Για να εγγραφείτε, κατεβάστε την εφαρμογή Physiotutors App από το Apple App Store ή το Google Play Store. Εναλλακτικά, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας app.physiotutors.com και δημιουργήστε τον δωρεάν λογαριασμό σας.

Δημιουργήστε έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασής σας και επιλέξτε μεταξύ της δωρεάν συνδρομής ή της premium συνδρομής.

Μπορείτε να κάνετε κράτηση για την premium συνδρομή μέσω μιας αγοράς εντός της εφαρμογής μέσω του App Store ή του Google Play απευθείας στην εφαρμογή. Ή να εγγραφείτε σε premium συνδρομή μέσω του ιστότοπού μας.

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο περιεχόμενο της συνδρομής σας στις εφαρμογές μας για iOS και Android, καθώς και στην εφαρμογή web στη διεύθυνση app.physiotutors.com.

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο λογαριασμό σε όλες τις πλατφόρμες.

Το σύστημα ενιαίας σύνδεσης εξασφαλίζει επίσης μια απρόσκοπτη εμπειρία μεταξύ της πλατφόρμας μελών και του ιστότοπου των online μαθημάτων μας.

Μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας στην εφαρμογή ή επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα app.physiotutors.com και μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις λογαριασμού.

Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης" στη σελίδα σύνδεσης. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Σύνδεσμος

Ναι, μπορείτε να αλλάξετε το συνδεδεμένο email σας μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και ενημερώνοντας τη διεύθυνση email σας.

Για να διαγράψετε το λογαριασμό σας μεταβείτε στο Profile -> Λεπτομέρειες λογαριασμού και επιλέξτε Αίτημα διαγραφής λογαριασμού στο κάτω μέρος της οθόνης.

Μπορείτε επίσης να στείλετε email στη διεύθυνση app@physiotutors.com με το αίτημα διαγραφής του λογαριασμού σας.

Αν έχετε εγγραφεί στην premium συνδρομή μέσα από την εφαρμογή, τότε η διαχείριση της συνδρομής γίνεται μέσα από το Apple-ID ή το λογαριασμό σας στο Google Play. Για συνδρομές στο iOS επισκεφθείτε: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Για συνδρομές στο Android επισκεφθείτε: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Εάν έχετε εγγραφεί σε premium συνδρομή στον ιστότοπό μας, μπορείτε να τη διαχειριστείτε μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας στο https://app.physiotutors.com.

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες, iDEAL και Bancontact κατά την εγγραφή στην ιστοσελίδα μας.

Οι αγορές εντός εφαρμογών θα χρεώνονται από την Apple ή τη Google στη μέθοδο(ες) πληρωμής που είναι συνδεδεμένη(ες) με το λογαριασμό σας.

Επί του παρόντος, η προβολή περιεχομένου χωρίς σύνδεση δεν υποστηρίζεται, αλλά μπορείτε να κάνετε απρόσκοπτη ροή περιεχομένου μέσω της εφαρμογής μας.

Δεν υπάρχει όριο για το πόσες συσκευές μπορούν να χρησιμοποιούν το λογαριασμό σας ταυτόχρονα. Καθώς η εφαρμογή είναι εξατομικευμένη ανάλογα με τα ενδιαφέροντά σας, η κοινή χρήση δεν θα σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης.

Συνιστάται σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο με ελάχιστη ταχύτητα 5 Mbps για βέλτιστη ποιότητα ροής περιεχομένου.

Μπορείτε να βάλετε σελιδοδείκτη για κάθε τύπο περιεχομένου κάνοντας κλικ στο εικονίδιο σελιδοδείκτη στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Στη συνέχεια, θα αποθηκευτεί στη βιβλιοθήκη σας (λειτουργία premium).

Παρακολουθούμε επίσης όλο το περιεχόμενο στο οποίο είχατε πρόσβαση σε χρονολογικό ιστορικό (λειτουργία premium).

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet: Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Δοκιμάστε να αλλάξετε σε άλλο δίκτυο Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει.
2. Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή: Μερικές φορές, οι διεργασίες στο παρασκήνιο μπορεί να επηρεάσουν την αναπαραγωγή. Κλείστε εντελώς την εφαρμογή και ανοίξτε την ξανά για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
3. Ενημερώστε την εφαρμογή: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής. Οι ξεπερασμένες εκδόσεις ενδέχεται να έχουν σφάλματα που επηρεάζουν την αναπαραγωγή. Επισκεφθείτε το App Store ή το Play Store για να ελέγξετε για ενημερώσεις.
4. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης: Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα buffering, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης cache της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει. Για να το κάνετε αυτό, αφαιρέστε την εφαρμογή από τη συσκευή σας και εγκαταστήστε την ξανά.
5. Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή: Μερικές φορές, η πλήρης αφαίρεση της εφαρμογής και η επανεγκατάσταση από το App Store μπορεί να επιλύσει αυτά τα προβλήματα.

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet: Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Δοκιμάστε να αλλάξετε σε άλλο δίκτυο Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει.
2. Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή: Μερικές φορές, οι διεργασίες στο παρασκήνιο μπορεί να επηρεάσουν την αναπαραγωγή. Κλείστε εντελώς την εφαρμογή και ανοίξτε την ξανά για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
3. Ενημερώστε την εφαρμογή: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής. Οι ξεπερασμένες εκδόσεις ενδέχεται να έχουν σφάλματα που επηρεάζουν την αναπαραγωγή. Επισκεφθείτε το App Store ή το Play Store για να ελέγξετε για ενημερώσεις.
4. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης: Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα buffering, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης cache της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει. Για να το κάνετε αυτό, αφαιρέστε την εφαρμογή από τη συσκευή σας και εγκαταστήστε την ξανά.
5. Ελέγξτε την αποθήκευση συσκευής: Η ανεπαρκής αποθήκευση στη συσκευή σας μπορεί να εμποδίσει την αναπαραγωγή. Διαγράψτε περιττά αρχεία ή εφαρμογές για να ελευθερώσετε χώρο.
6. Ρύθμιση ποιότητας αναπαραγωγής: Οι ενσωματωμένες συσκευές αναπαραγωγής βίντεο σάς επιτρέπουν να ρυθμίζετε χειροκίνητα την ποιότητα αναπαραγωγής. Η μείωση της ποιότητας μπορεί να βελτιώσει τη ροή σε πιο αργές συνδέσεις.

1. Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή: Σε πολλές περιπτώσεις, το απλό κλείσιμο της εφαρμογής και η επαναλειτουργία της μπορεί να επιλύσει μια συντριβή. Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή έχει κλείσει πλήρως, σύροντάς την από τη λίστα πρόσφατων εφαρμογών (προβολή πολλαπλών εργασιών) και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την.
2. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας: Μια επανεκκίνηση της συσκευής μπορεί να εκκαθαρίσει τυχόν διεργασίες στο παρασκήνιο που προκαλούν αστάθεια. Απενεργοποιήστε και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
3. Έλεγχος για ενημερώσεις εφαρμογών: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής, καθώς οι ενημερώσεις συχνά περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων. Ενημερώστε την εφαρμογή μέσω του App Store ή του Play Store.
4. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή: Εάν οι καταρρεύσεις επιμένουν, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να απεγκαταστήσετε και στη συνέχεια να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Αυτό μπορεί να επιλύσει ζητήματα που σχετίζονται με κατεστραμμένα αρχεία ή ρυθμίσεις.
5. Επικοινωνία με την Υποστήριξη: Εάν η εφαρμογή συνεχίζει να καταρρέει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας για περαιτέρω βοήθεια. Δώστε λεπτομέρειες σχετικά με το πότε και πώς συμβαίνει η συντριβή για να βοηθήσετε στη διάγνωση του προβλήματος.

1. Έλεγχος διαπιστευτηρίων: Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον σωστό κωδικό πρόσβασης που σχετίζονται με το λογαριασμό σας. Διπλός έλεγχος για τυπογραφικά λάθη ή ευαισθησία στην πεζότητα.
2. Επαναφορά κωδικού πρόσβασης: Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε την επιλογή "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης" ή "Επαναφορά κωδικού πρόσβασης" στην οθόνη σύνδεσης για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες που αποστέλλονται στο email σας.
3. Σύνδεση δικτύου: Επιβεβαιώστε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο. Μερικές φορές, τα προβλήματα σύνδεσης μπορεί να σχετίζονται με προβλήματα δικτύου.
4. Ενημερώστε την εφαρμογή: Βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής, καθώς οι ενημερώσεις ενδέχεται να περιλαμβάνουν διορθώσεις για προβλήματα που σχετίζονται με τη σύνδεση.
5. Επικοινωνία με την Υποστήριξη: Εάν τα προβλήματα σύνδεσης επιμένουν, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας για βοήθεια. Μπορούν να βοηθήσουν στη διάγνωση και επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τον λογαριασμό.

Μπορείτε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε την κατηγορία μέλους σας μέσω του Apple App Store ή του Google Play Store, αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για κινητά. Για τους συνδρομητές του ιστότοπου, διαχειριστείτε τη συνδρομή σας μέσω του https://app.physiotutors.com.

Οι συνδρομητές μπορούν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή. Για τους συνδρομητές εφαρμογών για κινητά, διαχειριστείτε τη συνδρομή σας μέσω των ρυθμίσεων του αντίστοιχου λογαριασμού του καταστήματος εφαρμογών. Για τους συνδρομητές του ιστότοπου, διαχειριστείτε τη συνδρομή σας μέσω του https://app.physiotutors.com.

Ναι, οι νέοι χρήστες μπορούν να απολαύσουν μια δωρεάν δοκιμή 7 ημερών της premium συνδρομής.

Η συνδρομή σας θα ανανεώνεται αυτόματα, εκτός εάν επιλέξετε να την ακυρώσετε. Για τους συνδρομητές εφαρμογών για κινητά, διαχειριστείτε την ανανέωση μέσω των ρυθμίσεων του καταστήματος εφαρμογών. Για τους συνδρομητές του ιστότοπου, θα ανανεώνεται αυτόματα μέσω του Stripe με βάση τη διάρκεια της συνδρομής σας (μηνιαία/ετήσια).

Ναι, μπορείτε να λάβετε τιμολόγιο για τη συνδρομή σας.

Για συνδρομές μέσω αγοράς εντός εφαρμογής θα λαμβάνετε τιμολόγια είτε από την Google είτε από την Apple, ανάλογα με το είδος της συσκευής στην οποία έχετε εγγραφεί. Μπορείτε να αναθεωρήσετε τη συνδρομή σας στο App Store ή στο Google Play.

Για συνδρομές μέσω της ιστοσελίδας μας app.physiotutors.com μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα τιμολόγιά σας μέσω της πύλης πελατών Stripe μέσω του προφίλ σας.

Θα χρεώνεστε σύμφωνα με το επιλεγμένο σχέδιο συνδρομής - είτε μηνιαία είτε ετήσια, ανάλογα με την προτίμησή σας.

Οι επιστροφές χρημάτων για συνδρομές εξαρτώνται από τις πολιτικές των αντίστοιχων καταστημάτων εφαρμογών (Apple App Store, Google Play Store). Επικοινωνήστε με την υποστήριξή τους για βοήθεια.

Δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων για συνδρομές μέσω της ιστοσελίδας μας.

Οι αποτυχίες πληρωμών μπορεί να οφείλονται σε διάφορους λόγους. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας είναι ακριβή, ότι τα χρήματα είναι διαθέσιμα και ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με τη μέθοδο πληρωμής σας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμών σας για περαιτέρω βοήθεια.

Ενημερώστε τις πληροφορίες πληρωμής σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Apple App Store ή στο Google Play Store για τους συνδρομητές εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας. Για τους συνδρομητές του ιστότοπου, ενημερώστε τα στοιχεία πληρωμής σας στο λογαριασμό σας στο Stripe.

Ναι, υπάρχει δυνατότητα ετήσιας συνδρομής για την premium συνδρομή.

Android: Android 5.0 ή νεότερη έκδοση

iOS: iOS 13.0 ή νεότερη έκδοση

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Physiotutors τόσο σε smartphones όσο και σε tablets. Η εφαρμογή είναι βελτιστοποιημένη για διάφορα μεγέθη οθόνης και προσανατολισμούς.

Επί του παρόντος, η εφαρμογή έχει σχεδιαστεί για κινητές συσκευές (iOS και Android) και προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο. Ενδέχεται να μην είναι άμεσα διαθέσιμο σε έξυπνες τηλεοράσεις ή συσκευές ροής. Ωστόσο, οι χρήστες μπορούν να εξερευνήσουν τις επιλογές για να μεταφέρουν ή να αντικατοπτρίζουν την οθόνη της κινητής συσκευής τους σε μια έξυπνη τηλεόραση, εάν υποστηρίζεται από τη συσκευή και την τηλεόρασή τους.

Η διαδικτυακή εφαρμογή, η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση app.physiotutors.com, είναι συμβατή με δημοφιλή προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari και Microsoft Edge. Συνιστάται να χρησιμοποιείτε τις τελευταίες εκδόσεις αυτών των προγραμμάτων περιήγησης για την καλύτερη δυνατή εμπειρία.

Ναι, διατηρούμε ένα χρονοδιάγραμμα απελευθέρωσης περιεχομένου που μπορούν να ακολουθήσουν οι χρήστες. Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται στους χρήστες για να τους ενημερώνουν για νέες κυκλοφορίες περιεχομένου.

Βεβαίως, στέλνουμε ειδοποιήσεις στους χρήστες μας κάθε φορά που γίνεται διαθέσιμο νέο περιεχόμενο. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων μέσα από την εφαρμογή για να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με τις τελευταίες κυκλοφορίες.

Ναι, εκτιμούμε τα σχόλια των χρηστών. Αν έχετε συγκεκριμένα θέματα περιεχομένου ή λειτουργίες που θα θέλατε να δείτε στην εφαρμογή, σας ενθαρρύνουμε να παρευρεθείτε σε μία από τις μηνιαίες εκδηλώσεις μας, όπου μοιραζόμαστε νέες εξελίξεις και σχέδια και είμαστε πρόθυμοι να ακούσουμε τα σχόλιά σας. Λαμβάνουμε υπόψη τις προτάσεις των χρηστών όταν σχεδιάζουμε μελλοντικές ενημερώσεις και προσθήκες στο περιεχόμενό μας.