Za prijavu preuzmite aplikaciju Physiotutors iz Apple App Store ili Google Play Store. Alternativno, posjetite našu web stranicu na app.physiotutors.com i napravite svoj besplatni račun.

Napravite račun pomoću svoje e-pošte i lozinke i odaberite između besplatnog ili premium članstva.

Premium članstvo možete rezervirati kupnjom putem aplikacije putem App Storea ili Google Playa izravno u aplikaciji. Ili se pretplatite na premium članstvo putem naše web stranice

Svojem članstvu u sadržaju možete pristupiti na našim izvornim iOS i Android aplikacijama, kao i na web aplikaciji na app.physiotutors.com

Da, možete koristiti isti račun na svim platformama.

Naš sustav jedinstvene prijave također osigurava besprijekorno iskustvo između platforme za članstvo i naše stranice s online tečajevima.

Podatke o svom računu možete ažurirati prijavom na svoj račun u aplikaciji ili posjetom app.physiotutors.com i odlaskom na postavke računa.

Ako ste zaboravili lozinku, kliknite na poveznicu "Zaboravljena lozinka" na stranici za prijavu. Slijedite upute za ponovno postavljanje lozinke. Link

Da, možete promijeniti povezanu e-poštu tako da odete u postavke računa i ažurirate svoju adresu e-pošte.

Za brisanje računa idite na svoj P rofil –> Detalji o računu i odaberite Zahtjev za brisanje računa na dnu zaslona.

Također možete poslati e-poštu naapp@physiotutors.com sa svojim zahtjevom za brisanje računa.

Ako ste se pretplatili na premium članstvo unutar aplikacije, tada se pretplatom upravlja unutar vašeg Apple-ID ili Google Play računa. Za pretplate na iOS-u posjetite: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Za pretplate na Androidu posjetite: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Ako ste se pretplatili na premium članstvo na našoj web stranici, njime možete upravljati putem postavki računa na https://app.physiotutors.com

Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice, iDEAL i Bancontact prilikom pretplate na našoj web stranici.

Kupnje unutar aplikacije naplatit će Apple ili Google načinima plaćanja povezanima s vašim računom.

Trenutačno nije podržano izvanmrežno gledanje sadržaja, ali možete neometano strujati sadržaj putem naše aplikacije.

Ne postoji ograničenje koliko uređaja može istovremeno koristiti vaš račun. Budući da je aplikacija prilagođena vašim interesima, dijeljenje vam neće pružiti najbolje korisničko iskustvo.

Za optimalnu kvalitetu strujanja sadržaja preporučuje se stabilna internetska veza s minimalnom brzinom od 5 Mbps.

Možete označiti bilo koju vrstu sadržaja klikom na ikonu oznake u gornjem desnom kutu zaslona. Zatim će se spremiti u vašu knjižnicu (premium značajka).

Također pratimo sve sadržaje kojima se pristupa u kronološkoj povijesti (premium značajka)

1. Provjerite svoju internetsku vezu: Provjerite imate li stabilnu internetsku vezu. Pokušajte se prebaciti na drugu Wi-Fi mrežu ili mobilnu podatkovnu mrežu da biste vidjeli hoće li problem i dalje postojati.
2. Zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju: Ponekad pozadinski procesi mogu utjecati na reprodukciju. Potpuno zatvorite aplikaciju i ponovno je otvorite da vidite je li problem riješen.
3. Ažurirajte aplikaciju: Provjerite koristite li najnoviju verziju aplikacije. Zastarjele verzije mogu imati greške koje utječu na reprodukciju. Posjetite App Store ili Play Store kako biste provjerili ima li ažuriranja.
4. Obriši predmemoriju: Ako imate problema s međuspremnikom, brisanje predmemorije aplikacije može pomoći. Da biste to učinili, uklonite aplikaciju sa svog uređaja i ponovno je instalirajte.
5. Uklonite i ponovno instalirajte aplikaciju: Ponekad potpuno uklanjanje aplikacije i ponovna instalacija iz App Storea može riješiti te probleme.

1. Provjerite svoju internetsku vezu: Provjerite imate li stabilnu internetsku vezu. Pokušajte se prebaciti na drugu Wi-Fi mrežu ili mobilnu podatkovnu mrežu da biste vidjeli hoće li problem i dalje postojati.
2. Zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju: Ponekad pozadinski procesi mogu utjecati na reprodukciju. Potpuno zatvorite aplikaciju i ponovno je otvorite da vidite je li problem riješen.
3. Ažurirajte aplikaciju: Provjerite koristite li najnoviju verziju aplikacije. Zastarjele verzije mogu imati greške koje utječu na reprodukciju. Posjetite App Store ili Play Store kako biste provjerili ima li ažuriranja.
4. Obriši predmemoriju: Ako imate problema s međuspremnikom, brisanje predmemorije aplikacije može pomoći. Da biste to učinili, uklonite aplikaciju sa svog uređaja i ponovno je instalirajte.
5. Provjerite pohranu uređaja: Nedovoljno prostora za pohranu na vašem uređaju može spriječiti reprodukciju. Izbrišite nepotrebne datoteke ili aplikacije kako biste oslobodili prostor.
6. Podešavanje kvalitete reprodukcije: Naši ugrađeni video playeri omogućuju vam ručno podešavanje kvalitete reprodukcije. Smanjenje kvalitete može poboljšati strujanje na sporijim vezama.

1. Zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju: U mnogim slučajevima jednostavno zatvaranje aplikacije i njezino ponovno otvaranje može riješiti pad. Provjerite je li aplikacija potpuno zatvorena tako da je povučete s popisa nedavnih aplikacija (prikaz s više zadataka), a zatim je ponovno pokrenite.
2. Ponovno pokrenite uređaj: Ponovno pokretanje uređaja može ukloniti sve pozadinske procese koji uzrokuju nestabilnost. Isključite i zatim uključite uređaj.
3. Provjerite ima li ažuriranja aplikacije: Provjerite koristite li najnoviju verziju aplikacije jer ažuriranja često uključuju ispravke programskih pogrešaka. Ažurirajte aplikaciju putem App Store ili Play Store.
4. Ponovno instalirajte aplikaciju: Ako se rušenja nastave, razmislite o deinstaliranju i ponovnom instaliranju aplikacije. To može riješiti probleme povezane s oštećenim datotekama ili postavkama.
5. Kontaktirajte podršku: Ako se aplikacija nastavi rušiti, obratite se našoj korisničkoj podršci za daljnju pomoć. Navedite pojedinosti o tome kada i kako dolazi do pada radi lakšeg dijagnosticiranja problema.

1. Provjerite vjerodajnice: Provjerite jeste li unijeli ispravnu adresu e-pošte i lozinku povezanu s vašim računom. Provjerite pravopisne pogreške ili osjetljivost na velika i mala slova.
2. Ponovno postavljanje lozinke: Ako ste zaboravili lozinku, upotrijebite opciju "Zaboravljena lozinka" ili "Poništi lozinku" na zaslonu za prijavu da biste poništili lozinku. Slijedite upute poslane na vaš e-mail.
3. Mrežna veza: Provjerite imate li aktivnu internetsku vezu. Ponekad problemi s prijavom mogu biti povezani s problemima s mrežom.
4. Ažurirajte aplikaciju: Provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije jer ažuriranja mogu uključivati ​​popravke za probleme povezane s prijavom.
5. Kontaktirajte podršku: Ako problemi s prijavom potraju, obratite se našoj korisničkoj podršci za pomoć. Oni mogu pomoći u dijagnosticiranju i rješavanju problema povezanih s računom.

Svoju razinu članstva možete nadograditi ili smanjiti putem Apple App Store ili Google Play Store ako koristite mobilnu aplikaciju. Za pretplatnike web stranice, upravljajte svojom pretplatom putem https://app.physiotutors.com .

Pretplatnici mogu otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku. Za pretplatnike mobilnih aplikacija, upravljajte svojom pretplatom putem odgovarajućih postavki računa trgovine aplikacijama. Za pretplatnike web stranice, upravljajte svojom pretplatom putem https://app.physiotutors.com

Da, novi korisnici mogu uživati ​​u besplatnom 7-dnevnom probnom razdoblju premium članstva.

Vaša će se pretplata automatski obnoviti osim ako je ne otkažete. Za pretplatnike mobilnih aplikacija, upravljajte obnovom putem postavki trgovine aplikacija. Za pretplatnike web stranice, automatski će se obnoviti putem Stripea na temelju trajanja vaše pretplate (mjesečno/godišnje).

Da, možete dobiti račun za svoju pretplatu.

Za pretplate putem kupnje putem aplikacije primit ćete račune od Googlea ili Applea, ovisno o vrsti uređaja na koji ste se pretplatili. Svoju pretplatu možete pregledati na App Storeu ili Google Playu

Za pretplate putem naše web stranice app.physiotutors.com možete pristupiti svojim računima putem korisničkog portala Stripe putem svog profila

Bit će vam naplaćeno prema vašem odabranom planu pretplate – ili mjesečno ili godišnje, ovisno o vašim željama.

Povrat novca za pretplate ovisi o pravilima odgovarajućih trgovina aplikacijama (Apple App Store, Google Play Store). Kontaktirajte njihovu podršku za pomoć.

Nema povrata novca za pretplate putem naše web stranice.

Do neuspjeha u plaćanju može doći iz raznih razloga. Provjerite jesu li vaši podaci o plaćanju točni, sredstva dostupna i nema problema s vašim načinom plaćanja. Obratite se svom pružatelju usluga plaćanja za dodatnu pomoć.

Ažurirajte podatke o plaćanju u postavkama računa Apple App Store ili Google Play Store za pretplatnike mobilnih aplikacija. Za pretplatnike web stranice, ažurirajte podatke o plaćanju na svom Stripe računu.

Da, opcija godišnje pretplate dostupna je za premium članstvo.

Android: Android 5.0 ili noviji

iOS: iOS 13.0 ili noviji

Da, aplikaciju Physiotutors možete koristiti i na pametnim telefonima i na tabletima. Aplikacija je optimizirana za različite veličine i orijentacije zaslona.

Trenutno je aplikacija dizajnirana za mobilne uređaje (iOS i Android) i web preglednike. Možda neće biti izravno dostupan na pametnim televizorima ili uređajima za strujanje. Međutim, korisnici mogu istražiti opcije za emitiranje ili zrcaljenje zaslona svog mobilnog uređaja na pametni TV ako to njihov uređaj i TV podržavaju.

Web aplikacija, dostupna na app.physiotutors.com, kompatibilna je s popularnim web preglednicima uključujući Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari i Microsoft Edge. Za najbolje iskustvo preporučuje se korištenje najnovijih verzija ovih preglednika.

Da, održavamo raspored objavljivanja sadržaja koji korisnici mogu pratiti. Obavijesti se šalju korisnicima kako bi ih se obavijestilo o novim izdanjima sadržaja.

Apsolutno, šaljemo obavijesti našim korisnicima kad god novi sadržaj postane dostupan. Možete upravljati svojim postavkama obavijesti unutar aplikacije kako biste primali ažuriranja o najnovijim izdanjima.

Da, cijenimo povratne informacije korisnika. Ako imate određene teme sadržaja ili značajke koje biste željeli vidjeti u aplikaciji, potičemo vas da prisustvujete jednom od naših mjesečnih događaja u hangoutima gdje dijelimo nove razvoje i planove i jedva čekamo čuti vaše povratne informacije. Uzimamo u obzir prijedloge korisnika kada planiramo buduća ažuriranja i dopune našeg sadržaja.