Цифрови продукти

Електронната книга за оценяване:
Предлагаме възстановяване на суми за електронната книга за оценяване в рамките на 48 часа след покупката. След този период не можем да предложим възстановяване на сумата. Ако срещнете някакви проблеми с достъпа до или използването на електронната книга, моля, свържете се с нас незабавно на shop@physiotutors.com.

Приложението за оценка и приложението за мануална терапия:
Възстановяването на суми за приложението за оценка и приложението за мануална терапия е възможно 24 часа след покупката. За да поискате възстановяване на сумата, моля, свържете се директно с отдела за обслужване на клиенти на Apple за покупки за iOS или с отдела за обслужване на клиенти на Google за покупки за Android, тъй като транзакцията се обработва чрез App Store или Google Play.

Онлайн курсове(study.physiotutors.com):
Политиката за възстановяване на суми в рамките на 48 часа се прилага за всички онлайн курсове, продавани на study.physiotutors.com. Ако установите, че курсът не е това, което сте очаквали, можете да поискате възстановяване на сумата в рамките на 48 часа след покупката. Моля, обърнете внимание, че ако е очевидно, че значителна част от курса е завършена в този срок, си запазваме правото да откажем искането за възстановяване на средства. Тази политика не се прилага за уебинари, които не подлежат на възстановяване.

Физически продукти

Книга за оценяване (с меки корици):
The Assessment Book (Paperback) се продава и изпълнява директно чрез Amazon. Следователно всички искания за възстановяване на суми или спорове, свързани с този продукт, трябва да бъдат отправени към отдела за обслужване на клиенти на Amazon. PhysioTutors не се занимава с възстановявания или спорове за хартиената версия на книгата за оценяване.

Общ процес на искане за възстановяване на средства

За да поискате възстановяване на суми за допустими продукти (с изключение на тези, продавани и изпълнявани от Amazon, или покупки, направени в App Store или Google Play), моля, изпратете имейл до shop@physiotutors.com със следните данни:

• Вашето име
• Номер на поръчката
• Причина за искането за възстановяване

Нашият екип за обслужване на клиенти ще разгледа заявката ви и ще отговори възможно най-бързо. Моля, оставете ни няколко дни, за да обработим заявката ви.

Свържете се с нас

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашата политика за възстановяване на суми или имате нужда от помощ за даден продукт, моля, не се колебайте да се свържете с нас на адрес shop@physiotutors.com. Нашата цел е да гарантираме вашето удовлетворение и да помогнем за разрешаването на всички проблеми, които може да срещнете.

Актуализации на политиката

Тази политика за възстановяване на суми подлежи на промяна без предизвестие. Препоръчваме ви да го преглеждате периодично, за да сте информирани за всички актуализации.