Γυρνώντας επαγγελματίας: Πώς να αποφοιτήσετε από φοιτητής φυσικοθεραπευτής στον "Πραγματικό Κόσμο" με άριστα!

Ξεκινώντας την καριέρα σας!

Είστε (ή πρόκειται να γίνετε) νέος πτυχιούχος φυσιοθεραπευτής και θέλετε να κάνετε μια καλή πρώτη εντύπωση. Όλοι έχουμε βρεθεί σε αυτή την κατάσταση, θυμόμαστε πώς είναι να έχεις άγχος για την καλή σου απόδοση και να εντυπωσιάσεις το νέο σου αφεντικό και τον νέο σου εργασιακό χώρο. Καταλαβαίνουμε τα νεύρα και την ανησυχία σας και αυτό το άρθρο γράφτηκε με γνώμονα εσάς. Ως επαγγελματίας υγείας και ως μέρος του Clinic Mastery, συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με ιδιοκτήτες ιδιωτικών ιατρείων που απασχολούν τακτικά νέους πτυχιούχους φυσικοθεραπευτές και τους συμβουλεύουμε για το πώς να καλλιεργήσουν καλύτερα την ομάδα τους. Με κάποιες ιδέες από άλλους επαγγελματίες υγείας και ιδιοκτήτες κλινικών, οι παρακάτω συμβουλές θα σας βοηθήσουν να διαπρέψετε στο νέο σας ρόλο!

Τι θα περιμένουν οι εργοδότες από εσάς

Ας το ξεκαθαρίσουμε. Τα ιδιωτικά ιατρεία είναι μικρές επιχειρήσεις.

Αυτό σημαίνει ότι το ιατρείο πληρώνεται για την εξέταση και την εξυπηρέτηση των πελατών. Εάν δεν βλέπετε αρκετούς πελάτες, αυτό επιβαρύνει οικονομικά τη μικρή επιχείρηση.
Αυτό δυσκολεύει την πληρωμή σας, τη διοίκηση, την κάλυψη των άλλων εξόδων και τη διάθεση χρημάτων για να επενδύσετε σε νέο εξοπλισμό για να βοηθήσετε τους πελάτες σας, να ενημερώσετε την εκπαίδευσή σας, να προωθήσετε και να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες κ.λπ.

Στον δημόσιο τομέα, υπάρχουν μεγάλοι προϋπολογισμοί και μεγάλες ποσότητες χρημάτων, οπότε ο αριθμός των πελατών που πρέπει να δεις τείνει να είναι μικρότερος και οι χρόνοι των ραντεβού τείνουν να είναι πολύ μεγαλύτεροι...
Αυτό δεν σημαίνει ότι η πρωταρχική εστίαση είναι το κέρδος... Απλώς σημαίνει ότι στην ιδιωτική πρακτική πρέπει να είμαστε αποδοτικοί και αποτελεσματικοί στον τρόπο με τον οποίο βοηθάμε τους ανθρώπους να γίνουν καλύτερα.

Ο Jack O'Brien από την Terrace Physio Plus λέει: "Οι πελάτες πληρώνουν για τις υπηρεσίες σας. Δεν είστε πλέον ένας φοιτητής που βοηθάει εθελοντικά ανθρώπους από υποχρέωση - έχετε τεράστια αξία για τους πελάτες σας. Εκτιμήστε τον εαυτό σας!"

Σημειώστε αυτό: Ο πρωταρχικός στόχος ενός ιδιοκτήτη ιδιωτικού ιατρείου είναι να γεμίζετε τα βιβλία των ραντεβού σας και να παρέχετε εξαιρετικά αποτελέσματα σε αυτούς τους πελάτες.

Πώς να επιταχύνετε την καριέρα σας στη Φυσικοθεραπεία

Παρακάτω θα βρείτε τα στοιχεία που εμπλέκονται και τι μπορείτε να κάνετε για να πετύχετε.

Παραδώστε διαδοχικά ραντεβού στην ώρα τους, κάθε φορά.

Πώς να απευθυνθείτε:

Πρέπει να είστε συνειδητοποιημένοι σχετικά με τη δομή του διορισμού σας. Σκεφτείτε το σαν μια καμπύλη καμπάνας, πρέπει πρώτα να διευκολύνετε τη θεραπεία με συζήτηση για την οικοδόμηση σχέσης, στη συνέχεια πρέπει να βοηθήσετε τον πελάτη με τη θεραπεία και στη συνέχεια να διευκολύνετε την ολοκλήρωση και το κλείσιμο χωρίς να βιάζετε τον ασθενή. Για να σας βοηθήσουμε, σημειώστε μερικά βασικά σημεία σχετικά με το τι λέτε και τι κάνετε κατά τη διάρκεια της διαβούλευσης, ώστε να μεταδίδετε συνεπή και υψηλής ποιότητας μηνύματα στους πελάτες σας κάθε φορά. Υ.Γ. Δεν χρειάζεται να τα κάνετε όλα σε μία διαβούλευση! Αν το κάνετε αυτό, θα μπερδέψετε τον ασθενή.

Προσέλκυση νέων πελατών στο βιβλίο ραντεβού σας

Πώς να απευθυνθείτε:

Ζητήστε από τους τρέχοντες πελάτες σας να σας συστήσουν. Για τους πελάτες που βοηθάτε και κάνετε θετική διαφορά, θα πρέπει να τους ρωτήσετε αν γνωρίζουν κάποιον που έχει παρόμοιο πρόβλημα με αυτούς (οι άνθρωποι λατρεύουν να μιλούν σε ομάδες για τα προβλήματά τους) και που θα μπορούσε να επωφεληθεί από τη βοήθειά σας. Ζητήστε τους να παραπέμψουν το άτομο που ανέφερε το πρόβλημά τους σε συζητήσεις. Το κλειδί για να ρωτήσετε είναι να ρωτήσετε συγκεκριμένα, π.χ. "Γνωρίζετε κάποιον που έχει επίσης προβλήματα με το γόνατό του ή προβλήματα στο τένις λόγω του γόνατός του κ.λπ.". Βοηθά τους πελάτες να ανακαλέσουν με μεγαλύτερη ευκολία.
(Σχόλιο Physiotutors: Εξετάστε το ενδεχόμενο να εγγραφείτε ως θεραπευτής στο yourphysio.online ή με το ιατρείο σας σε σελίδες όπως hierhebikpijn.nl ή physiocheck.co.uk που θα προωθούν τους πελάτες στο ιατρείο σας):

Γνωρίστε συνεργάτες παραπομπής και δημιουργήστε σχέσεις. Ο Jack O'Brien από το Terrace Physio Plus λέει: "Χρησιμοποιήστε αποτελεσματικά τον μη κλινικό χρόνο! Οι εργοδότες δεν θέλουν να βλέπουν χαμένο χρόνο. Επενδύστε αυτόν τον χρόνο στην καλλιέργεια σχέσεων με τους παραπέμποντες και τους πελάτες". Η δικτύωση παίζει το μακροπρόθεσμο παιχνίδι. Μην περιμένετε γρήγορες νίκες, γιατί όπως σε κάθε σχέση, αν είστε εγωιστές και προσπαθείτε να "πάρετε κάτι" αμέσως, όπως περισσότερους πελάτες στο ημερολόγιό σας, δεν θα πετύχετε. Πηγαίνετε και συναντήστε τους τοπικούς παραπέμποντες που υπάρχουν ήδη στην κλινική σας και μάθετε γιατί παραπέμπουν στην κλινική σας και πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε προσθέτοντας αξία. (δείτε αυτό το άρθρο για περισσότερα σχετικά με την προσθήκη αξίας). Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να ζητήσετε να τους παρακολουθήσετε για μερικές ώρες στην κλινική για να δείτε πώς δουλεύουν, ώστε να μπορείτε να τους παραπέμψετε περισσότερους πελάτες και να οικοδομήσετε μια σχέση που βασίζεται στην προσωπική σχέση κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου.

Γεμίστε τα βιβλία των ραντεβού σας με πελάτες που σας γνωρίζουν

Πώς να απευθυνθείτε:

Παραδώστε σχέδια διαχείρισης για την εξυπηρέτηση πελατών και την εκ νέου κράτηση θέσεων. Οι πελάτες έρχονται σε εσάς επειδή είστε ο ειδικός, ανεξάρτητα από το πόση "εμπειρία" έχετε, είστε ο έμπιστος σύμβουλός τους. Περιμένουν την καλύτερη σύσταση. Ο Jack O'Brien από την Terrace Physio Plus λέει: "Γενικά, οι νέοι επαγγελματίες είναι ένοχοι για υποεξυπηρέτηση, όχι για υπερ-εξυπηρέτηση". Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι έχετε ένα λεπτομερές σχέδιο σχετικά με τα ραντεβού που απαιτούνται και τις ασκήσεις που πρέπει να κάνετε τις επόμενες 6-8 εβδομάδες. Να είστε συγκεκριμένοι! Αυτό θα βοηθήσει τους πελάτες να ακολουθήσουν το σχέδιο και να επιτύχουν το καλύτερο αποτέλεσμα. Το καλύτερο είναι να έχετε ένα προφορικό και ένα γραπτό σχέδιο μιας σελίδας που θα δίνετε σε κάθε πελάτη στο τέλος του ραντεβού του (Δείτε αυτή τη σειρά βίντεο για το πώς το κάνουμε σε λιγότερο από 2 λεπτά). Ο Michael Rizk από το Imove Physiotherapy λέει "Οι επακόλουθες συναντήσεις παρακολούθησης επιτρέπουν: Να ενημερωθείτε από την ομάδα και τους μέντορές σας σχετικά με την κατάσταση. Μπορείτε να εφαρμόζετε κάθε φορά μία βασική εστίαση για καλύτερη συμμόρφωση. Θα μειώσετε τις ακυρώσεις ραντεβού"

Δημιουργήστε εξαιρετικά αποτελέσματα για τους πελάτες με εξαιρετική επικοινωνία και δημιουργία σχέσεων. Γνωρίζουμε ότι όταν οι πελάτες κατανοούν το πρόβλημά τους και το σώμα τους, αυτό βοηθάει τη διαδικασία επούλωσης. Τους βοηθά επίσης να κατανοήσουν γιατί κάνατε τις συστάσεις που κάνατε, πράγμα που σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να συμμορφωθούν με το σχέδιο στο μέλλον. Ο Jack O'Brien από το Terrace Physio Plus λέει "Δεν έχει τόσο μεγάλη σημασία το πόσο τεχνικά καταρτισμένος είσαι - οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν, όπως, και να σας εμπιστευτεί πριν οι θεραπείες σας αποδώσουν. Δεν τους ενδιαφέρει πόσα ξέρεις μέχρι να μάθουν πόσο νοιάζεσαι!". Να είστε ξεκάθαροι με αυτά που λέτε και να τα κρατάτε πραγματικά απλά και εύκολα για τον πελάτη. Μην προσπαθήσετε να τα κάνετε όλα σε μια μέρα, μια διαβούλευση ή μια εβδομάδα... Γι' αυτό χρειάζεστε ένα σχέδιο βήμα προς βήμα για να το ακολουθήσουν. Ο Michael Rizk από την Imove Physiotherapy λέει: "Αυτό δίνει ΜΕΓΑΛΗ δέσμευση στον πελάτη, δημιουργεί ΜΕΓΑΛΗ συμμόρφωση, προσθέτει πραγματική αξία και επίσης κρατάει τον πελάτη εγγεγραμμένο και επιστρέφει, δεν πέφτει μέσα από τις ρωγμές".

Προσφέρετε και χρησιμοποιήστε τα καλύτερα προϊόντα, υπηρεσίες και μεθόδους αυτοβοήθειας

Πώς να απευθυνθείτε:

Προσφέρετε τις καλύτερες συστάσεις σας για Προϊόντα & Υπηρεσίες & Αυτοβοήθεια, κάθε φορά. Είναι υποχρέωση σας να είστε ο έμπιστος σύμβουλος για κάθε πελάτη... αντιμετωπίστε τους σαν να είναι η οικογένειά σας. Ο Jack O'Brien από το Terrace Physio Plus λέει: "Δεν είναι δουλειά σας να κρίνετε αν ένας πελάτης μπορεί να το αντέξει οικονομικά ή όχι... προτείνετε πρώτα την καλύτερη δυνατή φροντίδα και αφήστε τους ασθενείς να αποφασίσουν αν είναι προτεραιότητα να επενδύσουν σε αυτό. Μην κρίνετε την εμφάνισή τους, την ασφάλισή τους (ή την έλλειψή της), κ.λπ." Μπορείτε πάντα να προσαρμόσετε τη σύστασή σας στην "υλικοτεχνική υποδομή" τους, αλλά μόνο αφού έχετε συμβουλέψει για το καλύτερο (με γνώμονα την αξιολόγηση και την ηθική παρέμβαση) σχέδιο σύστασης.

Δημιουργήστε Περιεχόμενο για να γίνετε Αρχή. Χρησιμοποιήστε τη συνεχιζόμενη επαγγελματική σας κατάρτιση για να σας βοηθήσει να γράψετε και να καταγράψετε περιεχόμενο που θα μπορούσε επίσης να χρησιμεύσει ως χρήσιμο εκπαιδευτικό υλικό για τους πελάτες που φροντίζουν. Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς μάρκετινγκ για την προσέλκυση πελατών ή ως πόροι πελατών για να τους βοηθήσουν να φροντίσουν τον εαυτό τους. Χρησιμοποιήστε την εκπαίδευση που πρέπει να κάνετε ούτως ή άλλως για να γράψετε ιστολόγια, να εγγράψετε βίντεο ή να δημιουργήσετε ενημερωτικά φυλλάδια.  

Ο Michael Rizk από το Imove Physiotherapy λέει: "Μπορεί να είναι τόσο εύκολο να βγάλετε το τηλέφωνό σας όταν διαβάζετε ένα περιοδικό, μια ανάρτηση στο Facebook ή μιλάτε με έναν άλλο επαγγελματία για μια δύσκολη περίπτωση... τα έγγραφα δεν δημιουργούν όπως θα έλεγε ο Gary Vaynerchuk".

Πώς να βρείτε και να λάβετε βοήθεια από μέντορες

Λάβετε καθοδήγηση από έναν ανώτερο επαγγελματία

Πώς να απευθυνθείτε: Βρείτε έναν μέντορα με τον οποίο θα συναντιέστε τακτικά για να θέτετε επαγγελματικές ερωτήσεις και ερωτήσεις καριέρας. Ένας σπουδαίος μέντοράς μου είπε κάποτε, ότι το θέμα δεν είναι τα "χρόνια εμπειρίας", αλλά η "εμπειρία σε αυτά τα χρόνια". Ο καλύτερος τρόπος για να το αντιμετωπίσετε αυτό είναι να βρείτε έναν μέντορα που μπορεί να σας μεταδώσει τη σοφία και την εμπειρία του. Ο καλύτερος τρόπος για να βρείτε έναν μέντορα είναι να στείλετε email ή να τηλεφωνήσετε σε κάποιον που είναι αυθεντία, ειδικός ή ηγέτης σε έναν τομέα που σας ενδιαφέρει. Προσφερθείτε είτε να τους κεράσετε ένα ωραίο γεύμα, είτε να τους βγάλετε για καφέ, είτε να τους παρατηρήσετε στην πρακτική τους για μερικές ώρες, ώστε να ξεκινήσετε τη σχέση και να αναδείξετε τη δίψα σας για μάθηση, αλλά και να γίνετε μια πηγή αξίας για αυτούς, π.χ. θα μπορούσατε να παράγετε κάποιο περιεχόμενο γι' αυτούς ή να διευκολύνετε κάποια ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση ή αν έχετε άλλους επαγγελματίες, αθλητικούς συλλόγους ή επιχειρήσεις κ.λπ. με τους οποίους θα μπορούσατε να τους συνδέσετε, αυτό θα τους βοηθήσει. Όλοι σκέφτονται πάντα τι θα κερδίσω εγώ. Θα πρέπει λοιπόν να σκεφτείτε πώς θα μπορούσατε να προσθέσετε αξία, μπορεί να είναι απλώς να τους κεράσετε γεύμα, αλλά σας προτείνουμε να γίνετε δημιουργικοί.

Ορθοπεδική φυσικοθεραπεία της σπονδυλικής στήλης

Ενισχύστε τις γνώσεις σας σχετικά με τις 23 πιο κοινές ορθοπεδικές παθολογίες σε μόλις 40 ώρες χωρίς να ξοδέψετε μια περιουσία σε μαθήματα CPD

Μάθετε περισσότερα

Καθοδήγηση από ομότιμους

Πώς να απευθυνθείτε: Συμμετέχετε σε διαδικτυακές ομάδες και φόρουμ συζητήσεων για να κάνετε ερωτήσεις. Ορισμένες από τις καλύτερες πηγές δημιουργίας οδηγών για την εύρεση ενός μέντορα ή δικτύων υποστήριξης είναι οι διαδικτυακές. Το Facebook είναι ένα φυτώριο για ενεργούς, αφοσιωμένους και μοιραζόμενους επαγγελματίες. Εγγραφείτε σε μια τοπική ομάδα φυσιοθεραπευτών στο Facebook και ασχοληθείτε με το περιεχόμενο και τους χρήστες. Αυτό σίγουρα θα οδηγήσει σε σύνδεση και συναντήσεις.

Τελικές σκέψεις για εσάς

Αυτή είναι μια συναρπαστική στιγμή στην καριέρα σας! Η πιο επιτυχημένη μετάβαση στον "Πραγματικό Κόσμο" προέρχεται από σκόπιμες, σκόπιμες και στοχευμένες ενέργειες.
Μην περιμένετε ότι θα αποκτήσετε νέες προοπτικές, εμπειρίες και γνώσεις... Πρέπει να τις αναζητήσετε!

Οι καλύτεροι ιατροί και ιδιοκτήτες κλινικών βασίζονται σε μια συστηματική προσέγγιση που επιτρέπει την παροχή υψηλής ποιότητας υγειονομικής περίθαλψης κάθε φορά. Έτσι, πρέπει να δημιουργήσετε μια συστηματική προσέγγιση που θα σας επιτρέψει να προσθέσετε τον χαρακτήρα και την προσωπική σας πινελιά στην κορυφή. Για να μάθετε πώς να δημιουργήσετε τη "δική σας προσέγγιση", αναζητήστε τις απόψεις άλλων, βρείτε σπουδαίους μέντορες, βυθιστείτε σε ομάδες υποστήριξης και ομότιμους, και πάνω απ' όλα να είστε συνειδητοποιημένοι σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο παρέχετε την υγεία και τη φροντίδα σας!

Μην αφήσετε αυτό να είναι άλλο ένα άρθρο που διαβάζετε, εφαρμόστε συστηματικά κάθε "Πώς να" και συνειδητοποιήστε την ανάπτυξη για την οποία είστε ικανοί. Για περισσότερη υποστήριξη, παρακαλούμε συνδεθείτε με την ομάδα υποστήριξης στο Facebook που ονομάζεται Επαγγελματίες Υγείας σε Επιχειρήσεις.

Μέχρι την επόμενη φορά, συνεχίστε να συμβουλεύεστε με πάθος και να υπηρετείτε με προσοχή!

- Ben Διευθυντής του Clinic Mastery