Profi leszel: Hogyan válhatsz gyógytornász hallgatóból szakértővé? Ben Lynch (Clinical Mastery) vendégblogja megmutatja, hogyan!
Karriered beindítása!
Tehát új diplomás gyógytornász vagy (vagy hamarosan az leszel), és nagyszerű első benyomást akarsz kelteni. Mindannyian voltunk már ebben a helyzetben, emlékszünk, milyen idegeskedni a jó teljesítmény és az új főnök és munkahely lenyűgözése miatt. Értjük az idegességed és aggodalmad, és ezt a cikket szem előtt tartva írtuk meg. Egészségügyi szakemberként és a Clinic Mastery részeként kizárólag magánpraxis tulajdonosokkal dolgozunk, akik rendszeresen alkalmaznak új diplomás gyógytornászokat, és tanácsot adunk nekik a csapatuk legjobb gondozásához. Más egészségügyi szakemberek és klinikatulajdonosok meglátásaival a következő tippek segítenek kitűnni az új szerepedben!
Mire számíthatnak a munkáltatók Önnel kapcsolatban
Tisztázzuk. A magánpraxisok kisvállalkozások.
Ez azt jelenti, hogy a rendelő fizetést kap az ügyfelek fogadásáért és ellátásáért. Ha nem fogadsz elég ügyfelet, az komoly anyagi terhet ró a vállalkozásra.
Emiatt nehezebben tudnak kifizetni téged, az adminisztrátort, fedezni az egyéb költségeket, és pénzt fektetni új eszközökbe, továbbképezni téged, marketingezni és több ügyfelet vonzani stb.
Az állami szektorban nagy költségvetések és pénzösszegek állnak rendelkezésre, ezért kevesebb pácienst kell fogadnod, és hosszabbak az időpontok…
Ezzel nem azt mondjuk, hogy a fő cél a pénzszerzés… Ez csak azt jelenti, hogy a magánpraxisban hatékonyan és eredményesen kell segítenünk az embereknek a gyógyulásban.
Jack O’Brien a Terrace Physio Plus-tól azt mondja: „Ügyfeleid a szolgáltatásaidért fizetnek. Már nem vagy diák, aki önként segít az embereknek kötelezettségből – hatalmas értéket képviselsz az ügyfeleid számára. Értékeld magad!”
Jegyezd meg: Magánrendelő tulajdonosaként az a fő célod, hogy megtöltsd a naptáradat időpontokkal, és nagyszerű eredményeket érj el a pácienseidnél.
Magánpraxis tulajdonosaként az a fő célod, hogy beteljenek az időpontjaid, és nagyszerű eredményeket biztosíts a pácienseidnek
Hogyan gyorsítsd fel gyógytornász karriered
Íme a sikerhez vezető elemek lebontása és a teendők.
A találkozóid mindig pontosan követik egymást!
Hogyan kezeljük:
Tudatosan kell felépítened a kezeléseidet! Gondolj rá haranggörbeként: a kezelést ráhangoló beszélgetéssel kell kezdened, majd segítened kell a páciensnek a terápiával, végül pedig le kell zárnod a kezelést anélkül, hogy siettetnéd őt. Hogy segítsünk, írd össze a legfontosabb pontokat arról, hogy mit mondasz és teszel a konzultáció során, hogy minden alkalommal következetes, magas színvonalú üzeneteket közvetíts a pácienseidnek. Ui.: Nem kell mindent egyetlen konzultáció során elvégezned! Zavaros lesz a páciens számára, ha ezt teszed.
Töltsd fel új ügyfelekkel a naptárad
Hogyan kezeljük:
Kérj beutalót a meglévő ügyfeleidtől! Azoktól az ügyfelektől, akiknek segítesz és pozitív változást hozol, kérdezd meg, hogy ismernek-e valakit, akinek hasonló problémája van (az emberek szeretnek csoportosan beszélni a problémáikról), és akinek a te segítségedre lehet szüksége. Kérd meg őket, hogy utalják be azt a személyt, aki a beszélgetésekben említette a problémáját. A lényeg a konkrét kérdés, pl.: "Ismersz valakit, akinek szintén problémái vannak a térdével, vagy nehézségei vannak a teniszezéssel a térde miatt stb." Ez segíti az ügyfeleket a könnyebb felidézésben.
(Physiotutors megjegyzés: Gondolj arra, hogy regisztrálsz terapeutaként a yourphysio.online oldalon, vagy a praxisoddal olyan oldalakon, mint a hierhebikpijn.nl vagy a physiocheck.co.uk, akik ügyfeleket küldenek a praxisodba):
Találkozz beutaló partnerekkel és építs kapcsolatokat! Jack O’Brien a Terrace Physio Plus-tól azt mondja: "Használd ki hatékonyan a nem klinikai időt! A munkaadók utálják az elvesztegetett időt. Fektessétek be ezt az időt a beutalókhoz és a kliensekhez fűződő kapcsolatok ápolásába”. A networking egy hosszú távú játék. Ne várj gyors sikereket, mert mint minden kapcsolatban, ha önző vagy, és azonnal "akarsz valamit", például több klienst a naptáradba, nem fogsz sikerrel járni. Menj el, és találkozz a helyi beutalókkal, akik már léteznek a klinikádon, és derítsd ki, miért utalnak a klinikádra, és hogyan segíthetsz nekik azzal, hogy értéket adsz hozzá. (nézd meg ezt a cikket az értéknövelésről bővebben). A legjobb dolog, amit tehetsz, ha megkéred őket, hogy figyelj meg őket néhány órát a klinikán, hogy lásd, hogyan dolgoznak, hogy több klienst tudj hozzájuk irányítani, és egyben kiépíthess egy személyes kapcsolaton alapuló kapcsolatot ez idő alatt.
Töltsd hatékonyan a nem klinikai időt! A munkáltatók utálják az elvesztegetett időt. Fektesd ezt az időt a beutalókkal és ügyfelekkel való kapcsolatok ápolásába
Töltsd meg a naptáradat olyan ügyfelekkel, akik ismernek téged
Hogyan kezeljük:
Készíts kezelési terveket a kliensek gondozásához és új időpontokhoz. Azért fordulnak hozzád a kliensek, mert te vagy a szakértő, függetlenül attól, hogy mennyi "tapasztalatod" van, te vagy a megbízható tanácsadójuk. A legjobb ajánlást várják tőled. Jack O’Brien a Terrace Physio Plus-tól azt mondja: "Általánosságban elmondható, hogy az új szakemberek abban hibáznak, hogy alul-, nem pedig túlszolgáltatnak". Tehát győződj meg arról, hogy részletes terved van a szükséges találkozókról és a következő 6-8 hétben elvégzendő gyakorlatokról. Légy konkrét! Ez segít a klienseknek betartani a tervet és elérni a legjobb eredményt. A legjobb, ha van egy szóbeli és egyoldalas írásos terv, amelyet minden kliensnek átadhatsz a találkozó végén (Nézd meg ezt a videósorozatot arról, hogyan csináljuk ezt kevesebb, mint 2 perc alatt). Michael Rizk az Imove Physiotherapy-tól azt mondja: "Az ezt követő utánkövetés lehetővé teszi: Hogy egyeztess a csapatoddal és a mentoraiddal az állapotról. Hogy minden alkalommal egy fő szempontra összpontosíts a jobb megfelelés érdekében. Csökkenteni fogod a találkozók lemondását"
A technikai tudás nem minden – a klienseidnek ismerniük, kedvelniük és bízniuk kell benned, hogy a kezeléseid hatékonyak legyenek. Nem érdekli őket a tudásod mértéke, amíg meg nem tapasztalják a törődésed!
Nagyszerű kommunikációval és kapcsolatépítéssel érj el kiváló eredményeket a pácienseidnél. Tudjuk, hogy ha a páciensek megértik a problémájukat és a testüket, az segíti a gyógyulási folyamatot. Így megértik az ajánlásaid okát is, ami azt jelenti, hogy nagyobb valószínűséggel tartják be a tervet a jövőben. Jack O’Brien a Terrace Physio Plus-tól azt mondja: "Nem igazán számít, mennyire vagy szakmailag képzett – a pácienseknek kedvelniük, szeretniük és bízniuk kell benned, mielőtt a kezelések működni fognak. Nem érdekli őket, hogy mennyit tudsz, amíg nem tudják, mennyire törődsz velük!". Fogalmazz világosan, és tartsd a dolgokat egyszerűen, hogy a páciens könnyen tudja követni. Ne próbálj meg mindent egy nap, egy konzultáció vagy egy hét alatt elvégezni… Ezért van szükséged egy lépésről lépésre haladó tervre, amit követhetnek. Michael Rizk az Imove Physiotherapytól azt mondja: "Ez NAGYSZERŰ páciens elkötelezettséget, NAGYSZERŰ együttműködést eredményez, valódi értéket AD, és biztosítja, hogy a páciens regisztrálva maradjon és visszatérjen, nem esik ki a rostán".
Kínáljuk és használd a legjobb termékeket, szolgáltatásokat és önsegítő módszereket
Hogyan kezeljük:
Ajánld a legjobb Termékeket és Szolgáltatásokat és Önsegítő módszereket minden alkalommal! Kötelességed, hogy megbízható tanácsadóként segíts minden ügyfelednek… bánj velük úgy, mintha a családod lennének! Jack O’Brien a Terrace Physio Plus-tól azt mondja: "Nem a te dolgod megítélni, hogy egy ügyfél megengedheti-e magának vagy sem… először a legjobb gyakorlati ellátást ajánld, és hagyd, hogy a páciensek eldöntsék, prioritás-e számukra, hogy befektessenek ebbe. Ne ítéld meg a kinézetüket, az egészségbiztosításukat (vagy annak hiányát) stb.” Mindig testre szabhatod az ajánlásodat az ő „logisztikájukhoz”, de csak azután, hogy a legjobbat javasoltad (értékelés és etikus beavatkozás alapján).
Légy szaktekintély a tartalomgyártással! Használd a továbbképzéseidet hasznos tartalmak létrehozására pácienseid számára. Ezzel új pácienseket vonzhatsz, vagy segítheted a meglévőket az otthoni kezelésben. Írj blogot, készíts videókat, vagy oktatóanyagokat a képzéseid alapján!
Michael Rizk az Imove Gyógytornától azt mondja: „Bármikor előkaphatod a telefonod, amikor egy szaklapot olvasol, egy Facebook posztot vagy egy nehéz esetről beszélgetsz egy másik szakemberrel... dokumentálj, ne alkoss, ahogy Gary Vaynerchuk mondaná”.
Hogyan találhatsz mentort és kaphatsz tőlük segítséget
Kérj tanácsot egy tapasztalt szakembertől
Hogyan közelítsük meg a témát: Keress egy mentort, akivel rendszeresen találkozhatsz, hogy szakmai és karrier kérdéseket tehess fel. Egy nagyszerű mentorom egyszer azt mondta, nem a „Tapasztalat Éveiről” van szó, hanem a „Tapasztalatról azokban az Években”. Ennek a legjobb módja, ha szerzel egy mentort, aki átadhatja neked a bölcsességét és tapasztalatát. A legjobb módja annak, hogy mentort találj, ha e-mailt írsz, vagy felhívsz valakit, aki tekintély, szakértő vagy vezető a téged érdeklő területen. Ajánld fel, hogy vagy meghívod egy finom ebédre, elmész vele kávézni, vagy néhány órán keresztül megfigyeled a munkáját, hogy elindítsd a kapcsolatot, és hangsúlyozd a tanulási vágyadat, és légy számára értékforrás pl. tartalmat készíthetnél neki, vagy házon belüli képzést szervezhetnél, vagy ha más szakemberekkel, sportklubokkal vagy vállalkozásokkal stb. kapcsolatban állsz, összehozhatod őket, ez segíteni fog neki. Mindenki mindig arra gondol, hogy mi a haszna nekem. Gondold át, hogyan tudnál értéket teremteni, ez lehet akár egy ebéd meghívás is, de azt javasoljuk, légy kreatív.
Gerincgyógytorna
Fejleszd tudásod a 23 leggyakoribb ortopédiai betegségről mindössze 40 óra alatt, anélkül, hogy egy vagyont költenél továbbképzésekre
Kérj tanácsot a társaidtól
Hogyan kezeld: Csatlakozz online csoportokhoz és fórumokhoz kérdésekkel. A legjobb mentor- és támogatói hálózatok online találhatók meg. A Facebook aktív szakemberek melegágya. Csatlakozz helyi gyógytornász csoporthoz a Facebookon, és vegyél részt a tartalmakban. Ez biztosan kapcsolatokhoz és találkozókhoz vezet.
Végső gondolatok számodra
Ez egy izgalmas időszak a karrieredben! A „való világba” való sikeres átlépés tudatos, szándékos és célirányos cselekedetekből fakad.
Ne várd, hogy új nézőpontokat, tapasztalatokat és meglátásokat szerezz… Keresd meg őket!
A legjobb szakemberek és rendelőtulajdonosok egy szisztematikus megközelítést alkalmaznak a magas színvonalú egészségügyi ellátás biztosítására. Hozz létre egy szisztematikus megközelítést, amellyel egyedi, személyes stílusod érvényesülhet. Ahhoz, hogy kialakítsd a 'Saját Megközelítésedet', kérj tanácsot másoktól, keress nagyszerű mentorokat, merülj el támogató csoportokban, és gondold át, hogyan nyújtod az egészségügyi ellátást!
Ne csak olvasd, hanem alkalmazd a tippeket, és érd el a benned rejlő fejlődést! További segítségért csatlakozz a Facebook-csoportunkhoz: Health Professionals in Business!
Legyen a következő alkalomig is szenvedélyes a konzultáció és gondos a szolgálatunk!
– Ben, a Clinic Mastery vezetője
