Untuk mendaftar, unduh Aplikasi Physiotutors dari Apple App Store atau Google Play Store. Atau, kunjungi situs web kami di app.physiotutors.com dan buat akun gratis Anda.

Buat akun menggunakan email dan kata sandi Anda, dan pilih antara keanggotaan gratis atau keanggotaan premium.

Anda dapat memesan keanggotaan premium melalui pembelian dalam aplikasi melalui App Store atau Google Play langsung di dalam aplikasi. Atau berlangganan keanggotaan premium melalui situs web kami

Anda dapat mengakses keanggotaan konten Anda di aplikasi iOS dan Android asli kami, serta di aplikasi web di app.physiotutors.com

Ya, Anda bisa menggunakan akun yang sama di semua platform.

Sistem sistem masuk tunggal kami juga memastikan pengalaman yang mulus antara platform keanggotaan dan situs kursus online kami.

Anda dapat memperbarui informasi akun Anda dengan masuk ke akun Anda di aplikasi atau mengunjungi app.physiotutors.com dan menavigasi ke pengaturan akun.

Jika Anda lupa kata sandi, klik tautan "Lupa Kata Sandi" pada halaman login. Ikuti petunjuk untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Tautan

Ya, Anda dapat mengubah email terkait dengan membuka pengaturan akun dan memperbarui alamat email Anda.

Untuk menghapus akun Anda, buka halaman Profile -> Detail Akun dan pilih Minta Penghapusan Akun di bagian bawah layar.

Anda juga dapat mengirim email ke app@physiotutors.com dengan permintaan penghapusan akun Anda.

Jika Anda berlangganan keanggotaan premium di dalam aplikasi, maka langganan dikelola di dalam akun Apple-ID atau Google Play Anda. Untuk berlangganan di iOS, kunjungi: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Untuk berlangganan di Android, kunjungi: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Jika Anda berlangganan keanggotaan premium di situs web kami, Anda dapat mengelolanya melalui pengaturan akun Anda di https://app.physiotutors.com

Kami menerima semua kartu kredit utama, iDEAL, dan Bancontact saat berlangganan di situs web kami.

Pembelian dalam aplikasi akan ditagih oleh Apple atau Google ke metode pembayaran yang terkait dengan akun Anda.

Saat ini, penayangan konten offline tidak didukung, tetapi Anda dapat melakukan streaming konten dengan lancar melalui aplikasi kami.

Tidak ada batasan berapa banyak perangkat yang dapat menggunakan akun Anda secara bersamaan. Karena aplikasi ini dipersonalisasi sesuai minat Anda, berbagi tidak akan memberikan pengalaman pengguna terbaik.

Koneksi internet yang stabil dengan kecepatan minimum 5 Mbps direkomendasikan untuk kualitas streaming konten yang optimal.

Anda dapat menandai semua jenis konten dengan mengeklik ikon penanda di sudut kanan atas layar. Kemudian akan disimpan ke perpustakaan Anda (fitur premium).

Kami juga melacak semua konten yang diakses dalam riwayat kronologis (fitur premium)

1. Periksa Koneksi Internet Anda: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Coba alihkan ke jaringan Wi-Fi atau data seluler yang berbeda untuk mengetahui apakah masalah tetap ada.
2. Menutup dan Membuka Kembali Aplikasi: Kadang-kadang, proses latar belakang dapat memengaruhi pemutaran. Tutup aplikasi sepenuhnya dan buka kembali untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
3. Memperbarui Aplikasi: Pastikan Anda menggunakan aplikasi versi terbaru. Versi lama mungkin memiliki bug yang memengaruhi pemutaran. Kunjungi App Store atau Play Store untuk memeriksa pembaruan.
4. Hapus Cache: Jika Anda mengalami masalah buffering, membersihkan cache aplikasi dapat membantu. Untuk melakukannya, hapus aplikasi dari perangkat Anda dan instal ulang.
5. Menghapus dan Menginstal Ulang Aplikasi: Terkadang, menghapus aplikasi secara menyeluruh dan menginstal ulang dari App Store dapat memperbaiki masalah ini.

1. Periksa Koneksi Internet Anda: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Coba alihkan ke jaringan Wi-Fi atau data seluler yang berbeda untuk mengetahui apakah masalah tetap ada.
2. Menutup dan Membuka Kembali Aplikasi: Kadang-kadang, proses latar belakang dapat memengaruhi pemutaran. Tutup aplikasi sepenuhnya dan buka kembali untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
3. Memperbarui Aplikasi: Pastikan Anda menggunakan aplikasi versi terbaru. Versi lama mungkin memiliki bug yang memengaruhi pemutaran. Kunjungi App Store atau Play Store untuk memeriksa pembaruan.
4. Hapus Cache: Jika Anda mengalami masalah buffering, membersihkan cache aplikasi dapat membantu. Untuk melakukannya, hapus aplikasi dari perangkat Anda dan instal ulang.
5. Periksa Penyimpanan Perangkat: Penyimpanan yang tidak mencukupi pada perangkat Anda dapat menghambat pemutaran. Hapus file atau aplikasi yang tidak perlu untuk mengosongkan ruang.
6. Menyesuaikan Kualitas Pemutaran: Pemutar video tertanam kami memungkinkan Anda menyesuaikan kualitas pemutaran secara manual. Menurunkan kualitas dapat meningkatkan streaming pada koneksi yang lebih lambat.

1. Menutup dan Membuka Kembali Aplikasi: Dalam banyak kasus, hanya dengan menutup aplikasi dan membukanya kembali dapat mengatasi kerusakan. Pastikan aplikasi telah tertutup sepenuhnya dengan mengusapnya dari daftar aplikasi terakhir Anda (tampilan multitasking) dan kemudian meluncurkannya kembali.
2. Nyalakan Ulang Perangkat Anda: Menghidupkan ulang perangkat dapat menghapus semua proses latar belakang yang menyebabkan ketidakstabilan. Matikan dan nyalakan perangkat Anda.
3. Periksa Pembaruan Aplikasi: Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi ini, karena pembaruan sering kali menyertakan perbaikan bug. Perbarui aplikasi melalui App Store atau Play Store.
4. Instal ulang Aplikasi: Jika kerusakan terus berlanjut, pertimbangkan untuk menghapus instalan dan menginstal ulang aplikasi. Hal ini dapat menyelesaikan masalah yang terkait dengan file atau pengaturan yang rusak.
5. Hubungi Dukungan: Jika aplikasi terus mengalami kerusakan, hubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut. Berikan rincian tentang kapan dan bagaimana kerusakan terjadi untuk membantu mendiagnosis masalah.

1. Periksa Kredensial: Pastikan Anda memasukkan alamat email dan kata sandi yang benar yang terkait dengan akun Anda. Periksa kembali kesalahan pengetikan atau sensitivitas huruf.
2. Pengaturan Ulang Kata Sandi: Jika Anda lupa kata sandi, gunakan opsi "Lupa Kata Sandi" atau "Atur Ulang Kata Sandi" pada layar masuk untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Ikuti petunjuk yang dikirim ke email Anda.
3. Koneksi Jaringan: Konfirmasikan bahwa Anda memiliki koneksi internet yang aktif. Terkadang, masalah login dapat terkait dengan masalah jaringan.
4. Memperbarui Aplikasi: Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari aplikasi ini, karena pembaruan mungkin mencakup perbaikan untuk masalah terkait login.
5. Hubungi Dukungan: Jika masalah login terus berlanjut, hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan. Mereka dapat membantu mendiagnosis dan menyelesaikan masalah terkait akun.

Anda dapat meningkatkan atau menurunkan tingkat keanggotaan Anda melalui Apple App Store atau Google Play Store jika Anda menggunakan aplikasi seluler. Untuk pelanggan situs web, kelola langganan Anda melalui https://app.physiotutors.com.

Pelanggan dapat membatalkan langganan mereka kapan saja. Untuk pelanggan aplikasi seluler, kelola langganan Anda melalui pengaturan akun toko aplikasi masing-masing. Untuk pelanggan situs web, kelola langganan Anda melalui https://app.physiotutors.com

Ya, pengguna baru dapat menikmati uji coba gratis keanggotaan premium selama 7 hari.

Langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis kecuali Anda memilih untuk membatalkannya. Untuk pelanggan aplikasi seluler, kelola pembaruan melalui pengaturan toko aplikasi. Untuk pelanggan situs web, akan diperpanjang secara otomatis melalui Stripe berdasarkan durasi langganan Anda (bulanan/tahunan).

Ya, Anda bisa mendapatkan faktur untuk langganan Anda.

Untuk langganan melalui pembelian dalam aplikasi, Anda akan menerima faktur dari Google atau Apple, tergantung pada jenis perangkat yang Anda gunakan untuk berlangganan. Anda dapat meninjau langganan Anda di App Store atau Google Play

Untuk langganan melalui situs web kami app.physiotutors.com, Anda dapat mengakses faktur melalui portal pelanggan Stripe melalui profil Anda

Anda akan ditagih sesuai dengan paket langganan yang Anda pilih - baik bulanan maupun tahunan, tergantung pilihan Anda.

Pengembalian dana untuk langganan tergantung pada kebijakan masing-masing toko aplikasi (Apple App Store, Google Play Store). Hubungi bagian dukungan mereka untuk mendapatkan bantuan.

Tidak ada pengembalian uang untuk langganan melalui situs web kami.

Kegagalan pembayaran dapat terjadi karena berbagai alasan. Pastikan detail pembayaran Anda akurat, dana tersedia, dan tidak ada masalah dengan metode pembayaran Anda. Hubungi penyedia pembayaran Anda untuk bantuan lebih lanjut.

Perbarui informasi pembayaran Anda di pengaturan akun Apple App Store atau Google Play Store untuk pelanggan aplikasi seluler. Untuk pelanggan situs web, perbarui detail pembayaran Anda di akun Stripe.

Ya, opsi berlangganan tahunan tersedia untuk keanggotaan premium.

Android: Android 5.0 atau lebih tinggi

iOS: iOS 13.0 atau lebih tinggi

Ya, Anda dapat menggunakan aplikasi Physiotutors di smartphone dan tablet. Aplikasi ini dioptimalkan untuk berbagai ukuran dan orientasi layar.

Saat ini, aplikasi ini dirancang untuk perangkat seluler (iOS dan Android) dan browser web. Ini mungkin tidak tersedia secara langsung di TV pintar atau perangkat streaming. Namun, pengguna dapat menjelajahi opsi untuk mentransmisikan atau mencerminkan layar perangkat seluler mereka ke smart TV jika didukung oleh perangkat dan TV mereka.

Aplikasi web, yang dapat diakses di app.physiotutors.com, kompatibel dengan peramban web populer termasuk Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, dan Microsoft Edge. Disarankan untuk menggunakan versi terbaru dari browser ini untuk pengalaman terbaik.

Ya, kami mempertahankan jadwal rilis konten yang dapat diikuti oleh pengguna. Pemberitahuan dikirimkan kepada pengguna untuk memberi tahu mereka tentang rilis konten baru.

Tentu saja, kami mengirimkan pemberitahuan kepada pengguna kami setiap kali konten baru tersedia. Anda dapat mengelola pengaturan notifikasi di dalam aplikasi untuk menerima pembaruan pada rilis terbaru.

Ya, kami menghargai umpan balik pengguna. Jika Anda memiliki topik konten atau fitur tertentu yang ingin Anda lihat di aplikasi, kami mengajak Anda untuk menghadiri salah satu acara kongkow bulanan kami di mana kami akan membagikan perkembangan dan rencana baru dan ingin mendengar masukan Anda. Kami mempertimbangkan saran pengguna saat merencanakan pembaruan dan penambahan konten kami di masa mendatang.