Turning Pro: Cara Lulus dari Mahasiswa Fisioterapis menjadi Ahli. Blog tamu dari Ben Lynch dari Clinical Mastery ini akan menunjukkan caranya!
Meluncurkan Karier Anda!
Jadi, Anda adalah (atau akan segera menjadi) seorang fisioterapis lulusan baru, dan Anda ingin memberikan kesan pertama yang baik. Kita semua pernah mengalaminya, kita ingat bagaimana rasanya gugup untuk bekerja dengan baik dan membuat atasan dan tempat kerja Anda yang baru terkesan. Kami memahami kegelisahan dan kekhawatiran Anda, dan artikel ini ditulis dengan mempertimbangkan Anda. Sebagai seorang profesional kesehatan, dan sebagai bagian dari Clinic Mastery, kami bekerja secara eksklusif dengan pemilik praktik swasta yang secara teratur mempekerjakan fisioterapis lulusan baru dan memberi saran kepada mereka tentang cara terbaik untuk membina tim mereka. Dengan beberapa wawasan dari para profesional kesehatan dan pemilik klinik lainnya, tips berikut ini akan membantu Anda untuk lebih unggul dalam peran baru Anda!
Apa yang Diharapkan Perusahaan Dari Anda
Mari kita perjelas. Praktik Swasta adalah bisnis kecil.
Itu berarti praktik ini dibayar untuk menemui dan melayani klien. Jika Anda tidak mendapatkan cukup banyak klien, hal ini akan membebani keuangan bisnis kecil Anda.
Hal ini membuat mereka lebih sulit untuk membayar Anda, admin, menutupi biaya pengeluaran lainnya, dan memiliki uang untuk berinvestasi dalam peralatan baru untuk membantu klien, memperbarui pelatihan Anda, memasarkan dan menarik lebih banyak klien, dll.
Di sektor publik, ada anggaran dan volume uang yang besar sehingga jumlah klien yang perlu Anda temui cenderung lebih sedikit dan waktu janji temu cenderung lebih lama...
Bukan berarti fokus utamanya adalah menghasilkan uang... Ini hanya berarti bahwa dalam praktik pribadi kita harus efisien dan efektif dalam membantu orang menjadi lebih baik.
Jack O'Brien dari Terrace Physio Plus mengatakan, "Klien membayar layanan Anda. Anda bukan lagi seorang siswa yang secara sukarela membantu orang lain karena kewajiban - Anda memiliki nilai yang sangat besar bagi klien Anda. Hargailah dirimu sendiri!"
Catatlah hal ini: Tujuan utama dari pemilik praktik pribadi adalah bahwa Anda akan mengisi buku janji temu dan memberikan hasil yang luar biasa kepada para klien.
Tujuan utama dari pemilik praktik pribadi adalah bahwa Anda akan Mengisi Buku Janji Temu Anda dan Memberikan Hasil yang Luar Biasa kepada Klien-klien tersebut
Cara Mempercepat Karier Fisioterapi Anda
Berikut ini adalah elemen-elemen yang terlibat dan apa yang dapat Anda lakukan untuk berhasil.
Memenuhi janji temu secara berurutan tepat waktu, setiap saat.
Bagaimana cara mengatasinya:
Anda harus berhati-hati dalam menentukan Struktur Janji Temu Anda. Anggap saja seperti kurva lonceng, Anda harus masuk ke dalam perawatan dengan percakapan yang membangun hubungan baik terlebih dahulu, kemudian Anda harus membantu klien dengan terapi dan kemudian memudahkan ke arah penyelesaian dan penutupan tanpa memburu-buru pasien. Untuk membantu, buatlah beberapa poin penting tentang apa yang Anda katakan dan lakukan selama konsultasi sehingga Anda dapat menyampaikan pesan yang konsisten dan berkualitas tinggi kepada klien Anda setiap saat. P.S. Anda tidak harus melakukan semuanya dalam satu kali konsultasi! Anda justru akan membingungkan pasien jika melakukan hal tersebut.
Menarik Klien Baru ke dalam Buku Janji Temu Anda
Bagaimana cara mengatasinya:
Mintalah klien Anda saat ini untuk memberikan referensi. Untuk klien yang Anda bantu dan membuat perbedaan positif, Anda harus bertanya kepada mereka apakah mereka mengenal seseorang yang memiliki masalah yang sama dengan mereka (orang suka berbicara dalam kelompok tentang masalah mereka) dan siapa yang mungkin mendapat manfaat dari bantuan Anda. Mintalah mereka untuk merujuk orang yang telah menyebutkan masalah mereka dalam diskusi. Kunci untuk bertanya adalah bertanya secara spesifik, misalnya "Apakah Anda mengenal seseorang yang juga mengalami masalah dengan lututnya atau kesulitan bermain tenis karena lututnya, dan sebagainya". Ini membantu klien mengingat dengan lebih mudah.
(Komentar Fisiotutor: Pertimbangkan untuk mendaftar sebagai terapis di yourphysio.online atau dengan praktik Anda di laman seperti hierhebikpijn.nl atau physiocheck.co.uk yang akan meneruskan klien ke praktik Anda):
Temui mitra rujukan dan ciptakan hubungan. Jack O'Brien dari Terrace Physio Plus mengatakan "Gunakan waktu non-klinis secara efektif! Pengusaha tidak suka melihat waktu yang terbuang percuma. Investasikan waktu tersebut untuk membina hubungan dengan para pemberi referensi dan klien". Jaringan adalah permainan yang panjang. Jangan mengharapkan kemenangan cepat, karena seperti hubungan apa pun, jika Anda egois dalam mencoba untuk segera 'mendapatkan sesuatu' seperti lebih banyak klien ke dalam buku harian Anda, Anda tidak akan berhasil. Temui para pemberi rujukan lokal yang sudah ada di klinik Anda dan cari tahu mengapa mereka merujuk ke klinik Anda dan bagaimana Anda dapat membantu mereka dengan memberikan nilai tambah. (lihat artikel ini untuk informasi lebih lanjut tentang menambah nilai). Hal terbaik yang harus dilakukan adalah meminta untuk mengamati mereka selama beberapa jam di klinik untuk melihat bagaimana mereka bekerja sehingga Anda dapat merujuk lebih banyak klien kepada mereka dan juga membangun hubungan yang dibangun di atas hubungan pribadi selama waktu itu.
Gunakan waktu non-klinis secara efektif! Pengusaha tidak suka melihat waktu yang terbuang percuma. Investasikan waktu tersebut untuk membina hubungan dengan pemberi referensi dan klien
Isi Buku Janji Temu Anda dengan Klien yang mengenal Anda
Bagaimana cara mengatasinya:
Menyampaikan rencana manajemen untuk pemeliharaan dan pemesanan ulang klien. Klien datang kepada Anda karena Anda adalah ahlinya, tidak peduli seberapa banyak 'pengalaman' yang Anda miliki, Anda adalah penasihat tepercaya mereka. Mereka mengharapkan rekomendasi terbaik. Jack O'Brien dari Terrace Physio Plus mengatakan, "Umumnya, para profesional baru bersalah karena kurang melayani, bukannya terlalu banyak melayani". Jadi, pastikan Anda memiliki rencana terperinci tentang janji temu yang diperlukan dan latihan yang harus dilakukan dalam 6-8 minggu berikutnya. Jadilah spesifik! Hal ini akan membantu klien menindaklanjuti rencana dan mendapatkan hasil terbaik. Sebaiknya Anda memiliki rencana tertulis satu halaman dan lisan untuk diberikan kepada setiap klien di akhir janji temu mereka (Lihat seri video ini tentang bagaimana kami melakukannya dalam waktu kurang dari 2 menit). Michael Rizk dari Imove Physiotherapy mengatakan "Janji temu tindak lanjut berikutnya memungkinkan: Anda dapat menanyakan kepada tim dan mentor Anda tentang kondisi tersebut. Anda dapat menerapkan satu fokus utama setiap kali untuk kepatuhan yang lebih baik. Anda akan mengurangi pembatalan janji temu"
Tidak terlalu penting seberapa mahir Anda secara teknis - klien harus tahu, menyukai dan mempercayai Anda sebelum perawatan Anda berhasil. Mereka tidak peduli seberapa banyak yang Anda ketahui, sampai mereka tahu seberapa besar kepedulian Anda!
Ciptakan hasil yang luar biasa untuk klien dengan komunikasi dan pembangunan hubungan yang baik. Kami tahu bahwa ketika klien memahami masalah mereka dan tubuh mereka, hal ini akan membantu proses penyembuhan. Hal ini juga membantu mereka memahami mengapa Anda membuat rekomendasi yang Anda berikan, yang berarti mereka akan lebih mungkin untuk mematuhi rencana tersebut di masa mendatang. Jack O'Brien dari Terrace Physio Plus mengatakan, "Tidak terlalu penting seberapa mahir Anda secara teknis - klien harus tahu, menyukai, dan mempercayai Anda sebelum perawatan Anda berhasil. Mereka tidak peduli seberapa banyak yang Anda ketahui sampai mereka tahu seberapa besar kepedulian Anda!". Perjelas apa yang Anda katakan dan buatlah agar tetap sederhana dan mudah ditindaklanjuti oleh klien. Jangan mencoba melakukan semuanya dalam satu hari, satu kali konsultasi, atau satu minggu... Itulah mengapa Anda memerlukan rencana langkah demi langkah untuk diikuti. Michael Rizk dari Imove Physiotherapy mengatakan, "Hal ini memberikan keterlibatan klien yang HEBAT, menciptakan kepatuhan yang HEBAT, menambah nilai yang nyata, dan juga membuat klien tetap terdaftar dan kembali, mereka tidak akan meninggalkannya."
Menawarkan & Menggunakan Produk, Layanan, dan Metode Bantuan Mandiri Terbaik
Bagaimana cara mengatasinya:
Tawarkan rekomendasi Produk & Layanan & Bantuan Mandiri terbaik Anda, setiap saat. Adalah kewajiban fidusia Anda untuk menjadi penasihat tepercaya bagi setiap klien... perlakukan mereka seolah-olah mereka adalah keluarga Anda. Jack O'Brien dari Terrace Physio Plus mengatakan, "Bukan tugas Anda untuk menilai apakah klien mampu membayar atau tidak... rekomendasikan perawatan praktik terbaik terlebih dahulu, dan biarkan pasien yang memutuskan apakah itu merupakan prioritas untuk berinvestasi dalam hal itu. Jangan menilai penampilan mereka, asuransi kesehatan (atau ketiadaan asuransi), dll." Anda selalu dapat menyesuaikan rekomendasi Anda dengan 'logistik' mereka, tetapi hanya setelah Anda memberikan saran mengenai rencana rekomendasi yang terbaik (yang dipandu oleh penilaian dan intervensi etika).
Buat Konten untuk menjadi Otoritas. Gunakan pelatihan pengembangan profesional Anda yang sedang berlangsung untuk membantu Anda menulis dan merekam konten yang juga dapat berfungsi sebagai bahan edukasi yang bermanfaat bagi klien dalam perawatan mereka. Ini dapat digunakan untuk tujuan pemasaran untuk menarik klien, atau sebagai sumber daya klien untuk membantu mereka mengurus diri mereka sendiri. Gunakan pelatihan yang harus Anda lakukan untuk menulis blog, merekam video, atau membuat handout.
Michael Rizk dari Imove Physiotherapy mengatakan "Hal ini dapat semudah mengeluarkan ponsel Anda ketika Anda membaca jurnal, posting Facebook atau berbicara dengan praktisi lain tentang kasus yang sulit ... dokumen tidak dibuat seperti yang dikatakan Gary Vaynerchuk".
Cara Menemukan & Mendapatkan Bantuan dari Mentor
Dapatkan Bimbingan dari Praktisi Senior
Bagaimana cara mengatasinya: Dapatkan seorang mentor untuk bertemu secara teratur untuk mengajukan pertanyaan profesional dan karier. Seorang mentor saya yang hebat pernah berkata, ini bukan tentang 'Pengalaman Bertahun-tahun', melainkan tentang 'Pengalaman di Tahun-tahun itu'. Cara terbaik untuk mengatasinya adalah dengan mendapatkan mentor yang dapat menyaring kebijaksanaan dan pengalaman mereka kepada Anda. Cara terbaik untuk mendapatkan mentor adalah dengan mengirim email atau menelepon seseorang yang memiliki otoritas, ahli, atau pemimpin di bidang yang Anda minati. Tawarkan diri Anda untuk membelikan mereka makan siang yang enak, mengajak mereka minum kopi atau mengamati mereka berlatih selama beberapa jam untuk memulai hubungan dan menyoroti rasa ingin tahu Anda untuk belajar dan juga menjadi sumber nilai bagi mereka, misalnya dapat membuat beberapa konten untuk mereka atau memfasilitasi beberapa pelatihan in-house atau jika Anda memiliki profesional lain, klub olahraga atau bisnis, dll yang dapat Anda hubungkan, hal itu akan membantu mereka. Semua orang selalu berpikir tentang apa yang menguntungkan bagi saya. Jadi, Anda harus memikirkan bagaimana Anda dapat memberikan nilai tambah, mungkin hanya dengan membelikan mereka makan siang, tapi kami sarankan Anda untuk menjadi kreatif.
Fisioterapi Ortopedi Tulang Belakang
Tingkatkan Pengetahuan Anda tentang 23 Patologi Ortopedi Paling Umum Hanya dalam 40 Jam Tanpa Menghabiskan Banyak Uang untuk Kursus CPD
Dapatkan Panduan dari Rekan Kerja
Bagaimana cara mengatasinya: Bergabunglah dengan grup online dan forum diskusi untuk mengajukan pertanyaan. Beberapa sumber terbaik untuk menemukan mentor atau jaringan pendukung ada di dunia maya. Facebook adalah tempat berkembang biak bagi para profesional yang aktif, terlibat, dan saling berbagi. Bergabunglah dengan grup fisioterapi lokal di Facebook dan terlibatlah dengan konten dan pengguna. Hal itu pasti akan mengarah pada koneksi dan pertemuan.
Saran Terakhir Untuk Anda
Ini adalah saat yang menyenangkan dalam karier Anda! Transisi yang paling sukses ke dalam 'Dunia Nyata' berasal dari tindakan yang disengaja, disengaja, dan bertujuan.
Jangan berharap bahwa Anda akan mendapatkan perspektif, pengalaman, dan wawasan baru... Anda harus mencarinya sendiri!
Praktisi dan pemilik klinik terbaik mengandalkan pendekatan sistematis yang memungkinkan perawatan kesehatan berkualitas tinggi diberikan setiap saat. Jadi, Anda perlu menciptakan pendekatan sistematis yang memungkinkan Anda menambahkan karakter dan sentuhan pribadi Anda di atasnya. Untuk mengetahui bagaimana menciptakan 'Pendekatan Anda', carilah perspektif orang lain, temukan mentor yang hebat, libatkan diri Anda di antara kelompok pendukung dan rekan-rekan Anda, dan yang paling penting, pikirkan bagaimana Anda memberikan kesehatan dan perawatan Anda!
Jangan biarkan ini menjadi artikel lain yang Anda baca, terapkan setiap 'How To' secara sistematis dan sadari pertumbuhan yang mampu Anda lakukan. Untuk dukungan lebih lanjut, silakan bergabung dengan grup dukungan kami di Facebook bernama Health Professionals in Business.
Sampai jumpa lagi, teruslah Berkonsultasi dengan Semangat dan Melayani dengan Hati-hati!
- Ben Direktur Penguasaan Klinik
