Превръщане в професионалист: Как от студент-физиотерапевт да се превърнете в "експерт в реалния свят" с отличен успех!

Стартиране на кариерата ви!

И така, вие сте (или скоро ще бъдете) новоназначен физиотерапевт и искате да направите страхотно първо впечатление. Всички вече сме били там, помним какво е да се притесняваш да се представиш добре и да впечатлиш новия си шеф и работното си място. Разбираме нервите и опасенията ви и тази статия е написана с оглед на вас. Като професионалист в областта на здравеопазването и като част от Clinic Mastery работим изключително със собственици на частни практики, които редовно наемат новозавършили физиотерапевти, и ги съветваме как най-добре да подхранват екипа си. С помощта на някои прозрения от други здравни специалисти и собственици на клиники, следващите съвети ще ви помогнат да се справите отлично в новата си роля!

Какво очакват от вас работодателите

Нека бъдем ясни. Частните практики са малки предприятия.

Това означава, че практиката получава заплащане за това, че приема и обслужва клиенти. Ако нямате достатъчно клиенти, това води до финансово натоварване на малкия бизнес.
Това ги затруднява да плащат на вас, на администратора, да покриват други разходи и да имат пари да инвестират в ново оборудване в помощ на клиентите, да актуализират обучението си, да продават и привличат повече клиенти и т.н.

В публичния сектор има големи бюджети и обеми от пари, така че броят на клиентите, които трябва да видите, обикновено е по-малък, а времето за срещи е много по-дълго...
Това не означава, че основният фокус е върху печеленето на пари... Това просто означава, че в частната практика трябва да бъдем ефикасни и ефективни в начина, по който помагаме на хората да се подобрят.

Джак О'Брайън от Terrace Physio Plus казва: "Клиентите плащат за вашите услуги. Вече не сте студент, който доброволно помага на хората по задължение - вие имате огромна стойност за своите клиенти. Ценете себе си!"

Обърнете внимание на това: Основната цел на собственика на частна практика е да запълни книгата си с назначения и да постигне отлични резултати за тези клиенти.

Как да ускорите кариерата си във физиотерапията

Ето кои са основните елементи и какво можете да направите, за да постигнете успех.

Изпълнявайте последователни срещи навреме, всеки път.

Как да се обърнете:

Трябва да обмислите структурата на назначението си. Мислете за това като за крива на камбаната, първо трябва да улесните лечението с разговор за изграждане на връзка, след това трябва да помогнете на клиента с терапията и след това да улесните завършването и приключването, без да бързате с пациента. За да си помогнете, направете няколко ключови точки за това какво казвате и правите по време на консултацията, така че всеки път да предавате последователни и висококачествени послания на клиентите си. P.S. Не е нужно да правите всичко с една консултация! Ако го направите, всъщност ще объркате пациента.

Привличане на нови клиенти в книгата ви за назначения

Как да се обърнете:

Помолете настоящите си клиенти за препоръка. Клиентите, на които сте помогнали и сте постигнали положителна промяна, трябва да попитате дали познават някой, който има подобен на техния проблем (хората обичат да говорят в групи за проблемите си) и който може да се възползва от вашата помощ. Помолете ги да насочат човека, който е споменал проблема си в дискусиите. Ключът към това да питате е да питате конкретно, напр. "Познавате ли някой, който също има проблеми с коляното си или играе тенис заради коляното си и т.н." Това помага на клиентите да си спомнят с по-голяма лекота.
(Коментар на Physiotutors: Помислете дали да се регистрирате като терапевт на сайта yourphysio.online или с практиката си на страници като hierhebikpijn.nl или physiocheck.co.uk, които ще препращат клиентите към вашата практика):

Запознайте се с партньори за препращане и създайте взаимоотношения. Джак О'Брайън от Terrace Physio Plus казва: "Използвайте ефективно неклиничното време! Работодателите мразят да виждат пропиляно време. Инвестирайте това време в поддържане на взаимоотношения с референти и клиенти". Работата в мрежа е дългосрочна игра. Не очаквайте бързи победи, защото както във всяка връзка, ако сте егоисти и се опитвате веднага да "получите нещо", например повече клиенти в дневника си, няма да успеете. Отидете и се срещнете с местните референти, които вече съществуват във вашата клиника, и разберете защо те се обръщат към вашата клиника и как можете да им помогнете, като добавите стойност. (вижте тази статия за повече информация относно добавянето на стойност). Най-добре е да поискате да ги наблюдавате няколко часа в клиниката, за да видите как работят, за да можете да насочите повече клиенти към тях и да изградите връзка, основана на личната връзка през това време.

Попълнете книгите си за срещи с клиенти, които ви познават

Как да се обърнете:

Изготвяне на планове за управление на клиентите и повторно резервиране. Клиентите идват при вас, защото вие сте експертът, без значение колко "опит" имате, вие сте техният доверен съветник. Те очакват най-добрата препоръка. Джак О'Брайън от Terrace Physio Plus казва: "Обикновено новите специалисти са виновни за недостатъчно, а не за прекалено обслужване". Затова се уверете, че имате подробен план за необходимите посещения и упражненията, които трябва да правите през следващите 6-8 седмици. Бъдете конкретни! Това ще помогне на клиентите да следват плана и да постигнат най-добрия резултат. Най-добре е да имате устен и писмен план от една страница, който да давате на всеки клиент в края на срещата (вижте тази видео поредица за това как го правим за по-малко от 2 минути). Майкъл Ризк от Imove Physiotherapy казва "Последващите срещи за проследяване позволяват: Трябва да се консултирате с екипа и менторите си за състоянието. Можете да прилагате по един ключов фокус всеки път за по-добро съответствие. Ще намалите броя на отменените срещи."

Създаване на отлични резултати за клиентите с помощта на отлична комуникация и изграждане на връзка. Знаем, че когато клиентите разбират своя проблем и своето тяло, това помага на лечебния процес. Това също така им помага да разберат защо сте направили препоръките, които сте направили, което означава, че е по-вероятно да се съобразят с плана занапред. Джак О'Брайън от Terrace Physio Plus казва "Не е толкова важно колко сте технически опитни - клиентите трябва да знаят, че, и да ви се доверят, преди лечението ви да даде резултат. Те не се интересуват колко знаете, докато не разберат колко ви е грижа!". Бъдете ясни в това, което казвате, и го направете наистина просто и лесно за изпълнение от клиента. Не се опитвайте да свършите всичко за един ден, една консултация или една седмица... Ето защо се нуждаете от план, който да следвате стъпка по стъпка. Майкъл Ризк от Imove Physiotherapy казва: "Това дава страхотна ангажираност на клиента, създава страхотно съответствие, добавя реална стойност и също така поддържа клиента записан и връщащ се, той не пада през пукнатините".

Предлагайте и използвайте най-добрите продукти, услуги и методи за самопомощ

Как да се обърнете:

Предложете най-добрата си препоръка за продукти и услуги и самопомощ, всеки път. Ваше фидуциарно задължение е да бъдете доверен съветник за всеки клиент... отнасяйте се към него като към свое семейство. Джак О'Брайън от Terrace Physio Plus казва: "Не е ваша работа да преценявате дали клиентът може да си го позволи или не... първо препоръчайте най-добрите практики и оставете пациентите да решат дали е приоритет да инвестират в тях. Не преценявайте външния им вид, здравното им осигуряване (или липсата на такова) и т.н." Винаги можете да адаптирате препоръката си към тяхната "логистика", но само след като сте препоръчали най-добрия (воден от оценка и етична намеса) план за препоръка.

Създавайте съдържание, за да се превърнете в авторитет. Използвайте текущото си обучение за професионално развитие, за да ви помогне да напишете и запишете съдържание, което може да послужи и като полезни образователни материали за клиентите, за които се грижат. Това може да се използва за маркетингови цели за привличане на клиенти или като ресурси за клиентите, които да им помогнат да се грижат за себе си. Използвайте обучението, което така или иначе трябва да проведете, за да пишете блогове, да записвате видеоклипове или да изготвяте информационни материали.  

Майкъл Ризк от Imove Physiotherapy казва: "Може да е толкова лесно да извадите телефона си, когато четете списание, публикация във Facebook или говорите с друг лекар за труден случай... документът не създава, както би казал Гари Вайнерчук".

Как да намерите и получите помощ от ментори

Получаване на насоки от старши специалист

Как да се обърнете: Потърсете ментор, с когото да се срещате редовно и да задавате професионални и кариерни въпроси. Един мой велик наставник веднъж каза, че не става въпрос за "годините опит", а за "опита през тези години". Най-добрият начин да се справите с това е да си намерите ментор, който да ви предаде своята мъдрост и опит. Най-добрият начин да си намерите наставник е да изпратите имейл или да се обадите на човек, който е авторитет, експерт или лидер в областта, която ви интересува. Предложете им да им купите хубав обяд, да ги изведете на кафе или да ги наблюдавате на практика в продължение на няколко часа, за да започнете взаимоотношенията и да подчертаете желанието си да учите, а също и да бъдете източник на стойност за тях, напр. да създадете някакво съдържание за тях или да улесните някакво вътрешно обучение, или ако имате други професионалисти, спортни клубове или предприятия и т.н., с които можете да ги свържете, това ще им помогне. Всички винаги мислят за това, какво е за мен. Затова трябва да помислите как можете да добавите стойност - може да е просто да им купите обяд, но ви предлагаме да проявите творчество.

Ортопедична физиотерапия на гръбначния стълб

Усъвършенствайте знанията си за 23-те най-често срещани ортопедични патологии само за 40 часа, без да харчите цяло състояние за курсове по CPD

Научете повече

Получаване на насоки от колеги

Как да се обърнете: Присъединете се към онлайн групи и дискусионни форуми, за да задавате въпроси. Някои от най-добрите източници за намиране на наставник или мрежи за подкрепа са онлайн. Facebook е място за активни, ангажирани и споделящи професионалисти. Присъединете се към местна група за физиотерапия във Facebook и се ангажирайте със съдържанието и потребителите. Това със сигурност ще доведе до връзка и срещи.

Заключителни мисли за вас

Това е вълнуващ момент в кариерата ви! Най-успешният преход към "реалния свят" е резултат от съзнателни, преднамерени и целенасочени действия.
Не очаквайте, че ще получите нови гледни точки, опит и прозрения... Трябва да ги потърсите!

Най-добрите лекари и собственици на клиники разчитат на систематичен подход, който позволява винаги да се предоставят висококачествени здравни грижи. Така че трябва да създадете систематичен подход, който да ви позволи да добавите своя характер и личен щрих. За да разберете как да създадете "Вашия подход", потърсете гледните точки на другите, намерете страхотни наставници, потопете се в групи за подкрепа и колеги и най-вече съзнателно подхождайте към начина, по който предоставяте здравето и грижите си!

Не оставяйте това да бъде поредната статия, която четете, а систематично прилагайте всеки "Как да" и осъзнайте растежа, на който сте способни. За повече подкрепа се свържете с нашата група за подкрепа във Facebook, наречена " Здравни специалисти в бизнеса".

До следващия път продължавайте да се консултирате със страст и да служите с внимание!

- Бен Директор на Clinic Mastery