdater betalingsinformasjonen din i Apple App Store- eller Google Play Store-kontoinnstillingene for mobilapp-abonnenter. For nettstedsabonnenter, oppdater betalingsdetaljene dine i Stripe-kontoen din.

Ja, et årsabonnement er tilgjengelig for premium-medlemskapet.

Android: Android 5.0 eller høyere

iOS: iOS 13.0 eller nyere

Ja, du kan bruke Physiotutors-appen på både smarttelefoner og nettbrett. Appen er optimalisert for ulike skjermstørrelser og orienteringer.

Foreløpig er appen designet for mobile enheter (iOS og Android) og nettlesere. Den er kanskje ikke direkte tilgjengelig på smart-TVer eller strømmeenheter. Brukere kan imidlertid utforske alternativer for å caste eller speile skjermen til mobilenheten til en smart-TV hvis den støttes av enheten og TV-en.

Nettappen, tilgjengelig på app.physiotutors.com, er kompatibel med populære nettlesere, inkludert Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari og Microsoft Edge. Det anbefales å bruke de nyeste versjonene av disse nettleserne for den beste opplevelsen.

Ja, vi opprettholder en tidsplan for utgivelse av innhold som brukere kan følge. Varsler sendes til brukere for å informere dem om nye innholdsutgivelser.

Absolutt, vi sender varsler til brukerne våre hver gang nytt innhold blir tilgjengelig. Du kan administrere varslingsinnstillingene dine i appen for å motta oppdateringer om de siste utgivelsene.

Ja, vi setter pris på tilbakemeldinger fra brukere. Hvis du har spesifikke innholdsemner eller funksjoner du vil se i appen, oppfordrer vi deg til å delta på en av våre månedlige hangout-arrangementer der vi deler nye utviklinger og planer og er ivrige etter å høre tilbakemeldingene dine. Vi vurderer brukerforslag når vi planlegger fremtidige oppdateringer og tillegg til innholdet vårt.