Zásady vracení peněz
Ve společnosti Physiotutors se snažíme, aby naši zákazníci byli s našimi produkty spokojeni. Chápeme, že někdy se může stát, že se něco nepovede, a v takových případech máme jasné zásady pro vrácení peněz. Přečtěte si prosím následující pokyny, které popisují naše zásady pro vrácení peněz za různé produkty nabízené prostřednictvím společnosti Physiotutors a našich partnerů.
Digitální produkty
Elektronická kniha o hodnocení:
Nabízíme vrácení peněz za knihu Assessment E-Book do 48 hodin od zakoupení. Po uplynutí této doby nemůžeme nabídnout vrácení peněz. Pokud se setkáte s jakýmikoli problémy při přístupu k e-knize nebo jejím používání, neprodleně nás kontaktujte na adrese shop@physiotutors.com.
Aplikace pro hodnocení a manuální terapii:
Vrácení peněz za aplikaci Assessment App a aplikaci Manual Therapy App je možné do 24 hodin po zakoupení. Chcete-li požádat o vrácení peněz, obraťte se přímo na zákaznický servis společnosti Apple pro nákupy v systému iOS nebo na zákaznický servis společnosti Google pro nákupy v systému Android, protože transakce se zpracovává prostřednictvím obchodu App Store nebo Google Play.
Online kurzy(study.physiotutors.com):
Na všechny online kurzy prodávané na webu study.physiotutors.com se vztahuje 48hodinová lhůta pro vrácení peněz. Pokud zjistíte, že kurz není takový, jaký jste očekávali, můžete požádat o vrácení peněz do 48 hodin od zakoupení. Vezměte prosím na vědomí, že pokud je zřejmé, že podstatná část kurzu byla v této lhůtě dokončena, vyhrazujeme si právo žádost o vrácení peněz zamítnout. Tyto zásady se nevztahují na webové semináře, které jsou nevratné.
Fyzické produkty
The Assessment Book (Paperback):
Kniha The Assessment Book (Paperback) je prodávána a dodávána přímo prostřednictvím společnosti Amazon. Jakékoli žádosti o vrácení peněz nebo spory týkající se tohoto produktu je proto třeba směřovat na zákaznický servis společnosti Amazon. Společnost PhysioTutors nezpracovává náhrady ani spory týkající se papírové verze knihy Assessment Book.
Obecný proces žádosti o vrácení peněz
Chcete-li požádat o vrácení peněz za způsobilé produkty (s výjimkou produktů prodávaných a plněných společností Amazon nebo nákupů v obchodě App Store nebo Google Play), zašlete e-mail na adresu. shop@physiotutors.com s následujícími údaji:
- Vaše jméno
- Objednací číslo
- Důvod žádosti o vrácení peněz
Náš tým zákaznického servisu váš požadavek posoudí a co nejrychleji vám odpoví. Na vyřízení vaší žádosti nám prosím poskytněte několik dní.
Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně našich zásad vracení peněz nebo potřebujete pomoc s produktem, neváhejte nás kontaktovat na adrese. shop@physiotutors.com. Naším cílem je zajistit vaši spokojenost a pomoci vám vyřešit případné problémy.
Aktualizace zásad
Tyto zásady vracení peněz se mohou změnit bez předchozího upozornění. Doporučujeme ji pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o případných aktualizacích.
