Voit rekisteröityä lataamalla Physiotutors-sovelluksen Apple App Storesta tai Google Play Storesta. Vaihtoehtoisesti voit käydä verkkosivustollamme osoitteessa app.physiotutors.com ja luoda ilmaisen tilin.

Luo tili käyttämällä sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi ja valitse ilmainen jäsenyys tai premium-jäsenyys.

Voit varata premium-jäsenyyden sovelluksen sisäisellä ostolla App Storesta tai Google Playsta suoraan sovelluksessa. Tai tilata premium-jäsenyyden verkkosivustomme kautta.

Voit käyttää sisältöjäsenyyttäsi iOS- ja Android-sovelluksissamme sekä verkkosovelluksessa osoitteessa app.physiotutors.com.

Kyllä, voit käyttää samaa tiliä kaikilla alustoilla.

Yhden kirjautumisen järjestelmämme takaa myös saumattoman kokemuksen jäsenyysalustan ja verkkokurssisivustomme välillä.

Voit päivittää tilitietosi kirjautumalla tilillesi sovelluksessa tai vierailemalla osoitteessa app.physiotutors.com ja siirtymällä tiliasetuksiin.

Jos olet unohtanut salasanasi, napsauta kirjautumissivulla olevaa "Unohdin salasanan" -linkkiä. Seuraa ohjeita salasanasi palauttamiseksi. Linkki

Kyllä, voit vaihtaa sähköpostiosoitteesi menemällä tilisi asetuksiin ja päivittämällä sähköpostiosoitteesi.

Voit poistaa tilisi menemällä Profile -> Tilin tiedot ja valitse Pyydä tilin poistamista näytön alareunassa.

Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen app@physiotutors.com jossa pyydät tilin poistamista.

Jos olet tilannut premium-jäsenyyden sovelluksen sisällä, tilausta hallinnoidaan Apple-tunnuksellasi tai Google Play -tililläsi. Tilaukset iOS:ssä osoitteessa: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Android-tilaukset osoitteessa: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Jos olet tilannut premium-jäsenyyden verkkosivustollamme, voit hallita sitä tilisi asetusten kautta osoitteessa https://app.physiotutors.com.

Hyväksymme kaikki tärkeimmät luottokortit, iDEAL ja Bancontact, kun tilaat tilauksen verkkosivuillamme.

Apple tai Google laskuttaa sovelluksen sisäiset ostot tiliisi liitetyllä maksutavalla (-tavoilla).

Tällä hetkellä offline-sisällön katselua ei tueta, mutta voit suoratoistaa sisältöä saumattomasti sovelluksemme kautta.

Tiliäsi voi käyttää yhtä aikaa useampi laite ilman rajoituksia. Koska sovellus on räätälöity kiinnostuksen kohteidesi mukaan, jakaminen ei anna sinulle parasta käyttökokemusta.

Vakaa internet-yhteys, jonka nopeus on vähintään 5 Mbit/s, on suositeltava, jotta sisällön suoratoiston laatu olisi optimaalinen.

Voit merkitä minkä tahansa sisällön kirjanmerkkeihin napsauttamalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa kirjanmerkki-kuvaketta. Sen jälkeen se tallennetaan kirjastoosi (premium-ominaisuus).

Pidämme myös kirjaa kaikesta sisällöstä, jota on käytetty kronologisessa historiassa (premium-ominaisuus).

1. Tarkista Internet-yhteys: Varmista, että sinulla on vakaa internetyhteys. Kokeile vaihtaa toiseen Wi-Fi-verkkoon tai matkapuhelinverkkoon, jos ongelma jatkuu.
2. Sulje ja avaa sovellus uudelleen: Joskus taustaprosessit voivat vaikuttaa toistoon. Sulje sovellus kokonaan ja avaa se uudelleen nähdäksesi, korjautuuko ongelma.
3. Päivitä sovellus: Varmista, että käytät sovelluksen uusinta versiota. Vanhentuneissa versioissa voi olla toistoon vaikuttavia virheitä. Tarkista päivitykset App Storesta tai Play Storesta.
4. Tyhjennä välimuisti: Jos sinulla on puskurointiongelmia, sovelluksen välimuistin tyhjentäminen voi auttaa. Poista sovellus laitteestasi ja asenna se uudelleen.
5. Poista ja asenna sovellus uudelleen: Joskus sovelluksen täydellinen poistaminen ja uudelleenasennus App Storesta voi korjata nämä ongelmat.

1. Tarkista Internet-yhteys: Varmista, että sinulla on vakaa internetyhteys. Kokeile vaihtaa toiseen Wi-Fi-verkkoon tai matkapuhelinverkkoon, jos ongelma jatkuu.
2. Sulje ja avaa sovellus uudelleen: Joskus taustaprosessit voivat vaikuttaa toistoon. Sulje sovellus kokonaan ja avaa se uudelleen nähdäksesi, korjautuuko ongelma.
3. Päivitä sovellus: Varmista, että käytät sovelluksen uusinta versiota. Vanhentuneissa versioissa voi olla toistoon vaikuttavia virheitä. Tarkista päivitykset App Storesta tai Play Storesta.
4. Tyhjennä välimuisti: Jos sinulla on puskurointiongelmia, sovelluksen välimuistin tyhjentäminen voi auttaa. Poista sovellus laitteestasi ja asenna se uudelleen.
5. Tarkista laitteen tallennus: Riittämätön tallennustila laitteessa voi haitata toistoa. Poista tarpeettomia tiedostoja tai sovelluksia vapauttaaksesi tilaa.
6. Säädä toiston laatua: Upotettujen videosoittimien avulla voit säätää toiston laatua manuaalisesti. Laadun alentaminen voi parantaa suoratoistoa hitaammilla yhteyksillä.

1. Sulje ja avaa sovellus uudelleen: Monissa tapauksissa sovelluksen sulkeminen ja uudelleen avaaminen voi ratkaista kaatumisen. Varmista, että sovellus on suljettu kokonaan pyyhkäisemällä se viimeisimpien sovellusten luettelosta (monitoiminäkymä) ja käynnistä se sitten uudelleen.
2. Käynnistä laite uudelleen: Laitteen uudelleenkäynnistys voi poistaa kaikki epävakautta aiheuttavat taustaprosessit. Katkaise laitteesta virta ja käynnistä se sitten.
3. Tarkista sovelluksen päivitykset: Varmista, että käytät sovelluksen uusinta versiota, sillä päivitykset sisältävät usein virheiden korjauksia. Päivitä sovellus App Storen tai Play Storen kautta.
4. Asenna sovellus uudelleen: Jos kaatumiset jatkuvat, harkitse sovelluksen poistamista ja asentamista uudelleen. Tämä voi ratkaista vioittuneisiin tiedostoihin tai asetuksiin liittyvät ongelmat.
5. Ota yhteyttä asiakaspalveluun: Jos sovellus kaatuu edelleen, ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi lisäapua. Anna yksityiskohtaisia tietoja siitä, milloin ja miten kaatuminen tapahtuu, jotta voit auttaa ongelman diagnosoinnissa.

1. Tarkista valtakirjat: Varmista, että syötät oikean sähköpostiosoitteen ja salasanan, jotka liittyvät tiliisi. Tarkista kirjoitusvirheet tai isojen ja pienten kirjainten herkkyys.
2. Salasanan palautus: Jos olet unohtanut salasanasi, voit palauttaa salasanasi kirjautumisnäytön "Unohdin salasanan" tai "Palauta salasana" -valinnalla. Seuraa sähköpostiisi lähetettyjä ohjeita.
3. Verkkoyhteys: Varmista, että sinulla on aktiivinen internetyhteys. Joskus kirjautumisongelmat voivat liittyä verkko-ongelmiin.
4. Päivitä sovellus: Varmista, että käytössäsi on sovelluksen uusin versio, sillä päivitykset saattavat sisältää korjauksia kirjautumiseen liittyviin ongelmiin.
5. Ota yhteyttä asiakaspalveluun: Jos kirjautumisongelmat jatkuvat, ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi apua. He voivat auttaa diagnosoimaan ja ratkaisemaan tiliin liittyviä ongelmia.

Voit päivittää tai alentaa jäsenyystasoa Apple App Storessa tai Google Play Storessa, jos käytät mobiilisovellusta. Verkkosivuston tilaajat voivat hallita tilaustasi osoitteessa https://app.physiotutors.com.

Tilaajat voivat peruuttaa tilauksensa milloin tahansa. Mobiilisovellusten tilaajat voivat hallinnoida tilaustasi kyseisen sovelluskaupan tilin asetusten kautta. Verkkosivuston tilaajat, hallinnoi tilaustasi osoitteessa https://app.physiotutors.com.

Kyllä, uudet käyttäjät voivat nauttia premium-jäsenyyden 7 päivän ilmaisesta kokeilujaksosta.

Tilauksesi uusiutuu automaattisesti, ellet peruuta sitä. Mobiilisovellusten tilaajat voivat hallita uusimista sovelluskaupan asetusten kautta. Verkkosivuston tilaajille se uusitaan automaattisesti Stripen kautta tilauksen keston mukaan (kuukausittain/vuosittain).

Kyllä, voit saada laskun tilauksestasi.

Sovelluksen sisäisen oston kautta tehdyistä tilauksista saat laskun joko Googlelta tai Applelta riippuen siitä, millä laitteella olet tilannut palvelun. Voit tarkistaa tilauksesi App Storessa tai Google Playssa.

Jos tilaat tilauksen verkkosivustomme app.physiotutors.com kautta, pääset laskuihisi käsiksi Stripe-asiakasportaalin kautta profiilisi kautta.

Sinua laskutetaan valitsemasi tilaussuunnitelman mukaisesti - joko kuukausittain tai vuosittain, valintasi mukaan.

Tilausten palautukset riippuvat kunkin sovelluskaupan (Apple App Store, Google Play Store) käytännöistä. Ota yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa saadaksesi apua.

Verkkosivustomme kautta tehtyjä tilauksia ei palauteta.

Maksuhäiriöt voivat johtua useista eri syistä. Varmista, että maksutietosi ovat oikein, että varoja on saatavilla ja että maksutapaan ei liity ongelmia. Ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaan saadaksesi lisäapua.

Päivitä maksutietosi Apple App Storen tai Google Play Storen tiliasetuksissa mobiilisovelluksen tilaajille. Verkkosivuston tilaajat, päivitä maksutiedot Stripe-tilillesi.

Kyllä, premium-jäsenyys on saatavilla vuositilauksena.

Android: Android 5.0 tai uudempi

iOS: iOS 13.0 tai uudempi

Kyllä, voit käyttää Physiotutors-sovellusta sekä älypuhelimilla että tableteilla. Sovellus on optimoitu eri näytön kokoja ja asentoja varten.

Tällä hetkellä sovellus on suunniteltu mobiililaitteille (iOS ja Android) ja verkkoselaimille. Se ei välttämättä ole suoraan saatavilla älytelevisioissa tai suoratoistolaitteissa. Käyttäjät voivat kuitenkin tutkia vaihtoehtoja, joilla he voivat heittää tai peilata mobiililaitteensa näytön älytelevisioon, jos laite ja televisio tukevat sitä.

Verkkosovellus, joka on saatavilla osoitteessa app.physiotutors.com, on yhteensopiva suosittujen verkkoselaimien, kuten Google Chromen, Mozilla Firefoxin, Safarin ja Microsoft Edgen kanssa. On suositeltavaa käyttää näiden selainten uusimpia versioita parhaan käyttökokemuksen saamiseksi.

Kyllä, ylläpidämme sisällön julkaisuaikataulua, jota käyttäjät voivat seurata. Käyttäjille lähetetään ilmoituksia, jotka kertovat heille uusista sisältöjulkaisuista.

Ehdottomasti, lähetämme käyttäjillemme ilmoituksia, kun uutta sisältöä tulee saataville. Voit hallita ilmoitusasetuksiasi sovelluksessa ja saada päivityksiä uusimmista julkaisuista.

Kyllä, arvostamme käyttäjien palautetta. Jos sinulla on erityisiä sisältöaiheita tai ominaisuuksia, joita haluaisit nähdä sovelluksessa, kannustamme sinua osallistumaan johonkin kuukausittaisista tilaisuuksistamme, joissa jaamme uusia kehityskohteita ja suunnitelmia ja kuuntelemme mielellämme palautettasi. Otamme käyttäjien ehdotukset huomioon suunnitellessamme tulevia päivityksiä ja lisäyksiä sisältöömme.