Turning Pro: Hoe je met vlag en wimpel promoveert van student fysiotherapeut tot ‘Real-World Expert’!

From student physiotherapist to expert

Lanceer je carrière!

Je bent (of wordt) een nieuwe fysiotherapeut, en je wilt een goede eerste indruk maken. We weten allemaal nog hoe het is om zenuwachtig te zijn om goed te presteren en indruk te maken op je nieuwe baas en werkplek.Wij begrijpen uw zenuwen en bezorgdheid, en dit artikel is geschreven met u in gedachten.Als een gezondheidsprofessional zelf, en als onderdeel van Clinic Mastery, werken we uitsluitend met particuliere praktijkhouders die regelmatig pas afgestudeerde fysiotherapeuten in dienst nemen en adviseren hen over hoe ze hun team het beste kunnen opvoeden. Met een aantal inzichten van andere gezondheidswerkers en kliniekeigenaren, zullen de volgende tips jou positioneren om uit te blinken in je nieuwe rol.

Wat verwachten werkgevers van je?

Laten we duidelijk zijn. Privépraktijken zijn kleine bedrijven.

Dat betekent dat de praktijk betaald wordt voor het zien en bedienen van cliënten. Als je niet genoeg cliënten ziet, komt er een financiële druk op de kleine onderneming.
Dat maakt het moeilijker voor hen om jou, de administrateur, te betalen, de kosten van andere uitgaven te dekken en geld te hebben om te investeren in nieuwe apparatuur om cliënten te helpen, om jouw opleiding bij te werken, om te marketen en meer cliënten aan te trekken enz.

In de publieke sector zijn er grote budgetten en geldvolumes, dus het aantal cliënten dat je moet zien is meestal minder en de afspraken zijn meestal veel langer…
Dat wil niet zeggen dat de primaire focus ligt op geld verdienen… Het betekent alleen dat we in de privépraktijk efficiënt en effectief moeten zijn in hoe we mensen helpen beter te worden.

Jack O’brien van Terrace Physio Plus zegt: “Cliënten betalen voor je diensten. Je bent niet langer een student die vrijwillig mensen helpt uit verplichting – je bent van enorme waarde voor je cliënten. Waardeer jezelf!”

Noteer dit: De primaire doelstelling van een privé praktijk eigenaar is dat je jouw agenda vult en goede resultaten levert aan die cliënten.

Hoe kan je jouw carrière als fysiotherapeut versnellen?

Hier volgt een overzicht van de betrokken elementen en wat je kunt doen om te slagen.

  • Lever opeenvolgende afspraken op tijd af, elke keer weer.
    • Hoe aan te pakken:
      • Je moet weloverwogen zijn over de structuur van jouw afspraak. Zie het als een klok, je moet de behandeling beginnen met een gesprek om de rapport op te bouwen, dan moet je de cliënt helpen met de therapie en dan geleidelijk afronden zonder de patiënt op te jagen. Om je te helpen, kan je een aantal belangrijke punten maken over wat je zegt en doet tijdens jouw consult, zodat je jouw cliënten elke keer een consistente boodschap van hoge kwaliteit kunt geven. P.S. Je hoeft niet alles in één consult te doen! Als je dat doet, breng je de patiënt in verwarring.
  • Trek nieuwe klanten aan en vul je agenda
    • Hoe aan te pakken:
      • Vraag je huidige cliënten om een doorverwijzing. Aan de cliënten die je helpt en voor wie je een positief verschil maakt, moet je vragen of zij iemand kennen die een gelijkaardig probleem heeft als zij (mensen praten graag in groep over hun problemen) en die misschien baat zou kunnen hebben bij jouw hulp. Vraag hen om die persoon te verwijzen die hun probleem in gesprekken heeft vermeld. Het belangrijkste is om specifiek te vragen, bv. “Kent u iemand die ook problemen heeft met zijn knie of moeite heeft met tennissen vanwege zijn knie, enz?”. Het helpt de cliënten zich dat gemakkelijker te herinneren.
        (Opmerking fysiotherapeuten: Overweeg je als therapeut aan te melden bij yourphysio.online of met je praktijk bij pagina’s als hierhebikpijn.nl of physiocheck.co.uk die cliënten doorsturen naar je praktijk)
      • Ontmoet doorverwijzingspartners en creëer relaties. Jack O’brien van Terrace Physio Plus zegt: “Gebruik niet-klinische tijd effectief! Werkgevers zien niet graag dat er tijd wordt verspild. Investeer die tijd in het onderhouden van relaties met doorverwijzers en klanten“. Netwerken is spelen op de lange termijn. Verwacht geen snelle winsten, want zoals bij elke relatie, als je egoïstisch bent in het proberen om meteen ‘iets te krijgen’ zoals meer klanten in je agenda, zul je niet slagen. Ga naar je kliniek en ontmoet de lokale verwijzers die er al zijn en zoek uit waarom ze naar je kliniek verwijzen en hoe je ze kunt helpen door waarde toe te voegen. (zie dit artikel voor meer over het toevoegen van waarde). Het beste wat je kunt doen, is vragen of je ze een paar uur in de kliniek mag observeren om te zien hoe ze werken, zodat je meer cliënten naar ze kunt doorverwijzen en ook een relatie kunt opbouwen die is gebaseerd op persoonlijke connectie gedurende die tijd.
  • Vul je agenda met klanten die jouw al kennen
    • Hoe aan te pakken:
      • Lever managementplannen voor het koesteren van klanten en het omboeken van klanten. Klanten komen naar je omdat jii de expert bent, hoeveel ‘ervaring’ je ook hebt, jij bent hun vertrouwde adviseur. Ze verwachten de beste aanbeveling. Jack O’Brien van Terrace Physio Plus zegt: “Over het algemeen maken nieuwe professionals zich schuldig aan te weinig service, niet aan te veel service“. Zorg dus voor een gedetailleerd plan over de afspraken die nodig zijn en de oefeningen die de komende 6-8 weken gedaan moeten worden. Wees specifiek! Dit zal de cliënten helpen zich aan het plan te houden en het beste resultaat te bereiken. Het beste is om een mondeling en een schriftelijk plan van één pagina te hebben om aan elke klant te geven aan het einde van hun afspraak (zie deze videoserie over hoe we dat doen in minder dan 2 minuten). Michael Rizk van Imove Fysiotherapie zegt: “De vervolgafspraken maken het mogelijk:
        • Je kunt met jouw team en mentoren overleggen over de aandoening
        • Je kunt elke keer één belangrijk aandachtspunt implementeren voor betere therapietrouw
        • Je zult het aantal afzeggingen van afspraken verminderen
      • Het creëren van goede resultaten voor cliënten met goede communicatie en het opbouwen van een goede relatie. Wij weten dat wanneer cliënten hun probleem en hun lichaam begrijpen, dit het genezingsproces ten goede komt. Het helpt hen ook te begrijpen waarom je de aanbevelingen hebt gedaan die je hebt gedaan, wat betekent dat de kans groter is dat ze zich zullen houden aan het plan om verder te gaan. Jack O’Brien van Terrace Physio Plus zegt: “Het maakt niet zo veel uit hoe technisch vaardig je bent – klanten moeten je kennen, aardig vinden en vertrouwen voordat je behandelingen werken. Het maakt ze niet uit hoeveel je weet, totdat ze weten hoeveel je om ze geeft”. Wees duidelijk in wat je zegt en houd het simpel en makkelijk te volgen voor de klant. Probeer niet alles in één dag, één consult of één week te doen… Daarom heb je een stappenplan nodig dat ze kunnen volgen. Michael Rizk van Imove Fysiotherapie zegt: “Dit zorgt voor een GROTE betrokkenheid van de klant, creëert een GROTE therapietrouw, voegt echte waarde toe en zorgt er ook voor dat de klant ingeschreven blijft en terugkomt, ze vallen niet door de mand“.
  • Bied en gebruik de beste producten, diensten en zelfhulpmethodes
    • Hoe aan te pakken:
      • Bied jouw beste aanbeveling van producten en diensten en zelfhulp, elke keer weer. Het is jouw fiduciaire plicht om de vertrouwenspersoon te zijn voor elke klant…behandel ze alsof ze jouw familie zijn. Jack O’Brien van Terrace Physio Plus zegt: “Het is niet jouw taak om te beoordelen of een klant het zich kan veroorloven of niet… beveel eerst de beste zorg aan en laat de patiënt beslissen of het een prioriteit is om daarin te investeren. Oordeel niet over hun uiterlijk, ziektekostenverzekering (of gebrek daaraan), etc” Je kunt je aanbeveling altijd afstemmen op hun ‘logistiek’, maar pas nadat je advies hebt gegeven over het beste (op basis van beoordeling en ethische interventie) aanbevelingsplan.
      • Creëer inhoud om een autoriteit te worden. Gebruik je na- en bijscholingen om je te helpen inhoud te schrijven en op te nemen die ook kan dienen als nuttige educatieve stukken voor cliënten in hun zorg. Dit kan gebruikt worden voor marketingdoeleinden om cliënten aan te trekken, of als hulpbronnen voor cliënten om hen te helpen voor zichzelf te zorgen. Gebruik je opleiding die je moet doen om blogs te schrijven, video’s op te nemen of hand-outs te produceren.  
      • Michael Rizk van Imove Fysiotherapie zegt: “Het kan zo makkelijk zijn om je telefoon tevoorschijn te halen wanneer je een tijdschrift leest, een bericht op Facebook of met een andere behandelaar over een moeilijke zaak praat… document don’t create zoals Gary Vaynerchuk zou zeggen“.

Hoe vind je en krijg je hulp van mentoren

  • Krijg begeleiding van een senior practicus
    • Hoe aan te pakken: Zoek een mentor om regelmatig mee af te spreken en vragen te stellen over je beroep en je loopbaan. Een groot mentor van mij zei ooit: het gaat niet om de ‘Jaren van ervaring’, maar om de ‘Ervaring in die Jaren’. De beste manier om daarmee om te gaan is om een mentor te krijgen die zijn wijsheid en ervaring aan jou kan overdragen. De beste manier om een mentor te krijgen is iemand te e-mailen of te bellen die een autoriteit, een expert of een leider is op een gebied van jouw interesse. Bied aan om voor hen een lekkere lunch te kopen, hen mee uit te nemen voor een kop koffie of hen een paar uur in de praktijk te observeren om de relatie te beginnen en jouw honger om te leren te benadrukken en ook een bron van waarde voor hen te zijn, bv. zou wat inhoud voor hen kunnen produceren of wat inhouse training kunnen vergemakkelijken of als je andere professionals, sportclubs of bedrijven enz. hebt waarmee je hen in contact zou kunnen brengen, zal het hen helpen. Iedereen denkt altijd wat zit er voor mij in. Denk dus na over hoe je een toegevoegde waarde kunt bieden. Misschien kun je hen gewoon op lunch trakteren, maar we raden je aan creatief te zijn.
  • Vraag advies aan collega’s
    • Hoe aan te pakken: Word lid van online groepen en discussieforums om vragen te stellen. Een van de beste bronnen om een mentor of ondersteunend netwerk te vinden, is online. Facebook is een broedplaats voor actieve, betrokken en delende professionals. Word lid van een lokale fysiogroep op Facebook en ga de dialoog aan met de inhoud en de gebruikers. Dat zal zeker leiden tot een connectie en een ontmoeting.

Final Thoughts For You

Dit is een spannende tijd in je carrière! De meest succesvolle overgang naar de ‘echte wereld’ komt van opzettelijke, doelbewuste en doelbewuste acties.
Verwacht niet dat je nieuwe perspectieven, ervaringen en inzichten krijgt… Je moet ze zoeken!

De beste clinici en kliniekhouders vertrouwen op een systematische aanpak die het mogelijk maakt elke keer weer hoogwaardige gezondheid en zorg te leveren. Je moet dus een systematische aanpak creëren die je toestaat om jouw karakter en persoonlijke toets erbovenop toe te voegen. Om erachter te komen hoe je ‘jouw aanpak’ kunt creëren, zoekt je naar de perspectieven van anderen, vindt je goede mentoren, verdiept je je in steungroepen en gelijken, en bovenal ben je weloverwogen over hoe je jouw zorg levert!

Laat dit niet het zoveelste artikel zijn dat je leest, pas systematisch elke ‘How To’ toe en realiseer de groei waartoe je in staat bent. Voor meer ondersteuning kan je je aansluiten bij onze support groep op Facebook “Health Professionals in Business“.

Tot de volgende keer, blijf Raadplegen met Passie en Dien met Zorg!

– Ben, Directeur van Clinic Mastery

Phy arrow right
Terug
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang onze nieuwste blogberichten & meer gloednieuwe info over Physiotutors in jouw inbox!

Wil je nooit een blogbericht van ons missen?

Clinic Mastery