At blive professionel: Hvordan man går fra fysioterapeutstuderende til ekspert. Denne gæsteblog af Ben Lynch fra Clinical Mastery viser dig hvordan!
Start din karriere!
Så du er (eller bliver snart) nyuddannet fysioterapeut, og du vil gerne gøre et godt førstehåndsindtryk. Vi har alle været der før, vi husker, hvordan det er at være nervøs for at præstere godt og imponere sin nye chef og arbejdsplads. Vi forstår din nervøsitet og bekymring, og denne artikel er skrevet med dig i tankerne. Jeg er selv sundhedsprofessionel, og som en del af Clinic Mastery arbejder vi udelukkende med ejere af private praksisser, som regelmæssigt ansætter nyuddannede fysioterapeuter, og rådgiver dem om, hvordan de bedst kan pleje deres team. Med nogle indsigter fra andre sundhedsprofessionelle og klinikejere vil følgende tips gøre dig i stand til at udmærke dig i din nye rolle!
Hvad arbejdsgivere vil forvente af dig
Lad os gøre det klart. Privatpraktiserende læger er små virksomheder.
Det betyder, at klinikken bliver betalt for at se og betjene klienter. Hvis du ikke har nok kunder, lægger det et økonomisk pres på den lille virksomhed.
Det gør det sværere for dem at betale dig, administratoren, dække andre udgifter og have penge til at investere i nyt udstyr til at hjælpe klienter, opdatere din træning, markedsføre og tiltrække flere klienter osv.
I den offentlige sektor er der store budgetter og mængder af penge, så antallet af klienter, du skal se, har en tendens til at være mindre, og mødetiderne har en tendens til at være meget længere ...
Det betyder ikke, at det primære fokus er at tjene penge ... Det betyder bare, at vi i privat praksis er nødt til at være effektive i vores måde at hjælpe folk med at få det bedre på.
Jack O'Brien fra Terrace Physio Plus siger: "Kunderne betaler for dine ydelser. Du er ikke længere en studerende, der frivilligt hjælper folk af pligt - du er af enorm værdi for dine kunder. Værdsæt dig selv!"
Læg mærke til dette: Det primære mål for en ejer af en privat praksis er, at du skal fylde dine aftalebøger og levere gode resultater til disse klienter.
Det primære mål for en ejer af en privat praksis er, at du fylder dine aftalebøger og leverer gode resultater til disse kunder.
Sådan accelererer du din fysioterapi-karriere
Her er en oversigt over de involverede elementer, og hvad du kan gøre for at få succes.
Lever konsekutive aftaler til tiden, hver gang.
Hvordan man henvender sig:
Du skal være bevidst om strukturen i din udnævnelse. Tænk på det som en klokkekurve, hvor du skal komme let ind i behandlingen med en relationsskabende samtale først, så skal du hjælpe klienten med terapien, og så skal du komme let hen imod afslutningen uden at skynde på patienten. Som hjælp kan du lave nogle vigtige punkter om, hvad du siger og gør under din konsultation, så du leverer ensartede budskaber af høj kvalitet til dine kunder hver gang. P.S. Du behøver ikke at gøre alt i én konsultation! Du vil faktisk forvirre patienten, hvis du gør det.
Tiltræk nye kunder til din aftalebog
Hvordan man henvender sig:
Bed dine nuværende kunder om en henvisning. For de klienter, som du hjælper og gør en positiv forskel for, bør du spørge dem, om de kender nogen, der har et lignende problem som dem (folk elsker at tale i grupper om deres problemer), og som kunne have gavn af din hjælp. Bed dem om at henvise den person, der har nævnt deres problem, til en samtale. Nøglen til at spørge er at spørge specifikt, f.eks. "Kender du nogen, der også har problemer med deres knæ eller problemer med at spille tennis på grund af deres knæ osv.". Det hjælper klienterne med at huske bedre.
(Kommentar Fysiotutorer: Overvej at registrere dig som terapeut på yourphysio.online eller med din praksis på sider som hierhebikpijn.nl eller physiocheck.co.uk, som sender klienter videre til din praksis):
Mød henvisningspartnere og skab relationer. Jack O'Brien fra Terrace Physio Plus siger: "Brug den ikke-kliniske tid effektivt! Arbejdsgivere hader at se spildt tid. Invester den tid i at pleje relationer med henvisere og kunder". At netværke er at spille det lange spil. Forvent ikke hurtige gevinster, for som i ethvert andet forhold vil du ikke få succes, hvis du er egoistisk og forsøger at "få noget" med det samme, f.eks. flere kunder i din kalender. Tag ud og mød de lokale henvisere, der allerede findes på din klinik, og find ud af, hvorfor de henviser til din klinik, og hvordan du kan hjælpe dem ved at tilføre værdi. (Se denne artikel for mere om at tilføre værdi). Det bedste, du kan gøre, er at bede om at observere dem i et par timer på klinikken for at se, hvordan de arbejder, så du kan henvise flere klienter til dem og også opbygge et forhold, der bygger på den personlige forbindelse i den tid.
Brug den ikke-kliniske tid effektivt! Arbejdsgivere hader at se spildt tid. Invester den tid i at pleje relationer med henvisere og kunder
Fyld dine aftalebøger med kunder, der kender dig
Hvordan man henvender sig:
Lever managementplaner for kundepleje og ombooking. Kunderne kommer til dig, fordi du er eksperten, uanset hvor meget 'erfaring' du har, du er deres betroede rådgiver. De forventer den bedste anbefaling. Jack O'Brien fra Terrace Physio Plus siger: "Generelt er nye fagfolk skyldige i at underservicere, ikke overservicere". Så sørg for at have en detaljeret plan for de nødvendige aftaler og øvelser, der skal udføres i de følgende 6-8 uger. Vær specifik! Det vil hjælpe klienterne med at følge planen til dørs og få det bedste resultat. Det er bedst at have en mundtlig og en skriftlig plan på en side, som man kan give til hver enkelt kunde ved afslutningen af deres aftale (se denne videoserie om, hvordan vi gør det på under 2 minutter). Michael Rizk fra Imove Fysioterapi siger "De efterfølgende opfølgningsaftaler gør det muligt: Du skal tjekke med dit team og dine mentorer om tilstanden. Du kan implementere et nøglefokus hver gang for at opnå bedre compliance. Du vil reducere antallet af aflyste aftaler"
Det betyder ikke så meget, hvor teknisk dygtig du er - kunderne skal kende, kunne lide og stole på dig, før dine behandlinger virker. De er ligeglade med, hvor meget du ved, indtil de ved, hvor meget du holder af dem!
Skab gode resultater for kunderne med god kommunikation og relationsopbygning. Vi ved, at når klienter forstår deres problem og deres krop, hjælper det på helingsprocessen. Det hjælper dem også med at forstå, hvorfor du har lavet de anbefalinger, du har, hvilket betyder, at de er mere tilbøjelige til at overholde planen fremover. Jack O'Brien fra Terrace Physio Plus siger: "Detbetyder ikke så meget, hvor teknisk dygtig du er - kunderne skal kende, kunne lide og stole på dig, før dine behandlinger virker. De er ligeglade med, hvor meget du ved, før de ved, hvor meget du holder af dem!". Vær tydelig i det, du siger, og hold det meget enkelt og let at følge op på for kunden. Prøv ikke at gøre alt på en dag, en konsultation eller en uge ... Det er derfor, du har brug for en trinvis plan, som de kan følge. Michael Rizk fra Imove Physiotherapy siger: "Det giver STORT klientengagement, skaber STOR compliance, tilfører reel værdi og holder også klienten tilmeldt og tilbagevendende, så de ikke falder igennem".
Tilbyd og brug de bedste produkter, tjenester og selvhjælpsmetoder
Hvordan man henvender sig:
Giv din bedste anbefaling af produkter og tjenester og hjælp til selvhjælp, hver gang. Det er din tillidsforpligtelse at være den betroede rådgiver for alle kunder ... behandle dem, som om de var din familie. Jack O'Brien fra Terrace Physio Plus siger: "Det er ikke dit job at vurdere, om en klient har råd til det eller ej ... anbefal først best practice-behandling, og lad patienterne beslutte, om det er en prioritet at investere i det. Døm ikke deres udseende, sundhedsforsikring (eller mangel på samme) osv." Du kan altid skræddersy din anbefaling til deres 'logistik', men først når du har rådgivet om den bedste (styret af vurdering og etisk intervention) anbefalingsplan.
Skab indhold for at blive en autoritet. Brug din løbende faglige udvikling til at hjælpe dig med at skrive og optage indhold, der også kan tjene som nyttige uddannelseselementer for klienter i deres pleje. Det kan bruges til markedsføring for at tiltrække kunder eller som ressourcer til kunderne for at hjælpe dem med at passe på sig selv. Brug den træning, du alligevel skal lave, til at skrive blogs, optage videoer eller producere handouts.
Michael Rizk fra Imove Physiotherapy siger: "Det kan være lige så let at hive telefonen frem, når du læser en journal, et Facebook-opslag eller taler med en anden behandler om en svær sag ... document don't create, som Gary Vaynerchuk ville sige".
Sådan finder du og får hjælp fra mentorer
Få vejledning fra en erfaren praktiserende læge
Hvordan man henvender sig: Få en mentor, som du kan mødes med regelmæssigt og stille faglige og karrieremæssige spørgsmål. En af mine gode mentorer sagde engang, at det ikke handler om 'års erfaring', men om 'erfaring i de år'. Den bedste måde at håndtere det på er at få en mentor, som kan videregive sin visdom og erfaring til dig. Den bedste måde at få en mentor på er at e-maile eller ringe til en person, som er en autoritet, en ekspert eller en leder inden for det område, du er interesseret i. Tilbyd enten at give dem en god frokost, invitere dem på kaffe eller observere dem i praksis i et par timer for at starte forholdet og understrege din sult efter at lære og også være en kilde til værdi for dem, f.eks. kunne du producere noget indhold til dem eller facilitere noget intern træning, eller hvis du har andre fagfolk, sportsklubber eller virksomheder osv. som du kan sætte dem i forbindelse med, vil det hjælpe dem. Alle tænker altid på, hvad jeg får ud af det. Så du bør tænke over, hvordan du kan tilføre værdi, måske bare ved at give frokost, men vi foreslår, at du er kreativ.
Ortopædisk fysioterapi af rygsøjlen
Øg din viden om de 23 mest almindelige ortopædiske patologier på bare 40 timer uden at bruge en formue på CPD-kurser
Få vejledning fra jævnaldrende
Hvordan man henvender sig: Deltag i online-grupper og diskussionsfora for at stille spørgsmål. Nogle af de bedste kilder til at finde en mentor eller et støttenetværk er online. Facebook er en grobund for aktive, engagerede og delende fagfolk. Meld dig ind i en lokal fysiogruppe på Facebook, og engager dig i indhold og brugere. Det vil helt sikkert føre til en forbindelse og møder.
Afsluttende tanker til dig
Dette er et spændende tidspunkt i din karriere! Den mest succesfulde overgang til 'den virkelige verden' kommer fra bevidste, intentionelle og målrettede handlinger.
Du skal ikke forvente, at du får nye perspektiver, erfaringer og indsigter... Du skal selv opsøge dem!
De bedste behandlere og klinikejere er afhængige af en systematisk tilgang, der gør det muligt at levere sundhedspleje af høj kvalitet hver gang. Så du er nødt til at skabe en systematisk tilgang, der giver dig mulighed for at tilføje din karakter og dit personlige præg på toppen. For at finde ud af, hvordan du skaber 'din tilgang', skal du søge andres perspektiver, finde gode mentorer, fordybe dig i støttegrupper og ligesindede og frem for alt være bevidst om, hvordan du leverer din sundhed og pleje!
Lad ikke dette være endnu en artikel, du læser, men anvend systematisk hver enkelt 'Sådan gør du', og indse den vækst, du er i stand til at skabe. Hvis du vil have mere støtte, kan du melde dig ind i vores støttegruppe på Facebook, som hedder Health Professionals in Business.
Indtil næste gang, fortsæt med at konsultere med passion og tjene med omhu!
- Ben direktør for Clinic Mastery
