A regisztrációhoz töltsd le a Physiotutors alkalmazást az Apple App Store-ból vagy a Google Play Áruházból. Vagy látogass el a app.physiotutors.com weboldalunkra, és hozd létre ingyenes fiókodat.

Hozzon létre fiókot e-mail címével és jelszavával, majd válasszon az ingyenes vagy a prémium tagság közül!

Prémium tagságot az alkalmazáson belül, az App Store-on vagy a Google Playen keresztül szerezhetsz be. Vagy fizess elő a prémium tagságra weboldalunkon

Tartalmaink elérhetők iOS és Android applikációinkban, valamint a app.physiotutors.com weboldalon is

Igen, használhatod ugyanazt a fiókot minden platformon.

Egységes bejelentkezési rendszerünk zökkenőmentes élményt nyújt a tagsági platform és az online tanfolyamok oldala között.

Fiókod adatait frissítheted, ha bejelentkezel az alkalmazásba, vagy felkeresed az app.physiotutors.com oldalt és navigálsz a fiók beállításaihoz.

Ha elfelejtetted a jelszavadat, kattints a bejelentkezési oldalon a “Elfelejtett jelszó” linkre. A jelszavad visszaállításához kövesd az utasításokat. Link

Igen, a fiókbeállításaidban frissítheted az e-mail címedet, így megváltoztathatod a társított e-mailt.

Fiókod törléséhez lépj a Profilodba –> Fiók részleteihez, és válaszd a képernyő alján található Fiók törlésének kérése lehetőséget.

E-mailben is elküldheted a fiók törlésére vonatkozó kérelmedet ide: app@physiotutors.com.

Ha az alkalmazáson belül fizettél elő prémium tagságra, a feliratkozásod az Apple-ID vagy Google Play fiókodban kezelheted. iOS-es előfizetés esetén látogass el ide: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Android előfizetésekhez látogass el ide: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Prémium tagságodat a weboldalunkon keresztül intézheted, a beállításaidat pedig itt találod: https://app.physiotutors.com

Weboldalunkon bármelyik bankkártyával, iDEAL-lal és Bancontact-tal is fizethetsz.

Az alkalmazáson belüli vásárlásokat az Apple vagy a Google számlázza a fiókodhoz tartozó fizetési mód(ok)ra.

Jelenleg az offline tartalom megtekintése nem támogatott, de az alkalmazásunkon keresztül zökkenőmentesen streamelheted a tartalmakat.

Akárhány eszközön használhatod egyszerre a fiókodat. Nincs korlátozás. Mivel az alkalmazás a te érdeklődésedre van szabva, a megosztás nem biztos, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújtja.

A tartalom optimális minőségű streameléséhez legalább 5 Mbps sebességű, stabil internetkapcsolat javasolt.

A képernyő jobb felső sarkában található könyvjelző ikonra kattintva bármilyen tartalmat elmenthetsz. Ezután a könyvtáradba kerül (prémium funkció).

Nyomon követjük a kronológiai sorrendben elért tartalmakat is (prémium funkció).

1. Ellenőrizd az internetkapcsolatot: Győződj meg róla, hogy stabil az internetkapcsolatod. Próbálj másik Wi-Fi hálózatra vagy mobilnetre váltani, hogy megszűnik-e a probléma.
2. Zárd be, majd nyisd meg újra az appot: Néha a háttérben futó folyamatok befolyásolhatják a lejátszást. Teljesen zárd be az appot, majd nyisd meg újra, hogy megoldódott-e a probléma.
3. App frissítése: Ellenőrizd, hogy az app legújabb verzióját használod-e! A régebbi verziók hibákat tartalmazhatnak, amelyek befolyásolják a lejátszást. Látogass el az App Store-ba vagy a Play Store-ba a frissítésekért!
4. Cache ürítése: Ha pufferelési problémákat tapasztalsz, az app cache ürítése segíthet. Ehhez távolítsd el az appot az eszközödről, majd telepítsd újra.
5. Távolítsd el, majd telepítsd újra az appot: Néha az app teljes eltávolítása és az App Store-ból történő újratelepítése megoldhatja a problémákat.

1. Ellenőrizd az internetkapcsolatot: Győződj meg róla, hogy stabil az internetkapcsolatod. Próbálj másik Wi-Fi hálózatra vagy mobilnetre váltani, hogy megszűnik-e a probléma.
2. Zárd be, majd nyisd meg újra az appot: Néha a háttérben futó folyamatok befolyásolhatják a lejátszást. Teljesen zárd be az appot, majd nyisd meg újra, hogy megoldódott-e a probléma.
3. App frissítése: Ellenőrizd, hogy az app legújabb verzióját használod-e! A régebbi verziók hibákat tartalmazhatnak, amelyek befolyásolják a lejátszást. Látogass el az App Store-ba vagy a Play Store-ba a frissítésekért!
4. Cache ürítése: Ha pufferelési problémákat tapasztalsz, az app cache ürítése segíthet. Ehhez távolítsd el az appot az eszközödről, majd telepítsd újra.
5. Eszköz tárhelyének ellenőrzése: A kevés tárhely lejátszási problémákat okozhat. Törölj felesleges fájlokat vagy appokat a hely felszabadításához.
6. Lejátszás minőségének beállítása: Videólejátszóinkban manuálisan is módosíthatod a lejátszás minőségét. A minőség csökkentésével javíthatod a streamelést lassabb kapcsolatok esetén.

1. App bezárása és újranyitása: Sok esetben egy összeomlás megoldható az applikáció bezárásával és újranyitásával. Győződj meg róla, hogy teljesen bezártad az appot a legutóbbi alkalmazások listájáról (multitasking nézet), majd indítsd újra.
2. Indítsd újra az eszközöd: Az eszköz újraindításával megszüntetheted az instabilitást okozó háttérfolyamatokat. Kapcsold ki, majd be az eszközöd.
3. App-frissítések keresése: Mindig a legfrissebb appverziót használd, mert a frissítések gyakran hibajavításokat tartalmaznak. Frissítsd az appot az App Store-on vagy a Play Store-on keresztül.
4. App Újratelepítése: Ha a problémák továbbra is fennállnak, érdemes lehet eltávolítani, majd újratelepíteni az appot. Ezzel megoldhatók a sérült fájlokkal vagy beállításokkal kapcsolatos problémák.
5. Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: Ha az alkalmazás továbbra is összeomlik, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a további segítségért. Add meg a részleteket, hogy mikor és hogyan történik az összeomlás, ezzel segíted a probléma feltárását.

1. Hitelesítési adatok ellenőrzése: Ellenőrizd, hogy a fiókodhoz tartozó helyes e-mail címet és jelszót adod-e meg. Nézd át, nincs-e elírás vagy érzékenység beállítva.
2. Jelszó visszaállítás: Ha elfelejtetted a jelszavadat, használd a “Elfelejtett jelszó” vagy a “Jelszó visszaállítása” opciót a bejelentkezési képernyőn a visszaállításhoz. Kövesd az e-mailben kapott utasításokat!
3. Hálózati kapcsolat: Ellenőrizd, hogy van-e aktív internetkapcsolatod. A bejelentkezési problémákat néha hálózati gondok okozzák.
4. App frissítése: Győződj meg róla, hogy a legújabb verzió van telepítve, mivel a frissítések javításokat tartalmazhatnak a bejelentkezéssel kapcsolatos problémákra.
5. Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: Ha továbbra is fennállnak a bejelentkezési problémák, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz segítségért. Segítenek a fiókkal kapcsolatos problémák diagnosztizálásában és megoldásában.

A tagsági szintedet frissítheted vagy lejjebb válthatod az Apple App Store-on vagy a Google Play Áruházon keresztül, ha a mobilalkalmazást használod. Ha weboldalon keresztül fizetsz elő, a feliratkozásodat itt kezelheted: https://app.physiotutors.com.

Bármikor lemondhatod az előfizetésed. Mobilalkalmazás-előfizetőként az alkalmazásbolt fiókbeállításaiban kezelheted előfizetésed. Weboldal előfizetőként itt kezelheted előfizetésed: https://app.physiotutors.com

Igen, az új felhasználók 7 napos, ingyenes prémium tagsági próbaverziót vehetnek igénybe.

Előfizetésed automatikusan megújul, hacsak nem törlöd. Mobilalkalmazás előfizetőként az alkalmazásbolt beállításaiban kezelheted a megújulást. Weboldal előfizetőként a Stripe-on keresztül automatikusan megújul az előfizetésed időtartama alapján (havi/éves).

Igen, kérhetsz számlát a feliratkozásodhoz.

Alkalmazáson belüli vásárlás esetén a számlát a Google-től vagy az Apple-től kapja, attól függően, hogy milyen eszközön fizetett elő. Az előfizetését az App Store vagy a Google Play felületén tekintheti át

Ha az app.physiotutors.com oldalon fizettél elő, a számláidat a Stripe ügyfélportálon érheted el a profilodon keresztül

A választott előfizetési csomagodnak megfelelően számlázunk – havonta vagy évente, a preferenciád szerint.

Az előfizetések visszatérítése az adott alkalmazásboltok (Apple App Store, Google Play Store) szabályzatától függ. Segítségért forduljon az ügyfélszolgálatukhoz.

Weboldalunkon keresztüli előfizetések esetén nincs visszatérítés.

A sikertelen fizetésnek több oka is lehet. Ellenőrizd, hogy helyesek-e a fizetési adataid, van-e elég pénz a számládon, és hogy a fizetési móddal minden rendben van-e. További segítségért vedd fel a kapcsolatot a fizetési szolgáltatóddal.

Frissítsd fizetési adataid az Apple App Store vagy a Google Play Store fiókbeállításaiban, ha mobilalkalmazás-felhasználó vagy. Weboldal-felhasználóként a Stripe-fiókodban frissítheted a fizetési adataidat.

Igen, éves prémium tagságra is előfizethetsz.

Android: Android 5.0 vagy újabb verzió

iOS: iOS 13.0 vagy újabb

Igen, használhatod a Physiotutors appot okostelefonon és tableten is. Az applikáció optimalizáltuk a különböző képernyőméretekhez és orientációkhoz.

Jelenleg az alkalmazás mobil eszközökre (iOS és Android) és webböngészőkre készült. Elképzelhető, hogy nem érhető el közvetlenül okostévéken vagy streaming eszközökön. Azonban megpróbálhatod kivetíteni vagy tükrözni a mobil eszközöd képernyőjét az okostévére, amennyiben mindkét eszköz támogatja.

A app.physiotutors.com címen elérhető webalkalmazás kompatibilis a népszerű webböngészőkkel, beleértve a Google Chrome-ot, a Mozilla Firefoxot, a Safarit és a Microsoft Edge-t. A legjobb élmény érdekében javasoljuk, hogy a böngészők legújabb verzióit használd.

Igen, tartjuk a tartalomkiadási ütemtervet, amelyet követhetsz. Értesítéseket küldünk, hogy tájékoztassunk az új tartalmak megjelenéséről.

Természetesen értesítjük felhasználóinkat, amint új tartalom érhető el. Az alkalmazásban kezelheted az értesítési beállításokat, hogy értesülj a legfrissebb megjelenésekről.

Értékeljük a felhasználói visszajelzéseket. Ha konkrét témák vagy funkciók érdekelnek az appban, gyere el a havi találkozóinkra, ahol megosztjuk a terveinket, és várjuk a véleményedet! Figyelembe vesszük a javaslatokat a tartalmi frissítések tervezésekor.